Analista de Experiência do Cliente PL

Há 4 dias

Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Cencosud Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES

Analisar comportamento do cliente e métricas de satisfação

Aplicar modelos estatísticos para entender fatores de satisfação

Mapear e atualizar a jornada do cliente

Criar apresentações executivas com insights estratégicos

Representar a voz do cliente em fóruns e reuniões estratégicas

Consolidar KPIs e resultados em relatórios claros e acionáveis

Acompanhar planos de ação e garantir evolução da experiência

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em Comunicação Social, Marketing, Letras ou áreas afins

Office Intermediário (Excel e Power Point)

Vivência com ferramentas de Pesquisa e Voz do Cliente (Qualtrics, Solucx, SurveyMonkey);

Experiência com Plataformas de Feedback (Reclame Aqui, Trustpilot);

Conhecimento em plataformas de CRM e Atendimento (Salesforce, Zendesk, Freshdesk)

Social Listening: Sprinklr, Socialbakers, Brandwatch

Informações adicionais

Confira nossos benefícios

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

Empréstimos consignados em contracheque;

Participação nos lucros e resultados da companhia;

Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;

Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades

Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América. Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de colaboradores. Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.

No Brasil, a Cencosud opera desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado, além dos negócios de Serviços Financeiros e retail media, a CencoMedia. Com mais de 300 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.

  • Analista de Redes Sociais PL

    Há 4 dias

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Cencosud Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADESMonitorar redes sociais, acompanhando menções, comentários e interações, identificando oportunidades e riscos para a marca.Interagir com clientes, respondendo de forma empática, clara e ágil, mantendo a consistência do posicionamento da marca.Reportar alertas de crise, encaminhando situações críticas para as...

  • Analista de Inventário FL-OO

    1 semana atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Kuehne + Nagel Servicos Log. Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos procurando um Analista de Inventário para integrar nossa equipe Se você é organizado, proativo e apaixonado por logística, essa é a sua chance. ‎ Responsável por garantir a análise completa dos pacotes do cliente, realizando buscas por meio dos sistemas Logistic, Farol da Agin e consultas via Query. Com isso, assegura-se a estabilidade dos...

  • Analista de Recursos Humanos

    1 semana atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.010 por ano

    Empresa admite Analista de Recursos Humanos em Socorro.Responsabilidades:Apoiar na divulgação de vagas, triagem de currículos e condução de entrevistas. Participar dos processos seletivos, garantindo alinhamento com perfil e cultura da empresa. Conduzir processos de integração e onboarding de novos colaboradores. Apoiar na organização de documentos...

  • Analista Pleno de Merchandising

    2 semanas atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Kellanova Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Você é apaixonado por transformar dados em decisões estratégicas e tem experiência com merchandising e gestão de agências? Estamos em busca de um Analista Pleno de Merchandising para atuar como parceiro da área de Customer Marketing, garantindo a visibilidade e controle dos investimentos em merchandising, com foco em performance e retorno sobre...

  • Analista de Segurança do Trabalho

    2 semanas atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Kellanova Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é um profissional focado em garantir a Segurança no Trabalho e deseja atuar com equipes de Vendas e Logistíca? Trabalhe conosco na em nosso escritório em São Paulo Zona Sul na região da Berrini atuando como Analista de Segurança do Trabalho . Você irá atuar como multiplicador da cultura de segurança no trabalho e responsável por todo o...

  • Analista de Logística

    2 semanas atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil ATAKAREJO DIST DE ALIMENTOS E BEBIDAS EIRELI Tempo inteiro R$34.600 - R$37.300 por ano

    Responsabilidades e atribuições:Projetar os volumes a serem recebidos diariamenteIdentificar prioridades no recebimento diário de cargas dos fornecedoresProjetar os volumes a serem expedidos diariamenteGerar os controles e indicadores de produtividade/qualidadePlanejar o uso e rotas de frotas diariamenteQualificações necessárias:Ensino Superior...

  • JOVEM APRENDIZNOSSA SENHORA DO SOCORRO

    Há 4 dias

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Descrição da vagaO Jovem Aprendiz irá auxiliar nos processos da área Administrativa e na organização do local de trabalho; atendendo a clientes, contribuindo no recebimento, conferência e no arquivamento de documentação; auxiliar na digitação de documentos e relatórios;elaborando planilhas e controle de arquivos, entre outras atividades...

  • Conferente de Mercadoria

    Há 12 horas

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil ATAKAREJO DIST DE ALIMENTOS E BEBIDAS EIRELI Tempo inteiro R$18.183 - R$20.161 por ano

    Responsabilidades e Atribuições:Realizar conferência do caixa de Atacado.Monitorar e acompanhar as notas fiscais na saída dos clientes.Atuar na prevenção de perdas de mercadorias da loja.Qualificações necessárias:Ensino médio completo.Disponibilidade de horário para atuar no fechamento de loja.Necessário experiência na função.Desejável...

  • Assistente financeiro

    2 semanas atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil NUCLEO DE FORMACAO RECRIARH LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Somos um time de pessoas focadas em oferecer serviços de logística de forma cada vez melhor. Nosso objetivo é de ir além das expectativas e construir parcerias únicas e perenes com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Com uma frota ampla e diversificada, buscamos oferecer serviços qualificados, seguros e de valor competitivo.O que você irá...

  • Fiscal de Prevenção e Perdas

    Há 2 dias

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil ATAKAREJO DIST DE ALIMENTOS E BEBIDAS EIRELI Tempo inteiro R$18.540 - R$23.920 por ano

    Responsabilidades e Atribuições:Monitorar e acompanhar notas fiscais de fornecedores;Lacrar pertences de clientes ao adentrar a loja;Efetuar revista dos caminhões após as descargas;Realizar controle de entrada e saída de promotores e prestadores de serviços;Acompanhar, auditar e garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos pela companhia;E...