Agente Jr. de Reservas Globais

Há 6 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott Tempo inteiro

POSITION SUMMARY

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs, determine appropriate room type, and verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Communicate information regarding designated VIP reservations. Input and access data in reservation system. Respond to any challenges found for accommodating rooming requests by communicating with appropriate individual or department. Oversee accuracy of room blocks and reservations. Input group rooming lists using reservation systems, revise room blocks to maintain the required number of available rooms and keep organized files of all groups. Set-up proper billing accounts according to Accounting policies.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None



At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

At Renaissance Hotels, we believe in helping our guests experience the DNA of the neighborhoods they are visiting. Our guests come to discover and uncover the unexpected, to dive into a new culture, or simply to make the most of a free evening. They see business travel as an adventure because they see all travel as an adventure. Where others may settle for the usual, our guests see a chance to bring home a great story. And so do we. We're looking for fellow spontaneous explorers to join our team to bring the spirit of the neighborhood to our guests. If this sounds like you, we invite you to discover career opportunities with Renaissance Hotels. In joining Renaissance Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

  • Agente de reserva

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Xtay Tempo inteiro

    AXTAYestá em busca de um(a) Agente de Reservas Júnior para fazer parte de uma equipe dinâmica, acolhedora e focada em entregar experiências verdadeiramente incríveis aos nossos clientes.Essa é uma oportunidade ideal para quem deseja dar os primeiros passos na área comercial, aprender novas técnicas de vendas na prática e se desenvolver em um...

  • Agente de Reservas Bilíngue

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Pq. Anhembi Tempo inteiro

    Estamos procurando alguém organizado, proativo e com perfil comercial para ser nosso Agente de Reservas. Queremos que você ofereça um atendimento incrível e ajude a gente a aumentar as vendas do hotel.O que você vai fazer:- Atender e processar pedidos de reservas;- Fazer o acompanhamento dos pré-pagamentos e ficar de olho nos prazos;- Manter os...

  • Agente de Reservas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TA Connections Tempo inteiro

    Local de trabalho: Vila Cruzeiro (próx. a estação Granja Julieta).Modelo de trabalho: PresencialEscala: 6x1Responsabilidades e atribuiçõesO Agente de Acomodações de Tripulação é responsável por gerenciar todos os aspectos das reservas de hotéis e transporte terrestre para os membros da tripulação de nossos clientes, em todos os lugares e...

  • Agente de Reservas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

    Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.Responsabilidades e atribuiçõesApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro...

  • Agente de reserva

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hyatt Tempo inteiro

    Apresentação do cargo:Realizar atendimento de reservas conduzindo o processo comercial desde o primeiro contato até a confirmação da hospedagem oferecendo soluções personalizadas aos hóspedes maximizando a ocupação e receita do hotel através de técnicas de vendas e upselling garantindo uma experiência de excelência desde o momento da...

  • Agente de reserva

    Há 7 dias

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hyatt Tempo inteiro

    Apresentação do cargo:Realizar atendimento de reservas conduzindo o processo comercial desde o primeiro contato até a confirmação da hospedagem oferecendo soluções personalizadas aos hóspedes maximizando a ocupação e receita do hotel através de técnicas de vendas e upselling garantindo uma experiência de excelência desde o momento da...

  • Agente de atendimento JR

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cobe Servicos De Cobrancas Tempo inteiro

    Vaga: Agente de atendimento JR– CLT *Jornada: 6x1*Necessário disponibilidade de horário Com ou sem experiência Vale-refeição ou vale-alimentação Vale-transporte Assistência médica Assistência odontológica (opcional) Seguro de vida Auxílio-creche para pais e mães com filhos de até 2 anos Salário família Auxílio para crianças com...

  • Agente de atendimento JR

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil COBE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Agente de atendimento JR– CLT*Jornada: 6x1*Necessário disponibilidade de horário Com ou sem experiência Vale-refeição ou vale-alimentação Vale-transporte Assistência médica Assistência odontológica (opcional) Seguro de vida Auxílio-creche para pais e mães com filhos de até 2 anos Salário família Auxílio para crianças com...

  • Agente de Reservas I

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.Responsabilidades e atribuiçõesApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro...

  • Assistente de Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nacional Inn Hotéis Tempo inteiro

    Hotel admite Assistente de Reservas em São Paulo.A Nacional Inn é uma rede de hotéis que oferece hospedagem de qualidade em diversas cidades do Brasil. Com foco em conforto e atendimento ao cliente, a empresa busca proporcionar uma experiência agradável para seus hóspedes.PARTICIPE DESTA SELETIVAAnalise agora todas as informações desta oportunidade...