Analista de Treinamento Pleno- São Paulo/SP

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationBrazil - São Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

About the Team:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Job Description:

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Responsável por garantir a execução do cronograma de treinamentos das operações de First e Last Mile Hub em todos os níveis de senioridade, realizar o agendamento das sessões, ministrar os treinamentos e reportar os resultados obtidos (participação, nota e satisfação). Executar os treinamentos em aberturas de notas operações.

Como será o seu dia a dia

  • Ministrar turmas de treinamento (online e presenciais) para os diferentes públicos operacionais;
  • Ser owner da agenda mensal de treinamentos, garantindo a correta comunicação e visibilidade para os stakeholders;
  • Acompanhar os indicadores de aderência de treinamento, NPS e nota de prova, gerando planos de ação para garantir a entrega das métricas;
  • Reportar os indicadores sob sua responsabilidade, garantindo visibilidade dos clientes internos e externos;
  • Mapear oportunidades em KPIs que possam ser sanadas com treinamento;
  • Desenvolver estratégias de comunicação e microlearning assertivas para as operações logísticas.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio

  • Ensino Superior Completo em Administração, Pedagogia, Comunicação,Psicologia ou similares)
  • Pacote Office completo (Word, Excel, PowerPoint, etc.) - Excel intermediário a avançado
  • Experiência com ferramentas de treinamentos online (Meet, Teams ou Zoom)
  • Já ter trabalhado com ferramentas de LMS (learning management system)
  • Experiência com ferramentas de criação de conteúdos (PPT, Canva, Genially, etc).

Benefícios

  • Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
  • Parceria com Gympass e TotalPass;
  • Vale Refeição/Alimentação flexível;
  • Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
  • Benefício flexível;
  • Zenklub;
  • Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

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N-A40

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    DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOSEstamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento .Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo.Como Analista de...

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    Estamos buscando umAnalista de TI PLENO(Generalista) para se juntar à nossa equipe em São Paulo, SP. Contrato CLT | Segunda a Sexta, das 09h30 às 18h30 (100% Presencial) Morumbi - São Paulo/SP Requisitos:Experiência avançada com SQLConhecimento avançado em infraestruturaConhecimento intermediário em redesInglês no nível B2 ou superiorNecessária ...

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