Assistente de Atendimento Comercial

Somos um excelente lugar para trabalhar segundo certificação do Great Place to Work, isso é conquista do time de pessoas fantásticas que temos na nossa empresa e que são apaixonadas pelo que fazem.

Vem fazer parte da FCC, um time de pessoas curiosas e movidas pelo conhecimento.

Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Atendimento Comercial.

Inscreva-se aqui e venha trabalhar conosco.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes, a partir de contatos telefônicos e demais recursos eletrônicos utilizados pela empresa;
• Intermediar a relação dos Representantes Comerciais com a empresa, monitorando esses profissionais sobre as suas demandas comerciais;
• Processar e acompanhar pedidos de vendas dos clientes, verificando condições comerciais propostas pela empresa;
• Manter interface com o setor Financeiro, atuando de forma conjunta, a fim de agilizar as liberações de pedidos de vendas, bem como receber orientações quanto ao posicionamento de crédito;
• Conferir cadastro de clientes realizados pelos Representantes Comerciais no sistema da empresa;
• Avaliar e processar pedidos de amostras e bonificações solicitadas pelos Representantes Comerciais e demais profissionais envolvidos na área comercial, respeitando regras comerciais estabelecidas;
• Realizar pós-venda com os clientes, posicionando-os em relação aos seus pedidos e demais necessidades de informações;
• Interagir com departamento de qualidade com relação à abertura de não conformidades e tramitação das mesmas;
• Registrar no sistema de pedidos qualquer informação que envolva o processo de venda do respectivo pedido, desenvolvendo o gerenciamento da carteira de clientes.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Negociação: capacidade de conduzir diálogos assertivos e buscar acordos vantajosos para todas as partes.
• Senso de urgência: habilidade em priorizar atividades e tomar decisões rápidas, mantendo a qualidade das entregas.
• Proatividade: atitude de antecipar necessidades e propor soluções.
• Multissistemas: facilidade em trabalhar com diferentes plataformas e sistemas simultaneamente, garantindo agilidade e precisão nas operações.
• Sentimento de dono: postura de responsabilidade e comprometimento, cuidando dos processos e resultados como se fossem próprios.

Informações adicionais
Remuneração
Além da
remuneração fixa atrativa
, a FCC tem
PPR
(Programa de Participação nos Resultados) de acordo com os resultados da empresa.

Benefícios
A FCC vai além do básico para você

• Transporte locado pela empresa, sem custo para o colaborador, com rotas predeterminadas ou vale-transporte com desconto de até 6% sobre salário base;
• Estacionamento e bicicletário, local com vigilância para a segurança de seus bens;
• Contamos com refeitório no local, com o custo para o colaborador de apenas R$3,57 por refeição;
• Presenteamos quem é pontual e sem faltas com o prêmio assiduidade, que tem o valor de R$130,00, creditado diretamente no cartão Raiô;
• Oportunidade para começar ou continuar seu ensino superior? Sim, nós damos Com descontos em universidades;
• Para crescer e se desenvolver ainda mais como profissional, disponibilizamos treinamentos e cursos para nossos colaboradores;
• Dentro da FCC temos grupos que promovem encontros e atividades, trabalhando cultura, integração de ideias entre os colaboradores e iniciativas diversas como diversidade e inclusão;
• Previdência Privada SulAmérica, para você que deseja investir no presente e assim garantir um futuro mais tranquilo. A FCC oferece 100% de contrapartida do valor aplicado;
• Salas de convivência nos setores, para pausas mais confortáveis e tranquilas;
• Pensando em fazer uma reforma no seu lar? Nós ajudamos Dando desconto de até 30% em produtos Massa DunDun, pois você merece o melhor;
• Plataforma de descontos New Value.

Fazemos o bem para sua vida, cuidando da sua saúde

• Plano odontológico ODONTOPREV com custo de R$ 18,58 por pessoa, para cuidar de seu sorriso para que ele brilhe ainda mais;
• Plano de saúde UNIMED Hospitalar com coparticipação, 100% da mensalidade do titular custeado pela empresa, podendo ser estendido para dependentes legais (filhos 30% custeado pela empresa, outros dependentes custo integral para o colaborador);
• A saúde mental é tão importante quanto a física, por isso disponibilizamos seções de terapia (atendimento psicológico) online SESI, com o custo de apenas R$17,00 por consulta;
• Cobertura de seguro de vida Prudential do Brasil;
• Cartão Agafarma para a compra de seus medicamentos, que serão descontados direto na folha de pagamento;
• Atendimento médico disponível semanalmente dentro das dependências da empresa;
• Atendimento odontológico disponível mensalmente dentro das dependências da empresa;
• Total Pass, pois cuidar da saúde e do bem-estar é sempre parte do pacote.

Da família FCC, para a sua

• Somos uma empresa cidadã e sabemos a felicidade e a importância da chegada de uma nova vida. Com isso, para passar mais tempo com sua criança, oferecemos uma extensão da licença maternidade para 180 dias e da licença paternidade para 20 dias. Esse benefício tão especial também se aplica para adoção ou obtenção de guarda judicial;
• E para que o retorno ao trabalho seja mais sereno, disponibilizamos o auxílio creche para colaboradores com filhos de até 4 anos de idade, no valor de R$220,00 creditado diretamente na folha de pagamento, caso não haja vagas em creches municipais.