Consultor de Multinegócios

Responsável por atuar diretamente na venda de soluções Hyster, Yale e Ingersoll Rand, apoiando nossos clientes com nosso portfólio para suas operações, assegurando: produtividade, satisfação e maior agilidade e assertividade em suas solicitações – em sinergia com o pós-vendas, quando necessário.

Entende-se como Consultor Multinegócios o funcionário responsável pela venda de equipamentos, peças e serviços de empresas representadas pela Deltamaq, portanto estará esse habilitado a comercializar todo o portfólio de produtos e serviços da Deltamaq, seguindo as diretrizes de cobertura em uma determinada região geográfica de seu superior imediato.

Responsabilidades e atribuições

1. Gestão de carteira

2. Atender aos clientes de sua carteira específica de Peças e Serviços, oferecendo as melhores soluções em tempo hábil para sua operação;

3. Conhecer toda a linha de produtos e serviços das representadas sob a sua responsabilidade;
4. Atuar como um consultor de negócios em clientes da sua região de atuação, com foco na solução de problemas e oferecimento de melhorias operacionais, redução de custos na aplicação, operação e manutenção dos equipamentos, por meio da venda de equipamentos (quando aplicável), implementos, completos, peças e produtos de serviços (manutenções preventivas e corretivas, contratos, telemetria etc.);
5. Atuar junto aos clientes como um consultor (especialista) de equipamentos e de boas práticas de operação, assegurando o melhor desempenho possível e mantendo elevado nível de satisfação e consequente fidelização de clientes;
6. Prospectar novos clientes em sua área de atuação, bem como detectar novos nichos;
7. Realizar visitas a cliente com o objetivo de conhecer a operação, identificar necessidades operacionais, apresentar melhores práticas, analisar e propor soluções bem como fechar negócios;
8. Propor, aos clientes, treinamentos de operação e manutenção, quando necessário;
9. Identificar necessidades dos clientes, apresentá-las internamente para o desenvolvimento de soluções;
10. Acompanhar os consultores de pós vendas na realização da cotação das peças, serviços e catálogos por meio de esclarecimento de dúvidas e alinhamento com os mesmos, visando disponibilizar o orçamento adequado das propostas comerciais aos clientes externos;
11. Informar ao cliente os resultados das operações realizadas, através de apresentações e/ou relatórios formais de demonstração de resultados, permitindo ao mesmo o acompanhamento da produtividade de seus equipamentos;
12. Identificar e manter relacionamentos nos diversos níveis do cliente, assegurando o entendimento sobre os tomadores de decisão durante os processos de compra;
13. Incentivar os clientes a utilizarem os recursos da plataforma do CSC (Centro de Soluções Conectadas) para melhor acompanhamento das operações dos equipamentos;
14. Acompanhar processos de demonstrações de equipamentos nas operações dos clientes;
15. Acompanhar os clientes em visitas às fábricas e feiras quando demandado;
16. Interagir com os representantes das fábricas buscando melhores soluções aos clientes;
17. Transmitir aos clientes as características e benefícios de nossos produtos e serviços, de modo a obter diferenciação em relação aos nossos concorrentes, influenciando diretamente na decisão de compra;
18. Buscar constantemente elevado market-share, auxiliando no atingimento dos objetivos estratégicos e operacionais da Deltamaq;
19. Acompanhar o andamento de todo o processo de venda junto aos times de pós-vendas e de administração de máquinas, provendo informações e documentos necessários;
20. Reportar as vendas perdidas internamente e para as fábricas;
21. Registrar no CRM todas as oportunidades de negócios levantadas, mantendo a plataforma atualizada continuamente;
22. Manter um calendário de visitas sempre atualizado e alinhado com as orientações de seu gestor;
23. Identificar soluções financeiras para as vendas;
24. Solicitar ao superior imediato condições comerciais especiais quando necessário (descontos, prazo de pagamento, trade-in, etc.);
25. Auxiliar a área financeira nos casos de dificuldade de recebimento;
26. Fidelizar o cliente após a venda, acompanhando a aplicação e performance do equipamento ou das peças e dos serviços realizados, reportando às áreas internas eventuais necessidades de suporte operacional;
27. Participar periodicamente dos treinamentos sobre atualização dos produtos;
28. Acompanhar a performance de sua carteira de clientes avaliando possíveis quedas e vulnerabilidade em sua área de atuação, reportando frequentemente ao seu gestor;
29. Manter o veículo utilizado para visitas com bom aspecto e boas condições operacionais;
30. Ser responsável por metas de faturamento de máquinas, peças e serviços;
31. Participar do planejamento de vendas;
32. Elaborar relatórios de viagem quando realizada;
33. Elaborar relatórios de visitas semanalmente e mantê-las registradas no CRM;
34. Manter o parque de máquinas do cliente sempre atualizado no sistema;
35. Respeitar as normas de segurança no trabalho;
36. Cumprir as Políticas e Procedimentos em vigor;
37. Utilizar adequadamente os EPI's e uniformes estabelecidos pela empresa.
38. Cumprir as diretrizes do Código de Ética e Conduta Profissional;

Executar tarefas correlatas à sua função quando solicitado pelo superior.

Requisitos e qualificações

Nível de Formação básica - Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica, produção ou Áreas Afins;

Experiência: mínimo de 03 anos

Desejável:

• Noções básicas de equipamentos;
• Microsoft Office;
• Atendimento ao cliente;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Atender a trilha de conhecimento dos fabricantes.

Informações adicionais

• Vale transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de vida (Sem desconto)
• Alimentação na empresa

A Deltamaq foi fundada em Ananindeua-PA, em Julho de 2001, Inicialmente atuava na representação comercial de produtos para os segmentos de mercado de mineração, siderurgia, construção, saneamento, florestal, agrícola e industrial.

Com o crescimento das oportunidades de negócios na região, a Deltamaq expandiu sua área de atuação e pouco a pouco foi ganhando espaço se consolidando no mercado de máquinas pesadas. Mais do que uma empresa Paraense, hoje a Deltamaq é uma companhia regional. Estamos estrategicamente presentes nos Estados do Pará, Maranhão, Amazonas, Amapá, Tocantins, Roraima e Acre e continuamos seguindo a trilha da evolução permanente. Atendemos em unidades próprias, modernas e possuímos um portfólio completo de peças para atendimento imediato, oferecendo serviços de assistência técnica em oficinas próprias, levando sempre excelência aos clientes em toda a sua área de atuação.

A Deltamaq é responsável, na Região Norte e no Maranhão, pela revenda de equipamentos dos segmentos de construção, mineração, florestal, agrícola e industrial, das marcas: John Deere, Rolos Hamm, Vibroacabadoras Ciber/Vögele, Compressores de Ar Ingersoll Rand e Empilhadeiras Hyster e Yale.

MISSÃO

Ter o compromisso com o desenvolvimento dos clientes entregando soluções que superem suas expectativas de satisfação.

VISÃO

Ser reconhecida como uma empresa que efetivamente cria valor aos clientes e colaboradores, possibilitando alcançar a liderança de participação de mercado com sustentabilidade.

VALORES

• Valorização e respeito ao cliente;
• Inovação, integridade e superação permanente;
• Respeito e ética nas relações;
• Compromisso com os resultados;
• Ambiente estimulante e valorização dos funcionários;
• Qualidade, segurança, saúde e meio ambiente.