Especialista Suporte Atendimento I

1 semana atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiro


Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui

  • Atendimento Híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas;
  • Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas;
  • Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço. Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação;
  • Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz;
  • Treinamento Home Office ou Híbrido;
  • Atuação Home office, mas precisa nos 30 primeiros dias presencial para adaptação do produto.

Venha fazer parte do nosso time

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

#LI-LR1

Responsabilidades e atribuições
  • O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo;
  • Ter Título de Eleitor;
  • Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
  • Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
  • Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
  • Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
  • Fluência verbal e poder de persuasão;
  • Empatia e boa comunicação;
  • Perfil analítico e resolutivo;
  • Ser persuasivo e resiliente;
  • Ter flexibilidade de horário;
  • Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido;
  • Atuação Home Office, mas precisa ficar nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto;
  • Ter fácil acesso a Unidade Atento São José dos Campos.
Informações adicionais

Salário

R$ 1.518,00 + Remuneração Variável

Horário de Trabalho

  • 14:40 - 21:00

Horário de Treinamento

  • A definir

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - Folgas entre sábado e domingo

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Funeral;
  • Auxílio Creche ou Babá;
  • Auxílio Criança Especial;
  • Auxílio Transporte Escolar;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias/Práticas Esportivas;
  • Parcerias Educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de Carreira.


#LI-Hybrid

  • Especialista Suporte Atendimento I

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiro

    Cargo: Especialista Suporte Atendimento I Localização: São José dos CamposModalidade: Presencial nos primeiros 90 dias e após, 100% home officeSalário: R$ 1.518,00 + remuneração variávelHorário de trabalho: Tarde/noite / Escala 6x1 folgas variáveis aos finais de semanaBenefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de...

  • Especialista Suporte Atendimento I

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesO operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;Utilizará sistemas para realização de registros e...

  • Especialista Suporte Atendimento I

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiro

    Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui Atendimento Híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas;Realização de análises e processos comerciais, alteração de...

  • Especialista de atendimento

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Buddha Spa São José dos Campos Tempo inteiro

    Especialista de Atendimento1.2.4) Atividades Comerciais Especialista de Atendimento:Ao chegar para cumprir seu turno, diariamente consultar como está a evolução de suas metas pessoais e indicadores (KPI's) gerais da franquia para acompanhamento e desenvolvimento de ações visando o atingimento de meta;Estar disponível e abordar os clientes em todos os...

  • Operador de Atendimento I

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro

    Oportunidade em empresa de grande porte para atuar na Central de Atendimento ao Cliente (Contact Center) como OPERADOR DE ATENDIMENTO I para atuar nas seguintes atividades:Atendimento receptivo por voz e chat; Suporte para o agendamento de consultas; Dúvidas e orientações para Rede Credenciada; Suporte com a cobertura do plano; Solicitação e...

  • Especialista em Atendimento Cliente I

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro

    Especialista em Atendimento I (SAC e Suporte Técnico – Máquina de Cartão)Local: Santo Amaro – Zona Sul/SP | Presencial | Efetivo | Vaga PcDBuscamos profissionais que gostem de resolver problemas, tenham boa comunicação e atuem com excelência no atendimento via voz, oferecendo suporte técnico aos clientes que utilizam máquina de...

  • Especialista em Atendimento Cliente I

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro

    Especialista em Atendimento I (SAC e Suporte Técnico – Máquina de Cartão)Local: Santo Amaro – Zona Sul/SP | Presencial | Efetivo | Vaga PcDBuscamos profissionais que gostem de resolver problemas, tenham boa comunicação e atuem com excelência no atendimento via voz, oferecendo suporte técnico aos clientes que utilizam máquina de...

  • Especialista Suporte Atendimento I

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh dez Tempo inteiro

    O(a) operador(a) precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do...

  • Especialista Suporte Atendimento I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh dez Tempo inteiro

    O(a) operador(a) precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do...

  • Especialista Suporte Atendimento I

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh dez Tempo inteiro

    O(a) operador(a) precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do...