Analista de Experiência do Cliente PL

Há 6 dias

Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Cencosud Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES

Analisar comportamento do cliente e métricas de satisfação

Aplicar modelos estatísticos para entender fatores de satisfação

Mapear e atualizar a jornada do cliente

Criar apresentações executivas com insights estratégicos

Representar a voz do cliente em fóruns e reuniões estratégicas

Consolidar KPIs e resultados em relatórios claros e acionáveis

Acompanhar planos de ação e garantir evolução da experiência

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em Comunicação Social, Marketing, Letras ou áreas afins

Office Intermediário (Excel e Power Point)

Vivência com ferramentas de Pesquisa e Voz do Cliente (Qualtrics, Solucx, SurveyMonkey);

Experiência com Plataformas de Feedback (Reclame Aqui, Trustpilot);

Conhecimento em plataformas de CRM e Atendimento (Salesforce, Zendesk, Freshdesk)

Social Listening: Sprinklr, Socialbakers, Brandwatch

Informações adicionais

Confira nossos benefícios

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

Empréstimos consignados em contracheque;

Participação nos lucros e resultados da companhia;

Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;

Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades

Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América. Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de colaboradores. Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.

No Brasil, a Cencosud opera desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado, além dos negócios de Serviços Financeiros e retail media, a CencoMedia. Com mais de 300 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.

  • Analista de Redes Sociais PL

    Há 6 dias

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Cencosud Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADESMonitorar redes sociais, acompanhando menções, comentários e interações, identificando oportunidades e riscos para a marca.Interagir com clientes, respondendo de forma empática, clara e ágil, mantendo a consistência do posicionamento da marca.Reportar alertas de crise, encaminhando situações críticas para as...

  • Mecânico de Refrigeração

    2 semanas atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Almaviva Do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ConhecimentosDesejável experiência com equipamentos: Self Contained, Split, ACJ.ResponsabilidadesIrá atuar com manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de refrigeração e ar condicionado.#LI-Onsite

  • jovem aprendiz

    2 semanas atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    O Jovem Aprendiz irá auxiliar nos processos da área Administrativa e na organização do local de trabalho; atendendo a clientes, contribuindo no recebimento, conferência e no arquivamento de documentação; auxiliar na digitação de documentos e relatórios;elaborando planilhas e controle de arquivos, entre outras atividades relacionadas à sua área de...

  • JOVEM APRENDIZNOSSA SENHORA DO SOCORRO

    Há 6 dias

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Descrição da vagaO Jovem Aprendiz irá auxiliar nos processos da área Administrativa e na organização do local de trabalho; atendendo a clientes, contribuindo no recebimento, conferência e no arquivamento de documentação; auxiliar na digitação de documentos e relatórios;elaborando planilhas e controle de arquivos, entre outras atividades...

  • Auxiliar de carga e descarga

    1 semana atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil NUCLEO DE FORMACAO RECRIARH LTDA Tempo inteiro R$1.518.000 por ano

    Somos um time de pessoas focadas em oferecer serviços de logística de forma cada vez melhor. Nosso objetivo é de ir além das expectativas e construir parcerias únicas e perenes com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Com uma frota ampla e diversificada, buscamos oferecer serviços qualificados, seguros e de valor competitivo.O que você irá...

  • Motorista Carreteiro

    2 semanas atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil NUCLEO DE FORMACAO RECRIARH LTDA Tempo inteiro R$268.500 por ano

    Somos um time de pessoas focadas em oferecer serviços de logística de forma cada vez melhor. Nosso objetivo é de ir além das expectativas e construir parcerias únicas e perenes com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Com uma frota ampla e diversificada, buscamos oferecer serviços qualificados, seguros e de valor competitivo.O que você irá...

  • Fiscal de Prevenção e Perdas

    Há 6 dias

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil ATAKAREJO DIST DE ALIMENTOS E BEBIDAS EIRELI Tempo inteiro R$18.540 - R$23.920 por ano

    Responsabilidades e Atribuições:Monitorar e acompanhar notas fiscais de fornecedores;Lacrar pertences de clientes ao adentrar a loja;Efetuar revista dos caminhões após as descargas;Realizar controle de entrada e saída de promotores e prestadores de serviços;Acompanhar, auditar e garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos pela companhia;E...

  • Supervisor de Frota

    2 semanas atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil NUCLEO DE FORMACAO RECRIARH LTDA Tempo inteiro R$325.800 por ano

    Somos um time de pessoas focadas em oferecer serviços de logística de forma cada vez melhor. Nosso objetivo é de ir além das expectativas e construir parcerias únicas e perenes com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Com uma frota ampla e diversificada, buscamos oferecer serviços qualificados, seguros e de valor competitivo.O que você irá...

  • Analista de Contratos SR.

    Há 6 dias

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Cencosud Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADESRealizar o cadastro completo e preciso dos contratos diretamente no sistema SAP, garantindo conformidade e atualização;Criar relatórios detalhados utilizando ferramentas do Office, oferecendo insights relevantes para a área;Monitorar indicadores como vigência, índices de reajuste e valores, assegurando a...

  • CONSULTOR DE VENDAS CLT – Nossa Senhora Do Socorro – SE

    2 semanas atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil AMPLA RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: AMPLA RHLocalização: Nossa Senhora do Socorro - SEÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesOrganizar o fluxo da entrega dos veículos previamente para promover o encantamento do cliente, alinhando com o setor comercial a logística e fazendo o agendamento com cliente.Recepcionar os clientes que visitam a loja na...