técnico de suporte pl

6 minutos atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Otimiza Tempo inteiro

Técnico de Suporte Pleno – N2
Responsável pelo atendimento de incidentes e problemas técnicos de média e alta complexidade, garantindo a melhor solução para o cliente externo por meio dos canais de suporte disponíveis.

Principais responsabilidades:

  • Atuar na resolução de incidentes e problemas técnicos complexos (hardware, software e rede).
  • Gerenciar incidentes críticos, garantindo resposta rápida e eficaz.
  • Abrir e acompanhar demandas para o time de Desenvolvimento, identificando bugs e sugerindo melhorias.
  • Propor otimizações de sistemas, configurações e práticas de TI.
  • Sugerir e apoiar a automação de processos e rotinas operacionais.
  • Apoiar o treinamento e a mentoria de técnicos juniores, além de manter a base de conhecimento atualizada.
  • Atuar em processos de gerenciamento de mudanças em ambientes de TI.
  • Analisar dados e indicadores de suporte, elaborando relatórios e identificando tendências.

Requisitos:

  • Experiência mínima de 12 meses como suporte técnico.
  • Conhecimentos em redes, ambiente Windows e ferramentas internas.
  • Experiência com atendimento online ao cliente via chat, e-mail, telefone e WhatsApp.

Benefícios:
Plano de Saúde Bradesco para colaborador e dependentes (cônjuge e filhos) cobertura nacional.

Assistência Odontológica

Pluxee no valor de R$ 42/dia (com bandeira Mastercard, é aceito em restaurantes, cafés, apps de delivery, supermercados, açougues, padarias etc.)

Day off + presente personalizado de aniversário

Participação nos Lucros e Resultados (equivalente a um salário do colaborador)

Presente especial de casamento

Auxílio-fralda para os bebês recém-nascidos da Otimiza

Vale-transporte ou vale-mobilidade

Lanches na empresa com café, chocolate quente, chá e snacks

Vale-transporte ou vale-mobilidade

Convênio farmácia

Gympass

Horário: Segunda a Sexta de 08:00 ás 17:00 ou 09:00 ás 18:00

Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Modelo Híbrido após o período de experiência

Perfil esperado:
Profissional analítico, proativo, com boa comunicação, foco em solução de problemas e melhoria contínua dos serviços de TI.

  • Consultor Técnico Pl P&D

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FI Group Tempo inteiro

    O FI Group busca um profissional de TI para atuar como Consultor (a) Técnico Pl em Belo Horizonte!O Consultor (a) Técnico Pl irá controlar e acompanhar carteira de clientes, realizando contatos telefônicos, por e-mail e visitas presenciais, analisando a elegibilidade dos projetos, avaliando as características técnicas, riscos, avanços tecnológicos em...

  • Técnico de suporte

    6 minutos atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TWT Info Tempo inteiro

    A TWT Info é uma prestadora de serviços em tecnologia da informação, especialista na implementação de soluções empresariais, desenvolvimento e integração de sistemas. Desde 1992, atuamos no mercado nacional oferecendo desenvolvimento de software, gestão de redes e comercialização de hardware e software de alta qualidade. Nosso objetivo é sermos...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TWT Info Tempo inteiro

    A TWT Info é uma prestadora de serviços em tecnologia da informação, especialista na implementação de soluções empresariais, desenvolvimento e integração de sistemas. Desde 1992, atuamos no mercado nacional oferecendo desenvolvimento de software, gestão de redes e comercialização de hardware e software de alta qualidade. Nosso objetivo é sermos...

  • Suporte Técnico

    6 minutos atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zoe Tempo inteiro

    Vaga: Suporte Técnico (Foco em Streaming) Responsabilidades: O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários, com foco especial em tecnologias de streaming (áudio e vídeo) e na manutenção básica de front-end em ambientes web (WordPress).Atendimento ao Cliente: Responder a chamadas, e-mails e tickets de...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Digitalnet Brasil Tempo inteiro

    Na DigitalnetBR promovemos a comunicação e diminuímos distâncias com soluções de tecnologia que conectam negócios locais e globais. Há 20 anos no mercado, somos especialistas em Comunicações Unificadas e Colaboração, oferecendo consultoria, produtos e serviços com qualidade, segurança e privacidade.Entre nossas soluções estão...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rh 2000 Tempo inteiro

    Como Técnico de Suporte você será responsável por realizar as seguintes atividades: Dar suporte técnico para clientes de forma interna e com atendimentos em campo; Instalar, configurar e atualizar equipamentos de informática; Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores; Dentre outras atividades. Necessário ter CNH B. Ter...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rh 2000 Tempo inteiro

    Como Técnico de Suporte você será responsável por realizar as seguintes atividades: Dar suporte técnico para clientes de forma interna e com atendimentos em campo; Instalar, configurar e atualizar equipamentos de informática; Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores; Dentre outras atividades. Necessário ter CNH B. Ter...

  • Líder de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    Job Description:A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos...

  • Analista de Recrutamento e Seleção PL

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Matriz Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga de Analista de Recrutamento e Seleção PL, para atuar no RPO em uma grande empresa do setor de mineração/siderurgia, com forte presença nacional e internacional.Principais Atribuições- Condução de processos de R&S end-to-end para vagas de mineração, ferrovia, engenheiros, operadores, etc;- Executar todo o processo de...

  • Analista de Suporte e Implantação

    6 minutos atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Transformamos a gestão pública com tecnologia, pessoas e propósito.A CMM Sistemas é uma das principais revendas de software para a administração pública em Minas Gerais. Há mais de 15 anos, impulsionamos o desenvolvimento institucional de prefeituras, câmaras, secretarias e demais órgãos públicos por meio de soluções tecnológicas que unem...