Associado Pleno de Segurança

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationBrazil - São Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

About the Team:

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e Fraudes.

Job Description:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será sua missão?

Garantir a integridade das operações por meio da gestão eficaz dos processos de segurança, desenvolvendo equipes, analisando riscos, conduzindo auditorias e incidentes, e promovendo melhorias contínuas que assegurem a proteção de pessoas, ativos e unidades operacionais.

Como será o seu dia a dia?

• Realizar treinamentos para colaboradores do departamento de Segurança e a outros clientes internos;
• Garantir que os colaboradores estejam cumprindo os processo de segurança
• Identificar possíveis pontos de melhorias nos processos existentes.
• Intermediar demandas junto a parceiros/terceiros
• Atuar como focal de report para incidentes de segurança física dentro do centro de distribuição.
• Alimentar e controlar métricas de incidentes dentro das operações de segurança.
• Desenvolver os indicadores de processo a partir dos bancos de dados disponíveis, visando garantir uma

boa performance operacional.

• Atuar em auditorias de processo para avaliação da correta execução operacional das atividades de

segurança;

• Gerir equipes de vigilância e GRs;
• Prestar suporte com investigações sempre que necessário;
• Atuar regionalmente nos processos de filiais.
• Desenvolver/procurar soluções para melhorias contínuas da operação, garantindo que todos os

protocolos pertinentes aos processos de segurança sejam revisados e melhorados, sempre que

identificadas oportunidades;

• Experiência em identificar, analisar e mitigar ameaças de segurança;
• Processos de Segurança: Familiaridade com protocolos, procedimentos e políticas de segurança;
• Avaliação de Riscos: Realizar avaliações de segurança para identificar áreas de risco (fator de risco,

risco inerente e residual) e matriz de risco 5;5 e planos de ação, além de determinar as necessidades de

segurança eletrônica;

Requirements:

Requisitos

O que você precisa para assumir o desafio:

• Ensino Superior completo em nas áreas de segurança, Direito, Administração ou Engenharia;
• Excel em nível avançado;
• Pacote Office intermediário;
• Google Office;
• Experiência com gestão de riscos e segurança patrimonial, ISO 31000 ou método Brasiliano.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

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