Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Empresa: Merkel Recursos Humanos
Localização: Joinville - SC
Área de Atuação: Técnico em Informática
Principais ResponsabilidadesBuscamos profissionais cuja principal missão será garantir a disponibilidade, segurança e estabilidade das integrações dos clientes, atendendo clientes para solucionar incidentes em tempo real e monitorando transações críticas. PRINCIPAIS ATIVIDADES:
• Monitorar e tratar alertas de falhas e incidentes em ambiente produtivo.
• Atender clientes via WhatsApp, prestando suporte técnico sobre APIs, integrações e transações financeiras.
• Reproduzir e documentar cenários de erro para análise junto ao time de desenvolvimento.
• Apoiar a homologação e testes de clientes durante o onboarding técnico.
• Garantir o registro completo dos atendimentos e realizar follow-up até a resolução final.
• Acionar equipes internas e bancos parceiros em casos críticos.
Cursando técnico ou superior na área de TI ou correlatas. Vivência anterior em suporte técnico de sistemas, preferencialmente em fintechs, bancos digitais ou empresas SaaS. Conhecimento básico de APIs REST, JSON, HTTP status codes e logs de integração. Inglês intermediário a avançado (especialmente para comunicação escrita e leitura de documentação técnica). Noções básicas de banco de dados e ferramentas de monitoramento.
Escolaridade: Ensino Técnico
Informações AdicionaisContratação PJ (Prestador de Serviços) Híbrido – atuação em Joinville/SC. 6 vagas
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Suporte Técnico
Há 3 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil BMA Sistemas Tempo inteiroEmpresa de tecnologia e desenvolvimento de software busca profissional Suporte Técnico em Joinville (Zona Industrial Norte).Responsabilidades:Atender clientes pelos canais de suporte, prestando suporte técnico aos usuários do sistema de Ponto Eletrônico. Analisar e resolver chamados técnicos. Registrar e acompanhar problemas até a solução. Analisar...
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Suporte Técnico
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil BMA Sistemas Tempo inteiroEmpresa de tecnologia e desenvolvimento de software busca profissional Suporte Técnico em Joinville (Distrito Industrial).Responsabilidades:Atender clientes pelos canais de suporte, prestando suporte técnico aos usuários do sistema de Ponto Eletrônico. Analisar e resolver chamados técnicos. Registrar e acompanhar problemas até a solução. Analisar...
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Atendente de Suporte Técnico
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Telecomunicações busca profissional Atendente de Suporte Técnico em Joinville (Bom Retiro).Responsabilidades:Atender e solucionar chamados de clientes relacionados a problemas técnicos com serviços de telecomunicações, como internet, telefone e TV por assinatura. Prestar suporte técnico por telefone, chat online, e-mail ou pessoalmente,...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico (Fintech), Joinville/SC (Híbrido) 6 Vagas Buscamos profissionais cuja principal missão será garantir a disponibilidade, segurança e estabilidade das integrações dos clientes, atendendo clientes para solucionar incidentes em tempo real e monitorando transações críticas. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Monitorar e tratar alertas de...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico (Fintech), Joinville/SC (Híbrido) 6 Vagas Buscamos profissionais cuja principal missão será garantir a disponibilidade, segurança e estabilidade das integrações dos clientes, atendendo clientes para solucionar incidentes em tempo real e monitorando transações críticas. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Monitorar e tratar alertas de...
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Analista de suporte de TI
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil FFB Brasil Tempo inteiroSuporte a Infraestrutura de Redes, Servidores, Sistemas e Computadores.Suporte a Serviços de Data Center.Alocação em Projetos de Implantação, Gestão, Suporte, Auditoria e Segurança da Informação.Estamos em busca de Analista de Suporte N1, N2 e N3.Remuneração conforme nível de Conhecimento.
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo JAV Tempo inteiroDESCRIÇÃOFormaçãoCursando Tecnólogo ou Graduação em Engenharia Elétrica, Automação Industrial ou Eletrotécnica.AtividadesSuporte técnico telefônico e apoio à equipe de vendas.Atendimento de pós-venda aos clientes, com foco em soluções envolvendo CLPs, inversores de frequência, sensores, instrumentação e sistemas NI (National...
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Analista de Suporte Técnico Júnior
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico JúniorTOTVS | Joinville - SC | HíbridoDescrição da vagaPrestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS,...
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Técnico de suporte JR
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Ruptiva Tempo inteiroVAGA: Técnico de Suporte Jr Região: Zona Industrial Norte – Joinville/SC Tipo de contratação: CLT Escolaridade: Curso Técnico em Elétrica, Eletrônica, Automação, Mecatrônica ou áreas afins Salário: R$ 4.088,00 Horário: 7h45 às 12h00 e 13h00 às 17h33 Experiências e ConhecimentosDiferencial: Conhecimento em espanhol e/ou vivência com...
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Assistente de Suporte e Infraestrutura TI
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 FRANCHISING Tempo inteiroDescrição da Vaga Você é um profissional de TI que busca crescimento real? Estamos contratando um Assistente de TI para atuar na linha de frente do nosso suporte técnico e infraestrutura. Esta vaga possui um Plano de Carreira estruturado para Analista de Infraestrutura, ideal para quem já possui base técnica e deseja evoluir em um ambiente...
