Assistente Comercial

Sua missão… Atender clientes via WhatsApp com excelência, garantindo agilidade, clareza em cada interação, com foco em alcançar e superar a meta de vendas e conversão. Quando necessário realizar ativo para clientes de acordo com a estratégia definida pela gestão.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

● Realizar atendimento consultivo via WhatsApp, entendendo as necessidades do cliente e oferecendo soluções adequadas dentro do nosso portfólio de produtos no site.

● Gerenciar múltiplas conversas simultaneamente, mantendo qualidade e velocidade no atendimento.

● Alimentar corretamente os motivos de contato do cliente, e os dados necessários para rastreabilidade das vendas, conforme os processos internos dentro do sistema de atendimento.

● Atingir e superar metas de vendas individuais e do time, mantendo alta performance. (produtos, serviços, conversão e quaisquer outras metas relacionadas ao atendimento)

● Estudar constantemente o portfólio de produtos, principalmente no que diz respeito a nossa marca própria

● Seguir processos estabelecidos, mas também contribuir com ideias para melhorias no fluxo de atendimento.

● Executar o processo de follow-up, garantindo contato recorrente com clientes em negociação até a conclusão da venda.

Competências Técnicas/ Hard Skills:

● Habilidade de escrita impecável, com comunicação clara, persuasiva e sem erros gramaticais.

● Agilidade sistêmica: facilidade em navegar por múltiplos sistemas simultaneamente

● Foco em resultados: resiliência e determinação para bater metas agressivas.

Formação: Ensino médio completo

Disponibilidade para atuar presencial no Bairro do Portão de segunda a sábado

Diferenciais: Experiência prévia com vendas digitais, preferencialmente via WhatsApp ou chat online.

Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho

Ajuda no dia a dia

Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.

Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 36hrs semanais).

Saúde e Bem-estar

Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes.

Telemedicina – Desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes.

Convênio Odontológico – A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes.

CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.

Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).

Apoio à família

Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.

Facilidade financeira

Empréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.

Descontos e Vantagens

Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia

Ambiente leve e oportunidades reais

DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.

Campanhas motivacionais

Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.

Vem fazer parte do time com a gente

dbm contact center

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.618,00 - R$2.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte