Assistente Atendimento Mídias Sociais 6x1

2 semanas atrás

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

Resumo da posição Localização:
Localização:
NBS LATAM - Ribeirão Preto

Área/Stream:
IMS

Reporte:
Supervisão de Social Media

Turno:
Escala 6x1

Modalidade:
Híbrida ou Teletrabalho

"Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades."
Conhecimentos necessários:

  • Obrigatório ensino médio completo;
  • Graduação concluída/cursando em Administração, Nutrição, Marketing, Publicidade e Propaganda, serão considerados diferenciais;
  • Conhecimento das rotinas, processos da jornada e da experiência do consumidor;Mandatório, boa comunicação oral e escrita;
  • Desejável conhecimento dos sistemas Engage (Salesforce) / Sprinklr;
  • Desejável experiência em social media;Conhecimento em Inglês/Espanhol, será considerado diferencial;

Principais atividades:

  • Realizar diariamente interações com os consumidores nas redes sociais, conforme direcionamento enviado;
  • Analisar as interações do consumidor e responder, gerando engajamento e satisfação;
  • Resolver as solicitações no primeiro contato e em todos os níveis de complexidade;
  • Assegurar interação nas redes sociais de acordo com o tom de voz de cada uma das marcas, visando a satisfação do consumidor;
  • Garantir que as reclamações dos consumidores sejam tratadas de forma adequada e dentro dos níveis de serviço, seguindo instruções e padrões pré-estabelecidos;
  • Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas do consumidor no banco de dados para que o próximo nível de análise e atendimento possa dar seguimento à solução adequada.

O que vai contribuir com seu sucesso?

  • Heavy user de Redes Sociais;
  • Foco no resultado e Criatividade;
  • Proatividade em buscar atualizações com as trends das redes sociais;
  • Resolução de conflitos;
  • Ótimo relacionamento interpessoal;
  • Organização e controle dos processos gerados no atendimento;
  • Mentalidade de melhoria contínua.

  • Social Mídia

    Há 4 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Matriz Rh Tempo inteiro

    Você respira redes sociais, ama criar conteúdo e quer ver suas ideias ganhando vida todos os dias? Então essa vaga pode ser o seu próximo passo.Buscamos uma pessoa Social Media com olhar estratégico e mão na massa para fortalecer a presença digital da empresa e apoiar a assessoria de imprensa. Aqui, você terá espaço para testar, criar e acompanhar...

  • assistente social

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Zinho Tempo inteiro

    JUNTE-SE À NOSSA EQUIPEEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe comoAssistente SocialEsse profissional irá atuar na promoção do bem-estar social dos colaboradores e da comunidade atendida, identificando, prevenindo e acompanhando situações de vulnerabilidade social, por meio de diagnóstico social, orientação, encaminhamentos...

  • assistente social

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ZINHO INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    JUNTE-SE À NOSSA EQUIPEEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Assistente SocialEsse profissional irá atuar na promoção do bem-estar social dos colaboradores e da comunidade atendida, identificando, prevenindo e acompanhando situações de vulnerabilidade social, por meio de diagnóstico social, orientação, encaminhamentos...

  • Assistente de Mídias Sociais

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Delphos Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    AtividadesRegistrar o dia a dia da clínica, produzindo stories, bastidores e conteúdos reais.Organizar pautas, gravações e fotos com os profissionais da clínica.Fazer a ponte entre a equipe interna e a empresa de marketing terceirizada, garantindo que tudo esteja alinhado.Ajudar na organização e seleção de materiais (vídeos, fotos e...

  • Social Midia

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Prime2B Tempo inteiro

    Estamos crescendo e queremos você com a genteNa Prime2B, acreditamos no crescimento constante das pessoas, das ideias e dos resultados e para dar mais um passo nessa jornada, estamos aumentando o nosso time Temos orgulho em ser reconhecido pelo selo GPTW, que reforça o nosso compromisso em oferecer um ambiente de trabalho colaborativo, humano e inovador.Na...

  • supervisora de Vendas e Mídias Sociais

    Há 4 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil CORSATIS CLINICA ESTÉTICA FACIAL E CORPORAL LTDA Tempo inteiro

    Buscamos uma Supervisora de Vendas dinâmica, comunicativa e orientada a resultados para liderar nossa equipe de consultoras de agendamento e fortalecer nossa presença digital. A profissional será responsável por acompanhar metas, garantir a excelência no atendimento comercial e planejar estratégias de mídias sociais alinhadas ao posicionamento da...

  • Assistente de Mídias Sociais

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil DELPHOS Tempo inteiro

    ATIVIDADES:- Registrar o dia a dia da clínica, produzindo stories, bastidores e conteúdos reais.- Organizar pautas, gravações e fotos com os profissionais da clínica.- Fazer a ponte entre a equipe interna e a empresa de marketing terceirizada, garantindo que tudo esteja alinhado.- Ajudar na organização e seleção de materiais (vídeos, fotos e...

  • Assistente de Mídias Sociais

    Há 7 dias

    São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil DELPHOS Tempo inteiro

    ATIVIDADES:- Registrar o dia a dia da clínica, produzindo stories, bastidores e conteúdos reais.- Organizar pautas, gravações e fotos com os profissionais da clínica.- Fazer a ponte entre a equipe interna e a empresa de marketing terceirizada, garantindo que tudo esteja alinhado.- Ajudar na organização e seleção de materiais (vídeos, fotos e...

  • Assistente de Mídias Sociais

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil DELPHOS Tempo inteiro

    ATIVIDADES:- Registrar o dia a dia da clínica, produzindo stories, bastidores e conteúdos reais.- Organizar pautas, gravações e fotos com os profissionais da clínica.- Fazer a ponte entre a equipe interna e a empresa de marketing terceirizada, garantindo que tudo esteja alinhado.- Ajudar na organização e seleção de materiais (vídeos, fotos e...

  • Assistente de Mídias Sociais

    4 semanas atrás

    São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil DELPHOS Tempo inteiro

    ATIVIDADES:- Registrar o dia a dia da clínica, produzindo stories, bastidores e conteúdos reais.- Organizar pautas, gravações e fotos com os profissionais da clínica.- Fazer a ponte entre a equipe interna e a empresa de marketing terceirizada, garantindo que tudo esteja alinhado.- Ajudar na organização e seleção de materiais (vídeos, fotos e...