CS - Costumer Sucess / Mídia Social

Há 5 dias

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Interativacom Tempo inteiro

Promover a satisfação, retenção e lealdade dos clientes. Dessa forma, é possível antecipar problemas e oferecer soluções proativas que os ajudem a extrair o máximo valor daquilo que adquiriram.

Isso envolve uma comunicação contínua e personalizada, o que resulta em uma relação de longo prazo e maior valor para ambas as partes.

Assim, as principais funções do Customer Success incluem:

Monitorar o progresso e o engajamento do cliente para garantir que ele está atingindo seus objetivos.

Identificar possíveis pontos de frustração e solucioná-los antes que o cliente desista do serviço.

Identificar oportunidades de expansão (upsell e cross-sell) e novos serviços que possam agregar valor.

Oferecer treinamentos e orientações sobre o uso eficaz do produto ou serviço, aumentando o sucesso do cliente.

Coletar dados de experiência do cliente para sugerir melhorias no produto ou serviço.

Orientar e planejar as ações de comunicação e a produção de conteúdo junto ao cliente e equipe de criação e performance

Soft skills

  • Comunicação eficiente
  • Empatia
  • Resiliência
  • Criatividade
  • Raciocínio e pensamento crítico
  • Habilidades interpessoais
  • Habilidades de persuasão

Hard skills

  • Resolução de problemas
  • Tomada de decisões
  • Gestão de tempo
  • Gerenciamento de projetos
  • Habilidades técnicas

  • Analista de mídias sociais

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SAT TV+ Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um Analista de Mídias Sociais para se juntar à nossa equipe em Caxias do Sul, RS. As responsabilidades diárias incluem gerenciar e monitorar as plataformas de mídias sociais da empresa, criar e publicar conteúdo relevante, e interagir com a audiência....

  • Analista de mídias sociais

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Abrange Comunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é heavy user das redes sociais? Manda bem em redação? Entende de estratégias para mídias sociais? Então, essa vaga é para vocêESCOLARIDADE: Ensino Superior. Bacharel em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade ou áreas afins.EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL DESEJADA: Superior cursando ou completo. Conhecimento Pacote Office e Mídias Sociais....

  • Estágio remunerado na área de mídias sociais

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil CIC Empregos Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Criar e porgmar postagem nas redes sociais. Auxiliar no planejamento de campanhas e calendários de conteúdo. Monitorar interações (curtidas, comentários, etc.). Ótima oportunidade para se desenvolver na área. Ótima empresa e ambiente de trabalho.Jornada: 6 horas. Ótimo salário.,Já ter alguma experiência com mídias sociais. Estar cursando curso...

  • Criador de Conteúdo e Gerente de Mídias Sociais

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Alx Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Visão GeralProcuramos uma pessoa criativa, estratégica e orientada a resultados para assumir nossa presença digital como Criador(a) de Conteúdo e Gerente de Mídias Sociais. Esta função é responsável por criar e distribuir conteúdo que aumente a visibilidade da marca, destaque listagens e fechamentos, fortaleça relacionamentos e gere leads através...

  • Analista de mídias sociais

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nefi Marketing Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de alguém apaixonado(a) por comunicação digital, que consiga unir organização, criatividade e visão estratégica para gerir redes sociais de ponta a ponta. Uma pessoa capaz de estruturar cronogramas, pensar em boas ideias de conteúdo, alinhar com o time criativo e acompanhar de perto os resultados junto aos clientes.O que você...

  • estágio na área administrativa/marketing

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Auxiliar na administração de social mídia, criação de textos e conteúdos em redes sociais.Requisitos:Graduação em andamento em Marketing ou áreas afins.. Cargo: ESTÁGIO NA ÁREA ADMINISTRATIVA/MARKETING - CAXIAS DO SUL | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Marketing. | Experiencia: . | Cidade: Caxias do...

  • Designer gráfico

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Bicchieri - Para todas as cozinhas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS /EXPERIÊNCIAProgramas do AddobeConhecimento e visão para materiais gráficos e editoriaisConceito visual e projeto de comunicaçãoConhecimento em Design e estrutura para mídias sociaisDIFERENCIAL: Ter experiência em agências de marketing, publicidade e propaganda, freelancer, empresas do ramo gráfico ou similaresHABILIDADES...

  • estagio e-commerce

    Há 3 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$9.000 - R$43.200 por ano

    Auxiliar no operacional de sites de e-commerce, pedidos, dúvidas, consultas dos clientes, faturamento das vendas pelo e-commerce, cadastro de produtos no site, bem como atualização dos mesmos. Desenvolver campanhas de marketing e mídias sociais. Prestar suporte às vendas online.Jornada: Segunda à Sexta das 07:30 às 14:30hs (1h de intervalo)Estar...

  • Analista de criação

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Realizar a compreensão e análise de briefing;Criar identidades visuais, campanhas comerciais, institucionais e de produtos, peças gráficas, impressas ou digitais;Realizar a criação de materiais para e-commerce da empresa como banners para site, vídeos, criativos para anúncios pagos (Facebook Ads, Google Ads, Youtube Ads entre outras...

  • Designer de web e impressão

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Brisa Esportes Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Procuramos um Designer Gráfico altamente dinâmico, criativo e ágil para se juntar à nossa equipe.O candidato ideal é alguém que tenha paixão por design e busque constantemente novos desafios. Se você é alguém que gosta de trabalhar em um ritmo rápido, com foco em resultados, e busca crescer profissionalmente, essa vaga é para...