Tecnico Instalador de Manutenção I

É responsável pela montagem, instalação, configuração e realiza a manutenção de diversos tipos de equipamentos e sistemas, como eletrônicos, de segurança e de informática, verificando seu funcionamento, reparando falhas e garantindo a satisfação do cliente. Suas tarefas envolvem desde a passagem de cabos e fixação de peças até a configuração de redes e sistemas, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva desses sistemas. É responsável por garantir o pleno funcionamento e manutenção dos equipamentos e sistemas utilizados nas agências e postos de atendimento. Atua diretamente em campo, realizando manutenções corretivas e preventivas, além de prestar suporte técnico a clientes e colaboradores. Identifica problemas e necessidades dos clientes, a fim de melhorar a performance dos equipamentos. Identifica possíveis problemas e avarias de componentes eletrônicos. Visita clientes externos conforme demanda de Projetos em locais pré-determinados e agendados pelo cliente para a realização de serviços de manutenção técnica, corretiva, preventiva, instalações e desinstalações.

Instalações Elétricas e Segurança

o Montagem de painéis elétricos

o Análise e diagnóstico de instalações

o Aplicação de medidas de controle de riscos elétricos

o Cumprimento das normas NR-10

o Procedimentos de desenergização e uso de EPIs

o Identificação e sinalização de áreas de risco

Manutenção de Equipamentos

o Manutenções preventivas e corretivas em máquinas

o Diagnóstico de falhas técnicas

o Proposição de soluções eficazes e eficientes

o Inspeções periódicas para garantir funcionamento adequado

o Substituição de peças defeituosas

Equipamentos Bancários Específicos

o Manutenção de caixas eletrônicos

o Terminais de autoatendimento

o Sistemas de segurança e redes bancárias

o Reparo de componentes eletromecânicos e eletrônicos

o Substituição de sensores, motores, leitores de cartões e módulos de dispensação

Instalação e Configuração

o Instalar novos caixas eletrônicos em agências bancárias, estabelecimentos comerciais e locais remotos.

o Configurar software, firmware e redes para garantir a conectividade e integração dos dispositivos.

o Testar funcionalidades como leitura de cartões, emissão de comprovantes, saque e depósito.

o Ajustes e calibrações para otimização de desempenho.

Atendimento de Campo

o Atendimento a chamadas de emergência

o Suporte técnico presencial a clientes e colaboradores

o Visitas programadas a clientes externos

o Resolução rápida de problemas operacionais

Documentação e Gestão

o Elaboração de documentação técnica

o Criação de esquemas unifilares

o Manutenção de registros detalhados

o Elaboração de relatórios técnicos para gestão

o Comunicação sobre alterações em equipamentos

Relacionamento e Compliance

o Identificação de necessidades dos clientes

o Colaboração com equipes de suporte técnico

o Cumprimento de normas de segurança do setor bancário

o Melhoria contínua da performance dos equipamentos

Atendimento de Chamados e Suporte Técnico

o Atender chamados técnicos conforme prioridade e SLA (Service Level Agreement).

o Prestar suporte remoto ou presencial a clientes e operadores de caixa eletrônico.

o Reportar falhas recorrentes e propor soluções para reduzir o tempo de inatividade dos equipamentos.

Segurança e Normas de Trabalho

o Seguir protocolos de segurança na abertura e manuseio dos caixas eletrônicos.

o Garantir a confidencialidade e integridade das informações bancárias e dos usuários.

o Utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) ao executar manutenções.

Registro e Relatórios Técnicos

o Documentar todas as intervenções realizadas nos equipamentos.

o Emitir relatórios técnicos detalhados sobre problemas encontrados e soluções aplicadas.

o Manter registros de peças substituídas e consumo de materiais para controle do estoque.