Analista de Sistemas

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano


Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte a Sistemas para atuar no atendimento funcional e na análise de incidentes envolvendo os principais sistemas corporativos da companhia. Essa pessoa será responsável por garantir a estabilidade, usabilidade e continuidade operacional das plataformas, oferecendo suporte aos usuários, investigando causas raiz, registrando evidências e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Responsabilidades

Realizar atendimento de 1º e 2º nível aos usuários dos sistemas corporativos.


• Investigar, analisar e solucionar incidentes relacionados aos sistemas: Oracle ERP, Oracle EPM, Oracle FDI, CRM Hybris (C4C), Synchro, V360, XTPG, Rhevolution, Elaw, Accesstage, SOC, SGO, GT Frota, SBS, Portal de Clientes, Qualisign e Repcollector.


• Registrar, categorizar, priorizar e acompanhar chamados utilizando a ferramenta Qualitor.


• Prestar suporte funcional envolvendo permissões, navegação, cadastros, fluxos de trabalho e dúvidas de utilização.


• Realizar troubleshooting de integrações entre sistemas, identificando pontos de falha, logs, inconsistências e processos interrompidos.


• Escalonar incidentes para fornecedores, equipes internas ou áreas especialistas quando necessário.


• Apoiar usuários na geração de relatórios, análises e consultas nos sistemas.


• Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais e do uso das ferramentas corporativas.


• Elaborar, revisar e manter atualizada a documentação técnica, incluindo:

– Manuais de uso

– Procedimentos operacionais

– Artigos de base de conhecimento (KB)

– Fluxos e mapeamentos de processos


• Apoiar times internos em testes de homologação, validação de correções e implantação de melhorias.

Requisitos

  • Formação superior ou técnica em Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.


• Experiência prévia em suporte a sistemas corporativos.


• Conhecimento funcional em ERPs, CRMs, sistemas fiscais, RH e plataformas operacionais.


• Vivência em análise de incidentes, troubleshooting funcional e acompanhamento de integrações.


• Capacidade de comunicação clara para traduzir problemas técnicos ao usuário.


• Experiência com ferramentas de Service Desk (Qualitor ou similares).

Diferenciais


• Conhecimento ou vivência com Oracle ERP/EPM/FDI.


• Familiaridade com os sistemas listados nas responsabilidades.


• Certificação ITIL Foundation.


• Noções de banco de dados (consultas básicas, logs e análise de tabelas).


• Experiência na criação e padronização de documentação técnica e processos.

Competências Comportamentais

Boa comunicação oral e escrita.


• Organização, disciplina e autonomia.


• Capacidade analítica e olhar investigativo.


• Proatividade e foco em solução.


• Bom relacionamento interpessoal.


• Facilidade para aprender novos sistemas e ferramentas.



#LI-Hybrid

  • Analista de Implantação de Sistemas Externo

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil ESL Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOSuas AtividadesIrá atuar com parametrização, treinamento e implantação de sistemas logísticos (transporte e armazenagem), produtos e soluções em todo o território nacional;Irá documentar os processos desenhados no cliente para uso do sistema ou então novas necessidades encontradas durante os treinamentos;Será um facilitador nos...

  • Analista de Sistemas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LG LUGAR DE GENTE Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Sistemas - SalesforceEstamos em busca de um Analista de Sistemas para atuar no desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação que apoiem as operações e estratégias da empresa, com foco em CRM.ResponsabilidadesDesenvolver, implementar e manter sistemas de informação alinhados às necessidades do negócio.Atuar na evolução de...

  • Analista de Sistemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GVDASA SISTEMAS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos pessoas que tenham orgulho da empresa e da sua carreira no segmento de tecnologia e educação. Buscamos perfil alinhado com nossas Crenças e Valores: COMPROMETIMENTO, RELACIONAMENTO, INICIATIVA, ADAPTABILIDADE, COMUNICAÇÃO.Setor: DesenvolvimentoVaga para: Home Office ou Híbrido (2x semana presencial em São Leopoldo/RS)Principais...

  • Analista de sistemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil inventCloud Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sistemas Pleno/Sênior | Especialista MVSua paixão por tecnologia nos sistemas MV tem um lugar especial aquiBuscamos um(a) Analista de Sistemas proativo(a) e com expertise para impulsionar a inovação e otimizar nossos processos. Se você domina a plataforma MV e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e desafiador, venha construir o...

  • Analista de Sistemas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LG LUGAR DE GENTE Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA DE SISTEMASEstamos buscando um profissional para atuar na área de dados, ETL e integrações, com foco em apoiar clientes durante a implantação de soluções de folha de pagamento. É uma posição voltada para pessoas que gostam de resolver problemas, transformar dados e ensinar outros a utilizarem tecnologia de forma...

  • Analista de Sistemas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    A Wepink está com uma oportunidade em aberto no time de TI para a posição de Analista de Sistemas Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil? Analista de Sistemas - SAP B1 Atividades: Garantir o funcionamento e a segurança dos sistemas; Parametrização e correção de erros para garantia do bom funcionamento de integrações; Atendimento...

  • Analista de Sistemas

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Savi Cosmeticos Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000 por ano

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  • Analista de Sistemas

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wepink Tempo inteiro R$41.600 - R$59.200 por ano

    DESCRIÇÃOA Wepink está com uma oportunidade em aberto no time de TI para a posição de Analista de Sistemas Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Analista de Sistemas - SAP B1Atividades:Garantir o funcionamento e a segurança dos sistemas; Parametrização e correção de erros para garantia do bom funcionamento de integrações;...

  • Analista de Sistemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Savi Cosmeticos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Wepink está com uma oportunidade em aberto no time de TI para a posição de Analista de Sistemas Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Analista de Sistemas - e-MillenniumAtividades: Garantir o funcionamento e a segurança dos sistemas; Acompanhar projetos de implementação e melhorias, monitoramento do desempenho das soluções...

  • Analista de Sistema e Suporte Júnior

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Npo Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes ClientesFaça Parte do nosso TimePrincipais Responsabilidades:Diagnosticar e...