CS - Costumer Sucess / Mídia Social

Há 4 dias

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Interativacom Tempo inteiro

Promover a satisfação, retenção e lealdade dos clientes. Dessa forma, é possível antecipar problemas e oferecer soluções proativas que os ajudem a extrair o máximo valor daquilo que adquiriram.

Isso envolve uma comunicação contínua e personalizada, o que resulta em uma relação de longo prazo e maior valor para ambas as partes.

Assim, as principais funções do Customer Success incluem:

Monitorar o progresso e o engajamento do cliente para garantir que ele está atingindo seus objetivos.

Identificar possíveis pontos de frustração e solucioná-los antes que o cliente desista do serviço.

Identificar oportunidades de expansão (upsell e cross-sell) e novos serviços que possam agregar valor.

Oferecer treinamentos e orientações sobre o uso eficaz do produto ou serviço, aumentando o sucesso do cliente.

Coletar dados de experiência do cliente para sugerir melhorias no produto ou serviço.

Orientar e planejar as ações de comunicação e a produção de conteúdo junto ao cliente e equipe de criação e performance

Soft skills

  • Comunicação eficiente
  • Empatia
  • Resiliência
  • Criatividade
  • Raciocínio e pensamento crítico
  • Habilidades interpessoais
  • Habilidades de persuasão

Hard skills

  • Resolução de problemas
  • Tomada de decisões
  • Gestão de tempo
  • Gerenciamento de projetos
  • Habilidades técnicas

  • Analista de mídias sociais

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SAT TV+ Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um Analista de Mídias Sociais para se juntar à nossa equipe em Caxias do Sul, RS. As responsabilidades diárias incluem gerenciar e monitorar as plataformas de mídias sociais da empresa, criar e publicar conteúdo relevante, e interagir com a audiência....

  • Estágio remunerado na área de mídias sociais

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil CIC Empregos Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Criar e porgmar postagem nas redes sociais. Auxiliar no planejamento de campanhas e calendários de conteúdo. Monitorar interações (curtidas, comentários, etc.). Ótima oportunidade para se desenvolver na área. Ótima empresa e ambiente de trabalho.Jornada: 6 horas. Ótimo salário.,Já ter alguma experiência com mídias sociais. Estar cursando curso...

  • estagio social media

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$1.100 por ano

    gerar conteúdo, criar anúncios/divulgação, fotos de produtos e imagens que serão utilizadas nas mídias.Estar cursando relações públicas, publicidade e propaganda, marketing ou jornalismo.. Cargo: ESTAGIO SOCIAL MEDIA - CAXIAS DO SUL | Salario: R$ 1.100,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde....

  • Estrategista de mídias sociais

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Gos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ResponsabilidadesPlanejar e desenvolver estratégias de conteúdo para redes sociais, com base em objetivos de marca e metas de comunicação.Analisar desempenho de publicações e campanhas, propondo melhorias constantes.Definir pautas, cronogramas e direcionamentos criativos para a equipe de design e redação.Garantir a coerência da identidade verbal e...

  • estágio na área administrativa/marketing

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Auxiliar na administração de social mídia, criação de textos e conteúdos em redes sociais.Requisitos:Graduação em andamento em Marketing ou áreas afins.. Cargo: ESTÁGIO NA ÁREA ADMINISTRATIVA/MARKETING - CAXIAS DO SUL | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Marketing. | Experiencia: . | Cidade: Caxias do...

  • Estágio de Analista de Sistema

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Uniftec - Centro Universitário e Faculdades Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    DescriçãoAnálise e soluções de problemas. -Levantamento de requisitos e documentação para desenvolvimento e teste. -Teste e validação de funcionalidades antes de liberar para os usuários. -Apoiar área de suporte ao cliente e CS na resolução de problemas de produto ou uso dos produtos. -Orientar e treinar a equipe de suporte, CS e clientes sobre...

  • Designer gráfico

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Bicchieri - Para todas as cozinhas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS /EXPERIÊNCIAProgramas do AddobeConhecimento e visão para materiais gráficos e editoriaisConceito visual e projeto de comunicaçãoConhecimento em Design e estrutura para mídias sociaisDIFERENCIAL: Ter experiência em agências de marketing, publicidade e propaganda, freelancer, empresas do ramo gráfico ou similaresHABILIDADES...

  • Estágio de Analista de Sistemas

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Urupê Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Na Urupê, estamos comprometidos com a missão de transformar a indústria e promover um futuro sustentável. Nosso objetivo é liderar a mudança rumo a práticas de gestão de resíduos industriais que estejam alinhadas aos princípios de ESG (Ambiental, Social e Governança) e Economia Circular. Procuramos talentos que compartilhem do nosso propósito de...

  • estagio e-commerce

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$9.000 - R$43.200 por ano

    Auxiliar no operacional de sites de e-commerce, pedidos, dúvidas, consultas dos clientes, faturamento das vendas pelo e-commerce, cadastro de produtos no site, bem como atualização dos mesmos. Desenvolver campanhas de marketing e mídias sociais. Prestar suporte às vendas online.Jornada: Segunda à Sexta das 07:30 às 14:30hs (1h de intervalo)Estar...

  • Operador(a) de Mídia Audiovisual

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil RBS SC Tempo inteiro

    Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Acreditamos no "viver junto", porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 68 anos construindo nossa história e "vivendo junto" dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital. Por aqui desafios e...