Analista de Infraestrutura Júnior

O Time Tech é responsável por manter e evoluir nossa infraestrutura digital, assegurando que todas as operações ocorram sem falhas e que a experiência dos nossos colaboradores e clientes seja impecável.

Se você busca um ambiente dinâmico, onde tecnologia e excelência caminham juntas, esta é a oportunidade perfeita para você

Responsabilidades e atribuições

• Realizar suporte técnico aos usuários, solucionando chamados via telefone, e-mail e chat;
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software, tanto presencialmente quanto remotamente;
• Garantir o funcionamento adequado de equipamentos, realizando instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos, redes e impressoras;
• Contribuir para a resolução das demandas diárias dos usuários, oferecendo soluções práticas e eficientes;
• Manter o controle de chamados abertos, pendentes e concluídos em nossa plataforma de atendimento;
• Se manter atualizado com as principais tendências e novidades tecnológicas para aprimorar processos e garantir um suporte de qualidade;
• Atuar na gestão do Microsoft Azure, incluindo Microsoft Enterprise ID e Exchange;
• Administrar sistemas Wi-Fi Unifi, garantindo a conectividade estável e segura;
• Realizar manutenção de hardware e gerir o inventário de ativos de tecnologia.

Requisitos e qualificações

• Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimento avançado em Pacote Office, Windows e instalação/configuração de impressoras;
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe;
• Capacidade de atuar em service desk, priorizando e gerenciando chamados de acordo com a demanda;
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados;
• Experiência anterior em suporte técnico ou funções similares;
• Certificações na área de suporte técnico e infraestrutura.

Informações adicionais

Com mais de 30 anos de mercado, somos uma marca genuinamente brasileira especializada em produtos autorais dos segmentos de tableware, perfumaria e bem-estar. A singularidade do Brasil e a delicadeza da natureza estão sempre presentes em nossas criações - seja em porcelanas pintadas à mão ou em fragrâncias que despertam explosões olfativas.

Nosso ambiente de trabalho é dinâmico. Experiência, aprendizado e inovação acontecem a todo momento. Estamos em plena expansão, presentes em quase todos os estados do país e com operação internacional baseada em Miami.

No início de 2022, firmamos uma parceria com o fundo de private equity Treecorp, que passou a ser sócio minoritário da empresa. Um importante passo rumo ao objetivo de aumentar a participação das verticais de fragrância e cuidados com a pele dentro da marca, investindo ainda mais em comunicação e no desenvolvimento de novos produtos.

• Vale Transporte – Auxílio para o deslocamento até o trabalho;
• Vale Refeição – Para suas refeições durante a jornada;
• Seguro de Vida – Cobertura para situações imprevistas, com segurança e tranquilidade;
• Assistência Médica e Odontológica (colaborador) – Cuidado com a sua saúde, disponível exclusivamente para você;
• Desconto exclusivo em produtos Tania Bulhões – Para levar para casa a beleza e a essência da nossa marca;
• Day Off de Aniversário – Um dia de folga para você celebrar do seu jeito;
• Acesso ao Gympass/Wellhub – Bem-estar físico e mental com flexibilidade e praticidade;
• Consultas mensais no Zenklub – Duas sessões por mês com profissionais de saúde emocional, para cuidar da sua mente;
• Descontos em MBAs e Pós-graduações– Incentivo ao seu desenvolvimento com condições especiais em instituições parceiras.

Quer crescer com a gente? Confira as oportunidades disponíveis Conheça também outras páginas de carreira da marca:

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