shopping estação

Objetivo do cargo:

Atender e prestar um excelente serviço ao cliente, promovendo os produtos da loja de maneira consultiva, contribuindo para a fidelização do cliente e o atingimento das metas de vendas da equipe.

Principais responsabilidades:

• Recepcionar os clientes de forma cordial, identificando suas necessidades e oferecendo os produtos adequados;
• Estar de prontidão para abordar o cliente que está parado em frente a vitrine.
• Atendimento via redes sociais, aplicativo conecta, ligação de relacionamento com o cliente.
• Manter-se atualizado sobre as características dos produtos (tamanhos, cores, tecidos, tendências etc.);
• Demonstrar produtos e sugerir combinações ou acessórios;
• Realizar vendas com foco nas metas individuais e coletivas;
• Emitir pedidos, registrar vendas no sistema e auxiliar no processo de pagamento;
• Realizar trocas, quando necessário, seguindo a política da loja;
• Manter a organização e a limpeza do espaço de vendas e estoque;
• Participar da arrumação de vitrines, provadores e exposição de produtos;
• Realizar limpeza de loja,cabides, araras, e demais itens necessários
• Apoiar no recebimento de mercadorias, organização e controle de estoque;
• Prestar atendimento pós-venda sempre que necessário

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior cursando em áreas relacionadas);
• Experiência anterior em vendas ou atendimento ao público, preferencialmente no setor de moda;
• Boa comunicação, simpatia, pró atividade e senso de organização;
• Habilidade para trabalhar em equipe e com metas;
• Conhecimentos básicos de informática (para uso de sistema de vendas e caixa).

Diferenciais:

• Experiência com moda ou consultoria de estilo;
• Cursos de atendimento, vendas ou técnicas de visual merchandising.

Quais são as funções, atividades e atribuições?

Atende aos potenciais clientes usando técnicas de vendas e de negociação para conduzi-los até o fechamento da venda. Faz atendimentos nos contextos de pós-vendas para auxiliar com a fidelização.

Presta consultoria sobre o produto ou serviço, tirando dúvidas, fazendo demonstrações e distribuindo amostras.Pode atender aos clientes presencialmente, por telefone e também por canais digitais, como por exemplo: email, redes sociais, Whatsapp e etc.

Na maioria dos casos, o vendedor de loja lida com metas diárias, semanais ou mensais de vendas. Portanto, sua missão é realizar atendimentos com uma comunicação persuasiva e atraente, da qual consiga convencer sobre o valor do produto ou serviço.

Além das funções relacionadas ao atendimento do público, dependendo do local onde estiver atuando, também pode assumir atividades relacionadas à controle e fechamento de caixa, controles de estoque, organização de vitrines, montagem de manequins, embalagens e etc.

Em seu dia a dia, assume atribuições como:

Atender aos clientes que chegam nas dependências da loja

Cumprir com metas de vendas determinadas pelo supervisor

Auxiliar com a organização da loja e estoque

Responder a mensagens de clientes nas redes sociais

Abordagem de clientes

Administrar carteiras de clientes

Auxiliar com os controles de estoque e etc.

Principais atividades e responsabilidades

Atender os clientes que entram na loja, mostrando as peças nos tamanhos e cores escolhidas;Organizar diariamente o estoque, deixando os produtos dispostos de maneira fácil para todos os vendedores acharem;Fechar diariamente o caixa ao fim do expediente;

Limpar e organizar constantemente a loja, (prateleiras, cabides,araras, espelhos, piso, provador, e demais áreas que necessitarem de limpeza), a fim de torná-la o mais atrativa possível para potenciais clientes. Quando necessário, passar as roupas que ficarão expostas;Repassar os pedidos de ajustes de peça para os(as) costureiros(as) parceiros(as)

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.600,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte