Analista de Call Center

Há 2 dias

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Médicos de olhos S.A Tempo inteiro

  • Responder pela supervisão do atendimento da equipe de telemarketing, cobrando os resultados e visando a excelência e o sucesso da operação;

  • Liderar a equipe de operadores de Call Center (receptivo e ativo), os quais atendem e realizam chamadas telefônicas para os clientes que buscam informações sobre os serviços da instituição;

  • Responder pela satisfação do cliente e direcionar a equipe a comunicar com exatidão, agilidade e êxito;

  • Identificar as exigências e necessidades entre os envolvidos no atendimento, monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, orientar e acompanhar os operadores de telemarketing, acompanhar equipes de informações e entregar resultados.

  • Elaborar planilhas e relatórios, manter acompanhamento de metas mensais, aplicar feedback de melhorias, motivar a equipe e criar estratégias para superação de resultados;

  • Responsável pelas documentação e gestão da unidade.

Esta vaga de supervisor (a) será para o horário das 08:00 às 18:00h, de segunda a sexta-feira.

REQUISITOS:

· Graduação em áreas correlatas, (gestão hospitalar, administração de empresas, processos gerenciais.)

· Desejável conhecimento no sistema TASY

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Escolaridade:

  • Pós-Graduação cursando ou interrompida (Preferencial)

Experiência:

  • Liderança de equipes? (Preferencial)

  • Atendente Call Center

    4 semanas atrás

    São Miguel do Iguaçu, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    VAGA – ATENDENTE DE CALL CENTER Local:São Miguel do Iguaçu/PR Atuação:Atendimento ativo e receptivo de planos, com foco em vendas e suporte ao cliente via atendimento online Horário:Comercial O que esperamos de você:Boa comunicação e postura profissional. Facilidade com vendas e negociação. Habilidade para atendimento online e por telefone....

  • Vendedora Interna

    Há 16 horas

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Helite Dedetizadora Ltda Tempo inteiro

    A Helite Dedetizadora busca um profissional de vendas, voltado para área de call center .Precisa ter uma boa Comunicação, ser organizado.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.500,00 - R$1.885,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporteExperiência:Telemarketing (Preferencial)Vendas (Obrigatório)Atendimento ao Cliente...

  • Programador Protheus

    Há 4 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Máxima RH Tempo inteiro

    Profissional com conhecimentos em ADVPL e TL, apto para atuar no desenvolvimento, ajustes e manutenção de rotinas customizadas no Protheus. Experiência em aplicação de Patch, uso do APSDU para consultas, manutenções de dados. Conhecimento em SQL Server para extração de informações, criação de relatórios e apoio a correções. Diferencial se já...

  • Operador de agendamento

    Há 4 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Chevrolet Valesul Tempo inteiro

    Realizar o contato ativo com clientes para agendamento de serviços de manutenção, revisões e reparos de veículos, garantindo o melhor aproveitamento da agenda da oficina e a satisfação do cliente. Principais Atividades: Efetuar ligações ativas para clientes visando o agendamento de serviços (revisões, recall, check-ups, manutenções preventivas e...

  • Analista Operacional

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Axon transportes Tempo inteiro

    É necessário ter disponibilidade de horário para atuar de domingo à sexta das 14h20 as 22h35-2 turno. Principais Responsabilidades:Realizar as atividades de destinação e agendamento de recursos de cargas e descargas. Lançar as viagens nos portais dos clientes. Realizar o agendamentos de cargas e descargas. Acompanhar e realizar as Solicitações de...

  • Analista Operacional

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Axon transportes Tempo inteiro

    É necessário ter disponibilidade de horário para atuar de domingo à sexta das 14h20 as 22h35-2 turno. Principais Responsabilidades:Realizar as atividades de destinação e agendamento de recursos de cargas e descargas. Lançar as viagens nos portais dos clientes. Realizar o agendamentos de cargas e descargas. Acompanhar e realizar as Solicitações de...

  • Analista Operacional

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Axon transportes Tempo inteiro

    É necessário ter disponibilidade de horário para atuar de domingo à sexta das 14h20 as 22h35-2 turno. Principais Responsabilidades:Realizar as atividades de destinação e agendamento de recursos de cargas e descargas. Lançar as viagens nos portais dos clientes. Realizar o agendamentos de cargas e descargas. Acompanhar e realizar as Solicitações de...

  • Analista de Implantação

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Capacity Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de implantação para nosso time; esse profissional será responsável por garantir a melhor experiência dos clientes após a implantação das soluções, atuando no onboarding,  treinamento, configurações , suporte e no acompanhamento contínuo de uso da plataforma.Principais ResponsabilidadesRealizar o onboarding de...

  • Coordenador de Marketing

    Há 4 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil AD Clinic Tempo inteiro

    Descrição da vagaJunte-se à nossa equipeVenha fazer parte de nossa missão de elevar a autoestima e a beleza de cada pessoa que passa por nossas portas.A Ad Clinic é uma referência em estética e bem-estar, dedicada a oferecer tratamentos inovadores e personalizados que visam transformar a autoestima de nossos clientes. Com uma abordagem focada na...

  • PROJETO PRATA DA CASA: Formação de Novos Analistas de Marketplace

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil OFICIAL WEBSHOP COMERCIO DE PRODUTOS ESPECIAIS LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$100.000 por ano

    Formação de Novos Analistas de Marketplace | Curitiba e Região MetropolitanaA Oficial orgulhosamente apresenta o Projeto Prata da Casa, um programa exclusivo de imersão prática de 90 dias para formar a nova geração de Analistas de Marketplace.Se você deseja iniciar sua carreira no e-commerce, aprender diretamente com especialistas e vivenciar o dia a...