Atendente de Suporte Online

Há 4 dias

Recife, Pernambuco, Brasil Flutter Brazil Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

Esta vaga é exclusiva para pessoas com deficiência.

This position is exclusive for people with disabilities.

Somos a força motriz por trás de marcas líderes como a Betnacional e a Betfair Brasil, que estão transformando o cenário digital e o entretenimento esportivo em todo o país.

We are the driving force behind leading brands such as Betnacional and Betfair Brasil, which are transforming the digital and sports entertainment landscape throughout the country.

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Responsibilities And Attributions

  • Realizar o atendimento de clientes e afiliados seguindo os padrões da empresa e sanando as dúvidas dos clientes no menor tempo possível, respondendo prontamente às solicitações dos clientes via chat e garantindo um atendimento ágil e eficaz, bem como, fornecer informações detalhadas sobre produtos, serviços e processos das plataformas de jogos.
  • Provide customer and affiliate support in compliance with company standards, resolving customer inquiries as quickly as possible, responding promptly via chat to ensure efficient and effective assistance, and offering detailed information about the products, services, and processes available on the gaming platforms.
  • Avaliar a complexidade das solicitações e, quando necessário, encaminhar questões mais complexas para analistas.
  • Evaluate the complexity of each request and escalate more complex matters to analysts when necessary.
  • Documentar detalhes das interações com os clientes e soluções fornecidas em sistemas de CRM ou ferramentas de suporte.
  • Log interaction details and the solutions provided in the CRM system or support tools.
  • Manter-se atualizado sobre as políticas da empresa, atualizações de produtos, mudanças no serviço e regulamentação.
  • Stay up‑to‑date with company policies, product updates, service changes, and regulatory requirements.
  • Identificar padrões de problemas e sinalizar o superior imediato.
  • Detect recurring issues and report patterns to your immediate supervisor.
  • Responder demandas referente a Ouvidoria, Reclame Aqui e e-mail, dentro do SLA de cada canal.
  • Handle requests concerning the Ombudsman, "Reclame Aqui," and email channels, ensuring responses meet the specific SLA for each channel.

Requisites And Qualifications

  • Ter Ensino Médio completo;
  • High school diploma completed;
  • Experiência com atendimento ao cliente ;
  • Experience in customer service;
  • Domínio/agilidade em digitação;
  • Proficiency and speed in typing;
  • Habilidades com sistemas;
  • Skills in working with systems;
  • Domínio de regras ortográficas;
  • Strong command of spelling rules;
  • Disponibilidade de horário para trabalhar em escalas/turnos (tarde/noite e noite/madrugada) ;
  • Availability to work in shifts (afternoon/evening and night/early morning);
  • Vaga Presencial em Recife-PE
  • On-site position in Recife, PE.

Addtional Informations
Vaga CLT;

Benefícios:

Benefits:

Vale Alimentação - Cajú

Meal allowance – Caju

Vale Transporte

Transportation voucher

Plano de saúde e Odonto Bradesco

Health and dental insurance – Bradesco

TotalPass

TotalPass (corporate gym membership program)

Seguro de vida

Life insurance

  • Atendente Online

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Empresa de entretenimento online admite Atendente Online em Recife.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via chat online. Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços. Registrar informações no sistema interno. Oferecer suporte com agilidade, cordialidade e clareza.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Esportes da Sorte Tempo inteiro

    Você é comunicativo, tem atenção aos detalhes e gosta de oferecer um atendimento de qualidade? Estamos buscando **Atendentes de Suporte ao Cliente** para atuar no nosso time de Atendimento garantindo uma experiência ágil, eficiente e transparente aos nossos clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes solucionando dúvidas e...

  • Vaga De Atendente

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Clube de Tenis Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Recife/PE do ramo Comércio, contrata Atendente. Atribuições: Estamos contratando atendente para nosso clube de tênis e beach tênis.Responsabilidades: Atendimento e controle das reservas e agendas apoio às atividades diárias do clubeo que oferecemos: Ambiente de trabalho e esportivo oportunidade de crescimento...

  • Consultor de Vendas Online

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Solutions RH gestão de Pessoas e Negócios LTDA Tempo inteiro

    **?? Sobre a oportunidade**:Estamos em busca de um Consultor de Vendas Online para atuar na prospecção, atendimento e fechamento de negócios no ambiente digital. Se você tem experiência com vendas, é persuasivo, dinâmico e gosta de desafios, essa vaga é para você**?? Responsabilidades**:Apresentar e vender produtos/serviços da empresa de forma...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil AMIGO CONNECTING LTDA Tempo inteiro

    **Estamos procurando alguém com**Disposição para vestir a camisa, direcionados pelos nossos valores e comprometidos com a qualidade de tudo que fazem e que esteja sempre em busca de novos conhecimentos técnicos.**Como Auxiliar de Suporte Técnico, você irá**:- Prestar suporte ao cliente (online e telefônico);- Orientações em dúvidas relacionadas a...

  • atendente- shopping recife

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Mc Donalds PE - Maralco Comercio De Alimentos Ltda Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Dito pelo ChatGPT:A função deAtendente no McDonald'sconsiste em prestar um atendimento de qualidade aos clientes, garantindo agilidade, simpatia e eficiência. Suas principais responsabilidades incluem:Recepcionar os clientes no balcão ou no drive-thru, anotando e registrando pedidos.Preparar, montar e entregar produtos dentro dos padrões de qualidade e...

  • Atendente de restaurante em Shopping

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil KRV comercio de alimentos ltda Tempo inteiro R$17.460 - R$17.461 por ano

    Atendente Frente de loja , vendas e auxilio ao caixa para atendimentos ao cliente.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.460,92 - R$1.461,92 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporteExperiência:vandas (Obrigatório)Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

  • atendente- shopping rio mar

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Mc Donalds PE - Maralco Comercio De Alimentos Ltda Tempo inteiro R$1.200 - R$2.400 por ano

    A função deAtendente no McDonald'sconsiste em prestar um atendimento de qualidade aos clientes, garantindo agilidade, simpatia e eficiência. Suas principais responsabilidades incluem:Recepcionar os clientes no balcão ou no drive-thru, anotando e registrando pedidos.Preparar, montar e entregar produtos dentro dos padrões de qualidade e higiene da...

  • Atendente de Agendamento

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil DISNOVE DISTRIBUIDORA NORDESTINA DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Atendente de AgendamentoResponsabilidades:Atender e realizar agendamentos de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Registrar informações precisas dos agendamentos no sistema interno da empresa. Responder dúvidas dos clientes sobre horários disponíveis e procedimentos de agendamento. Garantir a satisfação do cliente...

  • Atendente Central de Reservas

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro

    **Atendente Central de Reservas**:**Responsabilidades**:- Fornecer informações sobre disponibilidade, tarifas e políticas de reservas.- Registrar com precisão todas as reservas e atualizar o sistema conforme necessário.- Resolver quaisquer problemas ou dúvidas dos clientes relacionados às reservas.- Colaborar com outros departamentos para garantir a...