Analista De Suporte Em São Paulo
2 semanas atrás
Empresa: MANPOWER STAFFING
Localização: São Paulo - SP
Área de Atuação: Informática / TI / Tecnologia
Principais ResponsabilidadesExperiência no uso de plataformas de ITSM (Movidesk, Jira e etc) em chamados, ativos e mudanças,
● Experiência no gerenciamento do ciclo de vida dos chamados da plataforma de ITSM..
● Experiência e apoio do N1 para classificação de chamado.
● Experiência em catálogo de serviços de atendimento de infraestrutura, microinformática, sistemas, telefonia
● Apoio dos gestores para melhorias no catálogo de serviços.
● Experiência e apoio do N1 para proximidade dos gestores com a escalação de chamados.
● Gestão dos SLAs e priorização de chamado.
● Gestão de chamado que impactem as áreas de negócio (Chamado Pai/chamado Filho) e definir se o mesmo deverá se tornar um problema na
ferramenta de ITSM.
● Identificação e encaminhamento de incidentes para outras áreas.
Informática:
- JIRA - Avançado - Obrigatório
- MOVIDESK - Avançado - Obrigatório
Experiências e qualificações:
● Foco no Suporte técnico aprofundado dos chamados.
● Experiência em boas práticas de atendimento.
● Experiência no uso de ferramentas de acesso e atendimento remoto a outros computadores.
● Experiência no atendimento a usuário comum e VIP, remoto e presencial.
● Experiência em instalação, manutenção e resolução de incidentes em sistemas operacionais Windows, Linux, Mac OS.
● Experiência em instalação, manutenção e resolução de incidentes do GCPW. (Provedor de credenciais do Google)
● Experiência em ferramentas Microsoft Office, Google Docs, Google Apresentação e Google Planilhas para suporte em a incidentes dos usuários
nas ferramentas ou em seus devidos documentos(Básico).
● Experiência em ferramentas de VPN para Instalação, manutenção e suporte a incidentes dos usuários junto a infraestrutura.
● Experiência na instalação, manutenção e suporte a incidentes em aplicativos de segurança da informação.
● Apoio na gestão dos alertas do portal da ferramenta de segurança da informação.
Escolaridade: Ensino Médio
Informações Adicionais-
Analista de Suporte
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Proh Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$20.000 - R$28.000 por anoStartup de tecnologia baseada em Inteligência Artificial e Internet das Coisas, está buscando um Analista de Suporte Junior, que será responsável por:Atender chamados de clientes finais (por telefone, e-mail ou chat), tirar dúvidas, diagnosticar e resolver problemas técnicos e realizar treinamentos sobre o uso de sistemas vendidos pela empresa.Instalar...
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Analista de E-commerce
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RHF Talentos - São Paulo II Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃO1159 - Analista de E commerce - Vila Maria - São pauloCARGO*: ANALISTA DE E-COMMERCESALÁRIO*: R$3.000 (negociável) + VTHorário*: Segunda a sexta das 8h30 as 17h30 / Sábado das 8h30 as 12h30Local de trabalho*: Bairro Vila Maria – São Paulo*Contratação CLT*Atividades:*Estamos em busca de um profissional de e-commerce experienteRealizar o...
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Analista de E-commerce
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RHF Talentos São Paulo II Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano#1159 - Analista de E commerce - Vila Maria - São paulo*CARGO*: ANALISTA DE E-COMMERCE*SALÁRIO*: R$3.000 (negociável) + VT*Horário*: Segunda a sexta das 8h30 as 17h30 / Sábado das 8h30 as 12h30 *Local de trabalho*: Bairro Vila Maria – São Paulo*Contratação CLT**Atividades:*Estamos em busca de um profissional de e-commerce experienteRealizar o...
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Estágio Suporte Técnico de TI
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil fundação theatro municipal de são paulo Tempo inteiro R$18.000 por anoSobre a empresaFundação Theatro Municipal de São PauloEmpresa do setor Diversão / Entretenimento (Cinemas, Parques), localizada em São Paulo - SP, de porte Médio (entre 100 e 499 funcionários)SalárioR$ 1.500,00 (Bruto mensal)Destaques importantesÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível...
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Analista de RH
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cortel São Paulo Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Analista de RH para atuar com foco em Recrutamento e Seleção de profissionais da área comercial, especialmente voltados às vendas de serviços funerários preventivos e imediatos. Este(a) profissional também será responsável por iniciativas de Treinamento e Desenvolvimento, ações de engajamento e suporte às...
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Analista Administrativo
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Oportunidades São Paulo Tempo inteiro R$18.000 - R$54.000 por anoANALISTA ADMINISTRATIVO – ZONA LESTE (SP)Uma das maiores redes de franquias automotivas do Brasil está em expansão acelerada e procura profissionais dedicados para integrar sua equipe administrativa na Zona Leste de São Paulo.Com mais de 350 unidades espalhadas pelo país, a empresa segue com o objetivo de alcançar 500 lojas até o final de 2025 e mais...
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Analista de Logística
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RHF Talentos - São Paulo II Tempo inteiro R$30.000 - R$120.000 por anoDESCRIÇÃO1159 - Analista de logisticaVAGA*: Analista de logisticaSALÁRIO*: R$3.000+ R$26 VR/dia + Vale transporteHORÁRIO*: 8h as 18h - Segunda a sextaContratação temporária* - Contrato de 5 a 6 mesesAtividadesGestão de documentos e sistemasEmissão, conferência e lançamento de notas fiscais (entrada/saída).Registro de pedidos e movimentações no...
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Analista de Logística
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RHF Talentos - São Paulo II Tempo inteiro R$40.000 - R$104.000 por anoDESCRIÇÃO1159 - Analista de logisticaVAGA*: Analista de logisticaSALÁRIO*: R$3.000+ R$26 VR/dia + Vale transporteHORÁRIO*: 8h as 18h - Segunda a sextaContratação temporária* - Contrato de 5 a 6 mesesAtividadesGestão de documentos e sistemasEmissão, conferência e lançamento de notas fiscais (entrada/saída).Registro de pedidos e movimentações no...
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Analista de Suporte PL
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Quallit Soluções em TI Tempo inteiro R$35.000 por anoA Quallit possuí 17 anos de mercado, com crescimento sustentável, expandindo sua atuação para novos mercados.Estamos à procura de um "Analista de Suporte PL (Facilities de Audio e Video)" para realizar as seguintes atividades:Responsável pelo gerenciamento e suporte de infraestrutura audiovisual e de comunicação corporativa, garantindo o pleno...
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Analista de Recursos Humanos
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cortel São Paulo Tempo inteiro R$43.200 - R$54.480 por anoDESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Analista de RH Jr com perfil generalista e foco principal em Recrutamento e Seleção.Essa pessoa será responsável por conduzir processos seletivos de ponta a ponta, com destaque para posições comerciais, administrativas e operacionais , e também por apoiar iniciativas de Treinamento & Desenvolvimento, Endomarketing...
