Gerente Operacional

2 semanas atrás


Brasil ATRIO HOTEIS SA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS

Estamos em busca de um(a) Gerente Operacional para atuar na região de Brasília/DF empreendimento com mais de 396 UHs, 11 salas de eventos, bar, piscina e sauna.

Responsabilidades e atribuições:

Desenvolver, implementar e monitorar processos e procedimentos para assegurar a execução eficaz dos planos de ação definidos pelo nível estratégico.

Gerenciar projetos de alta e média complexidade, atividades e equipes, sendo responsável pelos resultados obtidos em sua área de atuação.

Gerenciar e controlar os processos dos departamentos sob sua responsabilidade, como Recepção, Administrativo, Comercial, Alimentos e Bebidas (A&B), e Marketing do hotel/rede hoteleira.

Responder pelo controle da política de preços e tarifas, ajustando-as de acordo com as variações sazonais.

Monitorar e controlar o orçamento operacional, analisando relatórios financeiros e implementando medidas para otimizar os recursos e maximizar a rentabilidade.

Gerenciar as despesas de manutenção e continuidade da prestação dos serviços do hotel, incluindo reposição de insumos e reformas.

Administrar o contato com fornecedores, garantindo a qualidade e a pontualidade na entrega dos insumos necessários para a operação do hotel.

Responder pela gestão dos índices de satisfação dos hóspedes em todas as jornadas, assegurando que todas as necessidades e expectativas dos hóspedes sejam atendidas de maneira eficiente e cortês.

Resolver reclamações e problemas de forma rápida e eficaz.

Assegurar a geração de relatórios e indicadores para prestação de contas frente aos proprietários/acionistas.

Representar o hotel frente aos hóspedes, quando necessário, incluindo recepção, resolução de reclamações e encontrar soluções para problemas.

Liderar, treinar e desenvolver gestores de departamento, incluindo o Gerente de Alimentos e Bebidas e o Gerente de

Hospedagem, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Requisitos:

Ensino Superior Completo. 4 anos de experiência na área ou função similar

Informações Adicionais:

Tipo de contrato: CLT

O que oferecemos:

Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local;

Premiação por Produtividade;

Curso de Inglês;

Participação nos Resultados;

Gympass;

Zenklub.

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