
Consultor(a) de Negócios Pleno 6h
Há 6 dias
Descrição da vaga
Vice-Presidência B2C
Diretoria Regional SP
Local de Trabalho: Loja - Franca
Exclusiva para pessoas com deficiência
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades e atribuições
- Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
- Identificar a necessidade do cliente.
- Negociar e vender.
- Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
- Realizar atendimento agendado.
- Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
- Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
- Fidelizar e Reter clientes.
- Telemarketing.¹
- Indicar o programas e benefícios da vivo.
- Incentivar o uso das plataformas digitais.
- Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
- Seguir os procedimentos de qualidade.
- Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
- Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
- Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
- Conhecer mercado e concorrência.
- Execução correta do processo de gestão documental.
- Seguir regras da Anatel.
- Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxilio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja
- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo - Histórico Escolar
- Experiência com vendas
Informações adicionais
"Veja o que ofereceremos* para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Pré Seleção2Pré Seleção
- Etapa 3: Triagem3Triagem
- Etapa 4: Entrevista com Gestor4Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação5Contratação
Sobre nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar
pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a
diversidade
de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de
tecnologia,
inspirada na diversidade e na
inovação,
que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Atualmente,
conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura
. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo
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Consultor(a) de Negócios Pleno 6h
Há 6 dias
Franca, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$3.500 - R$5.000 por anoVice-Presidência B2CDiretoria Regional SPLocal de Trabalho: Loja - FrancaExclusiva para pessoas com deficiênciaUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor...
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Cientista de Dados
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Franca, São Paulo, Brasil Lev Negócios Tempo inteiroCientista de Dados - Pleno | Prestação de Serviços (PJ)Cientista de Dados - Pleno Nível 1Você é apaixonado(a) por transformar dados em decisões estratégicas e soluções inovadoras de IA? Aqui, você terá a oportunidade de atuar em projetos que impactam toda a empresa, desde operações até marketing, criando modelos preditivos e análises...
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3 semanas atrás
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Consultor(a) Comercial
Há 6 dias
Franca, São Paulo, Brasil Lev Negócios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoComo Consultor(a) Comercial de Produtos Financeiros você irá atuar auxiliando e realizando as demandas de fomento e treinamento aos clientes da empresa, através de ligações, chat e imersão nas mídias sociais realizando orientações e implantações.Também irá prestar suporte ao público interno da empresa no que diz respeito aos produtos que...
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Consultor Tecnológico 6H
Há 3 dias
Franca, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano"VP B2CDiretoria Regional SPLocal de Trabalho: Loja /SP FrancaUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em...
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Cientista de Dados
Há 6 dias
Franca, São Paulo, Brasil Lev Negócios Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoCientista de Dados - Pleno Nível 1 Você é apaixonado(a) por transformar dados em decisões estratégicas e soluções inovadoras de IA? Aqui, você terá a oportunidade de atuar em projetos que impactam toda a empresa, desde operações até marketing, criando modelos preditivos e análises avançadas que ainda não existem no nosso negócio.O que você...
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Consultor Tecnológico 6H
3 semanas atrás
Franca, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiroOverview Job type: Full-time employee Full-time employee Local de Trabalho: Loja /SP Franca Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e...
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Cientista de dados
4 semanas atrás
Franca, São Paulo, Brasil LEV NEGÓCIOS Tempo inteiroCientista de Dados - Pleno Nível 1Você é apaixonado(a) por transformar dados em decisões estratégicas e soluções inovadoras de IA? Aqui, você terá a oportunidade de atuar em projetos que impactam toda a empresa, desde operações até marketing, criando modelos preditivos e análises avançadas que ainda não existem no nosso negócio. O que você...
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Consultora de Vendas
3 semanas atrás
Franca, São Paulo, Brasil Atram Com de Prod Naturais Tempo inteiro**CONSULTORA DE VENDAS****QUER PROPORCIONAR MOMENTOS MÁGICOS PARA AS PESSOAS? ENTÃO VENHA PARA O NOSSO TIME DE CONSULTORAS**Requisitos necessários: Experiência em vendas e atuação com metas, ensino médio completo (cursos de vendas e persuasão serão um diferencial), e disponibilidade de horário. Postura focada na realização de suas atividades, que...
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Consultor Óptica
3 semanas atrás
Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro**Descrição**:Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Consultor Óptica em Franca (Centro).**Responsabilidades**:Atuar como Consultor(a) em uma ótica localizada na cidade de Franca/SP. As principais responsabilidades incluem a realização de vendas, controle de estoque, apoio nas rotinas administrativas da loja e demais atividades...