Empregos atuais relacionados a Coordenador de Suporte Técnico - Florianópolis, Santa Catarina - Applyi Consultoria

  • Coordenador de operações

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiro

    Coordenador de operações (vistoria - freelance) Join to apply for the Coordenador de operações (vistoria - freelance) role at Aura - Aceleradora de RH Coordenador de operações (vistoria - freelance) Join to apply for the Coordenador de operações (vistoria - freelance) role at Aura - Aceleradora de RH Buscamos profissionais para atuar como...

  • Coordenador Técnico Educação Física

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Mormaii Franquias Tempo inteiro

    OverviewOportunidade Coordenador Técnico - Pleno. Se você é um profissional de Educação Física com experiência em gestão de pessoas e indicadores de performance no universo fitness, essa vaga é para você. Buscamos um talento apaixonado por qualidade técnica e vivência em franquias para apoiar diretamente na disseminação de nossa metodologia....

  • Coordenador Técnico Educação Física

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Mormaii Franquias Tempo inteiro

    Overview Oportunidade Coordenador Técnico - Pleno. Se você é um profissional de Educação Física com experiência em gestão de pessoas e indicadores de performance no universo fitness, essa vaga é para você. Buscamos um talento apaixonado por qualidade técnica e vivência em franquias para apoiar diretamente na disseminação de nossa metodologia....

  • Coordenador de Vendas

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Dimas comércio de automóveis Tempo inteiro

    Buscamos de um Coordenador (a) de Vendas para liderar a equipe de vendas e garantir a implementação das estratégias comerciais, contribuindo para o crescimento da empresa e o alcance das metas estabelecidas. O profissional será responsável pela gestão da equipe de vendas, prospecção de clientes, acompanhamento do desempenho e otimização de...

  • Coordenador de Vendas

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Dimas Comércio de Automóveis Tempo inteiro

    Buscamos de um Coordenador (a) de Vendas para liderar a equipe de vendas e garantir a implementação das estratégias comerciais, contribuindo para o crescimento da empresa e o alcance das metas estabelecidas. O profissional será responsável pela gestão da equipe de vendas, prospecção de clientes, acompanhamento do desempenho e otimização de...

  • Coordenador de Suporte

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Detalhes do CargoO objetivo principal é oferecer suporte administrativo à equipe e atuar nas funções de atendimento ao cliente e vendas.Requisito essencial: Ensino médio completo;Experiência com vendas ou atendimento consultivo;Habilidade em Excel e tecnologia.Treinamento profissional e gerencial é necessário para o sucesso no cargo. Serão abordadas...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$26.000 - R$30.000

    **Vaga de Carreira em Suporte Técnico** Descrição da Vaga: Buscamos um profissional técnico e assistente de apoio e suporte a usuários para realizar atendimentos de suporte técnico voltados a sistemas. Requisitos: Profissional técnico com formação mínima de curso técnico na área de informática e/ou eletrotécnica, e/ou eletroeletrônica e/ou...

  • Coordenador de Gerência

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeGerencia Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Buscamos um profissional competente para assumir o papel de Coordenador de Gerência.Descrição do Cargo: O coordenador de gerência irá apoiar a gestão nas rotinas operacionais da nossa franquia de alimentação rápida em Florianópolis.Responsabilidades:Apoiar a gestão nas atividades diárias;Supervisionar o desempenho da equipe e garantir um ambiente...

  • Coordenador de Suporte

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Desenvolver o Atendimento ao ClienteO Assistente Administrativo é um profissional de suporte que atua em oficinas, recebendo valores sobre encomendas e vendas de produtos e serviços.Receber valores sobre encomendas e vendas;Fornecer assistência técnica e realizar vendas de PDS (Produtos e Serviços);Assegurar a cobrança correta e emitir documentos...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil FastSync Soluções em Tecnologia da Informação Tempo inteiro R$2.100 - R$23.000 por ano

    A Fastsync é uma empresa Catarinense que atua no mercado de Tecnologia da Informação e Telecomunicação oferecendo produtos, serviços e soluções para empresas em todo território nacional. Investindo em tecnologias e disponibilizando plataformas confiáveis no gerenciamento e customização de infraestrutura em geral.Empresa do setor Informática e...

Coordenador de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Applyi Consultoria Tempo inteiro R$7.000 - R$7.500 por ano

COORDENADOR(A) DE SUPORTE TÉCNICO - Florianópolis/SC

Atuação: Híbrido

Local: Florianópolis/SC

Tempo indeterminado.

Vaga para trabalhar de forma híbrida, em Florianópolis/SC.

(2 vezes na semana presencialmente na sede da empresa, após período de adaptação que pode ser de 3 a 4 meses)

Responsabilidades:

  • Gerir gatilhos de erros e sua correlação com processos;
  • Estruturar a equipe de Suporte, garantindo que cada profissional tenha a devida formação e competência técnica para atuar de acordo com seu papel e responsabilidades;
  • Gerir SLAs e garantir que os tempos estabelecidos estão sendo seguidos;
  • Garantir a correta descrição, priorização e classificação dos chamados abertos por parte de cada analista;
  • Garantir o volume de demandas adequado por analista;
  • Gerir o conhecimento interno e garantir que a base de conhecimento colaborativa está sendo devidamente registrada e utilizada pelos clientes internos e externos;
  • Equalizar o conhecimento e atuação técnica entre os membros do
  • Realizar reuniões periódicas com os times de projetos de implantação (IAM) e relacionamento com o cliente (GCM) para que tenham ciência do status das demandas de clientes que estão sendo tratadas pelo
  • Realizar reuniões periódicas com o Especialista em Suporte Técnico para atualização dos status das atividades críticas e com as equipes de engenharia de hardware e software para atualização de status de correções de erros de 2º nível e de solicitações de melhoria.

Requisitos:

  • Formação superior na área de Tecnologia da Informação ou áreas
  • Comprovação de, pelo menos, 5 anos de atuação na gestão de equipes técnicas.
  • Já ter estruturado a área de Suporte Técnico.
  • Forte conhecimento em TI e
  • Ter atuado no atendimento B2B a clientes de médio e grande
  • Ter atuado em ambientes que envolvam atendimento técnico de alta complexidade, onde a análise crítica, a organização da informação e a comunicação clara foram indispensáveis.
  • Apresentar resultados obtidos, melhorias implementadas e análises

Desejável:

  • Graduação em Tecnologia e áreas Afins.
  • Pós- Graduação em Gestão poderia ser um diferencial.

Competências técnicas:

  • Arquitetura e integração de dados;
  • Governança e gestão de dados;
  • Programação e sistemas integrados;
  • Diagnóstico de falhas e interpretação de logs;
  • Conhecimento em Banco de dados;
  • Implantação de sistemas;
  • Importação e exportação de sistemas para softwares de
  • Processos de automação e suas variáveis
  • Domínio em sistemas de helpdesk/servicedesk Omnichannel;
  • Uso de Inteligência Artificial no suporte (base de conhecimento, geração de laudos, etc).

Competências comportamentais:

  • Análise e resolução de problemas técnicos
  • Visão sistêmica
  • Resiliência
  • Planejamento e organização
  • Comunicação clara e adaptável a diferentes públicos (operacional e executivo, com e sem conhecimento técnico)
  • Relacionamento interpessoal
  • Negociação

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$7.000,00 - R$7.500,00 por mês