Assistente de Atendimento e Relacionamento Comercial

Há 2 dias

Alameda Santos São Paulo São Paulo Brasil Conexão Talento Tempo inteiro R$1.500 - R$2.500 por ano
Description

Conexão Talento busca para seu cliente CA Beauty um Assistente de Atendimento e Relacionamento Comercial

Sobre a vaga:

A CA Beauty, marca de dermocosméticos voltada para profissionais de beleza e em acelerada expansão, busca Assistente de Atendimento e Relacionamento Comercial para atuar na linha de frente do contato com clientes, garantindo excelência no atendimento receptivo e organização das informações no sistema. A posição é estratégica para a experiência do cliente e para a conversão de oportunidades, exigindo alto senso de organização, clareza na comunicação e foco em solução. 

Gostou? Essa vaga pode ser sua

Responsibilities

Responsabilidade:

  • Apoiar na organização de relatórios simples de desempenho do e-commerce
  • Realizar atendimento receptivo via WhatsApp, telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos e procedimentos
  • Fechar pedidos iniciados pelo canal de atendimento, incluindo clientes de atacado
  • Executar follow-up de contatos e leads recebidos
  • Recuperar carrinhos abandonados e pagamentos falhos
  • Registrar e atualizar informações no CRM de forma precisa
  • Apoiar o time comercial no processamento de pedidos
  • Apoio ao Pós-Venda: Coletar informações de clientes sobre trocas, devoluções e reclamações, encaminhando os casos complexos ao Analista ou Gestor.
Prerequisites
Requisitos:
  • Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente ou suporte comercial
  • Ensino médio completo
  • Vivência com WhatsApp Business ou canais de atendimento similares
  • Domínio básico de Excel e organização de informações em CRM ou planilhas 
Diferenciais:
  • Experiência com atendimento comercial e conversão de vendas
  • Familiaridade com o segmento de beleza ou dermocosméticos
  • Boa redação, clareza na comunicação escrita e agilidade na digitação
Experiences

Contratação: CLT

Salário: R$ 2.500,00

Benefícios:

  • Vale Transporte (VT)
  • Cartão Ifood: R$ 300,00 (pode ser usado para alimentação e refeição)

Local: Alameda Santos / Bairro: Jardim Paulista

Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h (5x2)


  • Assistente de Atendimento

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    Há 5 dias

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