Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

A Diretoria de E-commerce e Portais (VP B2C) é a área protagonista da Transformação Digital da nossa companhia, com foco na digitalização da experiência do cliente, adoção de canais digitais, garantindo que o cliente tenha uma experiência fluida, fácil e personalizada para cada cliente.

O Analista de Canais Digitais Sênior fará parte da Gerência de Monetização, responsável pela divulgação de produtos no App Vivo, e será responsável pelo impulsionamento das vendas nesses canais, o que envolve tanto a identificação de oportunidades para alavancada da performance dos produtos, quanto acompanhamento de indicadores, validação de jornadas e zelo pela correta utilização dos componentes dos canais.

Responsabilidades e atribuições

• Definição, priorização e implementação de ações que geram o aumento da monetização do App Vivo, com base na metodologia ágil;
• Relacionamento e governança junto a stakeholders internos e externos (de diferentes diretorias e provedores internos e externos);
• Governança e acompanhamento completo da performance das campanhas veiculadas: taxa de impressões, CTR e funil de vendas;
• Apoiar na elaboração, discussão e desenho do planejamento estratégico da área (KPIs, evolução dos indicadores, forecast, etc);
• Propor melhorias em fluxos e incentivos já existentes, sempre acompanhando a conversão das ações e alinhando os KPIs de usuários e monetização do App Vivo;
• Gerenciar as frentes de aceleração de aquisição do App Vivo com demais diretorias;
• Estar em constante uso e análise do App Vivo, propor melhorias e novas alavancas na jornada de cliente para o digital;
• Auxiliar na construção de materiais executivos, para apresentação de iniciativas e projetos, com visão analítica e estratégica.

Requisitos e qualificações

• Ter forte visão estratégica e analítica, tomada de decisão, habilidade de relacionamento interpessoal, dinamismo, liderança;
• Habilidade de negociação e gestão de stakeholders;
• Facilidade para mensurar resultados, elaborar reports e metas agressivas;
• Orientação a cliente e resultado;
• Facilidade de trabalhar em ambiente dinâmico e multitarefas;
• Desejável: pós-graduação;

Informações adicionais
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade #VemPraVivo