Analista de Soporte Junior

Há 20 horas

Lages, Santa Catarina, Brasil NDD - Tech Tempo inteiro R$15.400 - R$24.200 por ano
PJ, Lages Remote

Somos un hub de soluciones tecnológicas que transforma e impulsa a las personas y a los negocios.

Como plataforma tecnológica de gestión y automatización, somos especialistas en cuatro verticales de negocio:

Fiscal – Inteligencia y compliance para la gobernanza de documentos fiscales.

Logística – Tecnología para automatización y transformación digital del transporte.

Dispositivos – Monitoreo y gestión de dispositivos inteligentes corporativos.

Kubo – Plataforma de educación corporativa y gestión del conocimiento organizacional – LMS/LXP.

Nuestra visión es: "Liderar los mercados donde actuamos mediante soluciones esenciales para el éxito de nuestros clientes."

Todo ello conectado al ESG, ya que creemos que la responsabilidad ambiental, social y de gobernanza son pilares fundamentales para el éxito de NDD.

Nuestros productos están presentes en más de 30 países.

Requirements

¿Qué buscamos para esta posición de Analista de Soporte?

Instalar, configurar y realizar mantenimiento en los productos NDD.

Participar y/o actuar como instructor en capacitaciones sobre productos NDD o herramientas de análisis técnico.

Atender solicitudes para aclarar dudas, requerimientos o incidentes (identificarlos y resolverlos) según el flujo establecido.

Derivar problemas/solicitudes identificadas en incidentes al equipo de desarrollo a través del Service Desk.

Consultar y publicar artículos en la base de conocimiento para la resolución de incidentes.

Aplicar correcciones de bugs en entornos de clientes.

Participar en conferencias con socios y clientes, brindando apoyo técnico.

Elaborar informes técnicos sobre problemas en software o entornos del cliente.

Ejecutar migraciones de versión según procesos definidos.

Encaminhar demandas para análisis de viabilidad a través del Service Desk.

Recoger evidencias para tareas técnicas y análisis de incidentes críticos.

Apoyar a Técnicos y Analistas en atenciones cuando sea necesario.

Monitorear el sistema de licenciamiento para evitar interrupciones.

Validar nuevas versiones en ambiente de pruebas.

Analizar incidentes y decidir sobre apertura de ISSUES o descarte.

Hacer seguimiento y escalar prioridades de bugs y demandas.

Intermediar conflictos con clientes por reincidencias, rupturas de SLA u otros.

Participar en reuniones diarias para el intercambio de información con el equipo.

Preparar entornos de prueba para nuevos colaboradores.

Fomentar que clientes/socios respondan encuestas de satisfacción.

Será un plus si conoces:

Sistemas operativos Windows y Linux

Microsoft Management Console (servicios, visor de eventos, IIS)

Redes (protocolos, capas, servicios)

Bases de datos (Oracle, SQL, Informix, MySQL)

Acceso remoto a servidores (Remote Desktop, TeamViewer, VNC, otros)

Herramientas de monitoreo de procesos: Process Explorer, TCP View, Filemon, PSTOOLS

Benefits

Contrato de trabajo como prestador de servicios

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil NDD - Tech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    CLT, Lages On-site"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil Ndd Tech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance​ para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil 5a20df0c-8b85-48bb-8fee-ca7f5852ef89 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte....

  • ILogísticaI Analista de Suporte Júnior

    Há 6 dias

    Lages, Santa Catarina, Brasil NDD TECH Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte....

  • ILogísticaI Analista de Suporte Júnior

    Há 6 dias

    Lages, Santa Catarina, Brasil NDD - Tech Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    CLT, Lages On-site"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    Há 4 dias

    Lages, Santa Catarina, Brasil Adecco Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a Adecco:Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a...

  • Trainee De Vendas Júnior

    Há 4 dias

    Lages, Santa Catarina, Brasil Dimas Comercio De Automoveis Ltda Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Buscamos um Trainee de Vendas para atuação na Omoda, em Lages. O profissional será responsável por aprender e aplicar conhecimentos sobre técnicas de vendas, prospecção de clientes e negociação, contribuindo para o crescimento e a consolidação da equipe de vendas da empresa.Responsabilidades e atribuições:Executar a organização e logística...

  • Trainee de Vendas Júnior

    Há 7 dias

    Lages, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Dimas comércio de automóveis Tempo inteiro

    Buscamos um Trainee de Vendas para atuação na Omoda, em Lages. O profissional será responsável por aprender e aplicar conhecimentos sobre técnicas de vendas, prospecção de clientes e negociação, contribuindo para o crescimento e a consolidação da equipe de vendas da empresa. Responsabilidades e atribuições:Executar a organização e logística...

  • Analista Desenvolvedor PHP Júnior

    Há 4 dias

    Lages, Brasil NDD TECH Tempo inteiro

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação...

  • Analista Desenvolvedor PHP Júnior

    Há 4 dias

    Lages, Brasil NDD Tempo inteiro

    **CLT,**Lages**Remote**: "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 3 dias

    Lages, Brasil NDD TECH Tempo inteiro

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 4 dias

    Lages, Brasil NDD Tempo inteiro

    **CLT,**Lages**On-site**: "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para...

  • Analista De Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Lages, Brasil Ndd - Tech Tempo inteiro

    CLT, Lages On-site"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.Logística - Tecnologia para automações e transformação...

  • Analista de documentação técnica junior

    Há 5 dias

    Lages, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes .Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.1 Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.2 Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do...

  • Analista De Documentação Técnica Júnior

    Há 4 dias

    Lages, Brasil Ndd Tech Tempo inteiro

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do...

  • Analista de documentação técnica junior

    Há 3 dias

    LAGES, Brasil NDD TECH Tempo inteiro

    Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes . Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1 Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2 Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Lages, Brasil NDD Tempo inteiro

    **CLT, **Lages **On-site**: "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em três verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para...

  • Ilogísticai Analista De Suporte Júnior

    Há 4 dias

    Lages, Brasil Ndd - Tech Tempo inteiro

    CLT, Lages On-site"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.Logística - Tecnologia para automações e transformação...