Assistente de Compras Júnior

O Assistente de Compras será responsável por executar processos de aquisição de baixa e média complexidade, garantindo suporte às operações de compras indiretas com agilidade, precisão e aderência às políticas corporativas. Atuará no apoio ao time de Compras, contribuindo para o desenvolvimento e aprendizado contínuo na área.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar processos de compras de baixa e média complexidade, envolvendo cotações simples, pedidos de materiais e serviços indiretos (MRO) e apoio em compras estratégicas sob supervisão.
• Apoiar na manutenção de contratos e catálogos, incluindo inclusão/exclusão de itens e controle de prazos.
• Efetuar lançamentos de pedidos de compra no ERP (SAP, Ariba e Coupa) e realizar follow-up com fornecedores para garantir entregas no prazo.
• Auxiliar na atualização de planilhas de acompanhamento, comparativos de preços e histórico de compras.
• Apoiar na consolidação de relatórios e indicadores de performance da área, sob orientação do Analista ou Coordenador.
• Dar suporte administrativo para demandas da área de Compras Indiretas, como organização de arquivos, documentos e contratos.
• Auxiliar na comunicação com fornecedores e requisitantes internos, garantindo clareza e acompanhamento de solicitações.
• Participar de treinamentos e processos de desenvolvimento interno, ampliando conhecimentos em políticas de compras, compliance e sistemas corporativos.
• Contribuir com sugestões de melhoria em processos internos e rotinas de compras.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Ensino Médio completo (Superior cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas é um diferencial).
• Experiência prévia em rotinas administrativas ou suporte em compras, com atenção a processos e prazos.
• Conhecimento básico em sistemas de compras e ERP (SAP, Ariba e Coupa serão diferenciais).
• Organização, atenção aos detalhes, proatividade e boa comunicação.
• Capacidade de trabalhar em equipe e apoiar diferentes áreas internas.
• Disponibilidade para atuação híbrida.

Diferenciais desejáveis:

• Interesse em aprender sobre gestão de contratos e processos de compras estratégicos.
• Habilidade em elaboração de relatórios e análise de dados básicos.
• Experiência com materiais indiretos (MRO) ou serviços corporativos.

O que a CSU DX Faz

Toda empresa quer oferecer uma ótima experiência aos seus clientes. Para isso, é importante usar tecnologia para tornar as operações eficientes e personalizadas. A CSU DX é especialista em melhorar a experiência do cliente (CX) em todas as etapas, seja para empresas (B2B) ou consumidores finais (B2C). Atuamos desde o primeiro contato, em qualquer canal usado, oferecendo atendimento personalizado e de qualidade. Nossos sistemas seguros reduzem custos e ajudam a tomar decisões de negócios mais assertivas.

CONHEÇA NOSSAS OPORTUNIDADES

Quem são nossos clientes:

A CSU DX atende uma ampla gama de verticais de negócio, oferecendo soluções personalizadas e eficientes em diferentes áreas:

• SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): Desenvolvemos sistemas e estratégias para otimizar o SAC, proporcionando um atendimento ágil, eficaz e personalizado. Isso inclui canais como chatbots inteligentes, integração de dados para resolução rápida de problemas e análise de feedback para melhoria contínua.
• Receptivo: Para empresas que lidam com um alto volume de chamadas recebidas, oferecemos soluções que garantem um atendimento de qualidade e reduzem o tempo de espera dos clientes.
• Backoffice: A automação de processos e a implementação de sistemas eficientes no backoffice são fundamentais para melhorar a produtividade e a qualidade das operações. Desenvolvemos soluções para agilizar tarefas administrativas e garantir a integração segura de dados.
• Vendas: No segmento de vendas, oferecemos ferramentas e estratégias para impulsionar as vendas online e off-line, integrando plataformas de e-commerce, desenvolvendo aplicativos de vendas e implementando sistemas de gestão de leads e CRM.
• Mídias Sociais: A presença digital é essencial nos dias de hoje. Auxiliamos as empresas a gerenciar suas mídias sociais de forma eficaz, interagindo com os clientes, oferecendo suporte online e monitorando a reputação da marca nas redes sociais.
• Prevenção à Fraude: Esta área se concentra em identificar e mitigar riscos relacionados a atividades fraudulentas que possam afetar a experiência do cliente. Isso envolve o uso de tecnologias e análises avançadas para detectar padrões suspeitos, protegendo assim tanto a empresa quanto os clientes contra fraudes financeiras ou de identidade.
• Análise e Intercâmbio: Aqui, os profissionais analisam dados detalhados sobre o comportamento e as interações dos clientes. Essa análise fornece insights valiosos para melhorar a experiência do cliente, otimizar processos e personalizar serviços de acordo com as preferências e necessidades individuais.
• Curadoria: A equipe de curadoria é responsável por selecionar, organizar e apresentar conteúdos, produtos ou serviços relevantes e de alta qualidade aos clientes. Isso garante que a empresa ofereça uma experiência consistente e agradável, ajudando os clientes a encontrar facilmente o que desejam e necessitam.

Nosso propósito

Na CSU DX, não apenas oferecemos oportunidades de carreira, mas também cultivamos uma cultura de valorização e reconhecimento. Acreditamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e crescer tanto como profissionais quanto como empresa. O sucesso da CSU DX está diretamente ligado ao crescimento e à evolução de nossos colaboradores. Por isso, investimos em programas de capacitação, treinamentos especializados e mentoria para ajudar nossos colaboradores a alcançar seu potencial máximo.