Atendente de Suporte Online

Há 4 dias

Recife, Pernambuco, Brasil Flutter Brazil Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

Esta vaga é exclusiva para pessoas com deficiência.

This position is exclusive for people with disabilities.

Somos a força motriz por trás de marcas líderes como a Betnacional e a Betfair Brasil, que estão transformando o cenário digital e o entretenimento esportivo em todo o país.

We are the driving force behind leading brands such as Betnacional and Betfair Brasil, which are transforming the digital and sports entertainment landscape throughout the country.

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Responsibilities And Attributions

  • Realizar o atendimento de clientes e afiliados seguindo os padrões da empresa e sanando as dúvidas dos clientes no menor tempo possível, respondendo prontamente às solicitações dos clientes via chat e garantindo um atendimento ágil e eficaz, bem como, fornecer informações detalhadas sobre produtos, serviços e processos das plataformas de jogos.
  • Provide customer and affiliate support in compliance with company standards, resolving customer inquiries as quickly as possible, responding promptly via chat to ensure efficient and effective assistance, and offering detailed information about the products, services, and processes available on the gaming platforms.
  • Avaliar a complexidade das solicitações e, quando necessário, encaminhar questões mais complexas para analistas.
  • Evaluate the complexity of each request and escalate more complex matters to analysts when necessary.
  • Documentar detalhes das interações com os clientes e soluções fornecidas em sistemas de CRM ou ferramentas de suporte.
  • Log interaction details and the solutions provided in the CRM system or support tools.
  • Manter-se atualizado sobre as políticas da empresa, atualizações de produtos, mudanças no serviço e regulamentação.
  • Stay up‑to‑date with company policies, product updates, service changes, and regulatory requirements.
  • Identificar padrões de problemas e sinalizar o superior imediato.
  • Detect recurring issues and report patterns to your immediate supervisor.
  • Responder demandas referente a Ouvidoria, Reclame Aqui e e-mail, dentro do SLA de cada canal.
  • Handle requests concerning the Ombudsman, "Reclame Aqui," and email channels, ensuring responses meet the specific SLA for each channel.

Requisites And Qualifications

  • Ter Ensino Médio completo;
  • High school diploma completed;
  • Experiência com atendimento ao cliente ;
  • Experience in customer service;
  • Domínio/agilidade em digitação;
  • Proficiency and speed in typing;
  • Habilidades com sistemas;
  • Skills in working with systems;
  • Domínio de regras ortográficas;
  • Strong command of spelling rules;
  • Disponibilidade de horário para trabalhar em escalas/turnos (tarde/noite e noite/madrugada) ;
  • Availability to work in shifts (afternoon/evening and night/early morning);
  • Vaga Presencial em Recife-PE
  • On-site position in Recife, PE.

Addtional Informations
Vaga CLT;

Benefícios:

Benefits:

Vale Alimentação - Cajú

Meal allowance – Caju

Vale Transporte

Transportation voucher

Plano de saúde e Odonto Bradesco

Health and dental insurance – Bradesco

TotalPass

TotalPass (corporate gym membership program)

Seguro de vida

Life insurance

  • Atendente Online

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Empresa de entretenimento online admite Atendente Online em Recife.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via chat online. Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços. Registrar informações no sistema interno. Oferecer suporte com agilidade, cordialidade e clareza.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras...

  • atendente de restaurante

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil DCA RESTAURANTE DE MASSAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: AtendenteEstamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e responsável para integrar nossa equipe Se você gosta de lidar com o público, tem boa desenvoltura e deseja trabalhar em um ambiente agradável e dinâmico, essa oportunidade é para você. Responsabilidades:Atendimento ao cliente presencial e/ou por telefone/WhatsApp;Apoio nas vendas e...

  • atendente- shopping recife

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Mc Donalds PE - Maralco Comercio De Alimentos Ltda Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Dito pelo ChatGPT:A função deAtendente no McDonald'sconsiste em prestar um atendimento de qualidade aos clientes, garantindo agilidade, simpatia e eficiência. Suas principais responsabilidades incluem:Recepcionar os clientes no balcão ou no drive-thru, anotando e registrando pedidos.Preparar, montar e entregar produtos dentro dos padrões de qualidade e...

  • atendente- shopping rio mar

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Mc Donalds PE - Maralco Comercio De Alimentos Ltda Tempo inteiro R$1.200 - R$2.400 por ano

    A função deAtendente no McDonald'sconsiste em prestar um atendimento de qualidade aos clientes, garantindo agilidade, simpatia e eficiência. Suas principais responsabilidades incluem:Recepcionar os clientes no balcão ou no drive-thru, anotando e registrando pedidos.Preparar, montar e entregar produtos dentro dos padrões de qualidade e higiene da...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$12.000 - R$36.000 por ano

    Delicatessen admite Atendente de Loja em Recife (Boa Viagem).Responsabilidades:Apoiar o setor de compras no levantamento de cotações e orçamentos. Realizar contato com fornecedores (telefone, e-mail, WhatsApp). Auxiliar na elaboração de pedidos e controle de planilhas. Organizar documentos e arquivos do setor. Dar suporte administrativo nas rotinas...

  • atendente de lanchonete

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil SWEETS COMÉRCIO DE ALIMENTAÇÃO Tempo inteiro R$1.518 - R$32.000 por ano

    Atendente de Lanchonete – Sweets RioMarEstamos em busca de pessoas dinâmicas, comunicativas e comprometidas para fazer parte da equipe da nossa lanchonete localizada no Shopping RioMar.Atividades:Atender clientes com cordialidade e agilidade;Registrar pedidos e operar o caixa;Preparar e servir lanches e bebidas;Manter a organização e limpeza do ambiente...

  • Atendente - Poço da Panela

    Há 18 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Restaurante e empório admite Atendente em Recife (Poço da Panela).Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes no balcão ou nas mesas, anotando os pedidos. Efetuar a apresentação do cardápio e fornecer informações sobre os produtos. Prestar suporte na organização e limpeza do salão. Auxiliar no fechamento da conta e no direcionamento do...

  • Supervisor de Suporte em TI

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil AGTIC Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    CargoSupervisor de Suporte em TILocalRecife-PEMoldalidade:PresencialJornada de Trabalho:Segunda a Sexta-feira - 08:00 > 17:00 (40 Horas Semanais)FormaçãoCurso Superior (Completo) em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, ou afins.Certificações· Certificação ITIL...

  • Atendente de Padaria Junior

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil reidospaes Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    O atendente de padaria é um profissional chave para garantir uma experiência agradável para os clientes, pois é responsável pelo atendimento inicial, pela organização do espaço, e pelo manuseio seguro de alimentos. Além de atender e interagir com os clientes, este profissional tem outras funções importantes que contribuem para a qualidade do...

  • Técnico de suporte ao usuário

    Há 17 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil FSBR - Fábrica de Software do Brasil Tempo inteiro R$1.821 por ano

    Responsabilidades:Atender chamados de suporte técnico e resolver incidentes relacionados a hardware, software e redes;Realizar manutenção de contas de usuários no Active Directory;Instalar e configurar softwares e drivers diversos, de acordo com as necessidades dos usuários;Gerenciar e registrar incidentes utilizando ferramentas de gerenciamento de...