atendente de delivery
Há 21 horas
Atendimento Telefônico, aplicativos e WhatsApp para recebimento e lançamento de pedidos. Conferência das comandas garantindo que o cliente receba o que foi pedido, separação do troco para os entregadores, e fechamento das entregas no final de cada noite.
o Diariamente abrir os aplicativos do restaurante: Multipedidos, Clubfood e IFood;
o Conferir se as máquinas de cartão estão carregadas e prontas para uso;
o Conferir e organizar o troco para os motoboys, no início e no final da noite;
o Colocar os pega-pet nas bebidas;
o Postar Status de promoções no WhatsApp do delivery;
o Atualizar as mensagens de saudações do WhatsApp;
o Conferir estoque de bobinas e lacres das pizzas e porções;
o Conferir se existem itens para desabilitar ou habilitar no cardápio;
o Receber os pedidos nos app e whats e fazer os lançamentos necessários (incluir ou retirar itens);
o Conferir as formas de pagamentos dos pedidos, se for no PIX conferir o pagamento na conta;
o Emitir NF quando o cliente solicitar;
o Conferir as comandas e colocar os carimbos de REFRI, MOLHO, PAGO, PRESENTE, PIZZA+PORÇÃO, RUCULA, SOBREMESA;
o Auxiliar em todas as dúvidas que o cliente tiver, resolvendo possíveis problemas que possam surgir;
o Conferir minunciosamente os pedidos dos clientes versus o que foi passado para a cozinha, a fim de garantir o mínimo de erros possíveis;
o Enviar os pontos do programa de fidelidade para os clientes;
o Resolução de problemas com relação aos pedidos do cliente (atrasos, esquecimentos, troca de produtos, ...)
o Prestar auxílio aos entregadores quanto e problemas com os endereços de entrega e formas de pagamentos dos pedidos;
o Controlar os prazos de entrega ou retirada no sistema, para evitar atrasos;
o Dar saídas dos pedidos nos aplicativos Multipedidos, Clubfood e IFood, e mandar mensagem para o cliente avisando;
o Manter um controle rigoroso das saídas dos motoboys, conferindo se fizeram a baixa do produto no sistema;
o Fechamento de todas as comandas da noite;
o Fechamento do caixa dos motoboys;
o Fechamento do caixa do atendente;
