Assistente de Suporte

Há 6 dias


Rio Verde, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição da vaga

A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.

Estamos com nossos clientes,
pra fazer o campo acontecer.
Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.

O Assistente de Suporte presta suporte técnico das rotinas dos ERPs aos Clientes, de áreas que exigem conhecimentos mais aprofundados de gestão, agronegócios, contabilidade e fiscal, exportações fiscais / não fiscais.

Se você é esse profissional, que tem paixão por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma equipe engajada, de alto desempenho, essa vaga é pra você

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;
  • Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo;
  • Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;
  • Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto;
  • Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e do cliente;
  • Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;
  • Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação;
  • Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento;
  • Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos;
  • Obedecer às regras pré-definidas pela empresa e pelos gestores do departamento;
  • Participar de treinamentos quando convocado;
  • Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento;
  • Executar outras atividades correlatas ao seu cargo e/ou a pedido de sua liderança imediata.

Requisitos e qualificações

  • Completo ou cursando em: Administração, Sistemas de informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
  • Facilidade de comunicação;

O que pode diferenciar você?

  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Experiência com ERP;
  • Vivência com suporte técnico;
  • Conhecimentos em informática: Sistemas Operacionais, Aplicativos, Redes e pacote office;
  • Conhecimento de Agronegócio;
  • Conhecimento avançado em processos administrativos, financeiros, contábeis, etc;
  • Conhecimento avançado de Pacote Office;

Informações adicionais

O que a Aliare proporciona?
Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.

Plano de Saúde Nacional;

Plano Odontológico Nacional;

Seguro de Vida;

Vale Flexível, Alimentação/Refeição;

Vale Transporte;

Auxílio Deslocamento/ Home Office;

Universidade Corporativa;

Parcerias Educacionais;

Premiação por atingimento de resultado anuais;

Bônus por Indicação;

Premiação por tempo de casa;

Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;

Presente exclusivo no seu aniversário;

Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho .

Quem Somos

Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só
:
facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo
E o que isso significa?

Que por meio da
inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem
, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.

Nos tornaremos a
1ª Big Tech Agro
do Brasil
E para isso, estamos reunindo verdadeiros
#Aliados
para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui,
valorizamos ideias diferentes
, pois é como reproduzimos
resultados únicos
. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o
nosso Jeito Aliare de Ser.
Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um
spoiler
do que te espera por aqui Aliverso particular

E tem mais Já somamos:

6
unidades físicas espalhadas pelo Brasil

+900
colaboradores

+50%
do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas

+65 mil
usuários

+5 mil
estabelecimentos

Atuação em
22 estados + DF
Perde tempo não, faça parte do nosso
Aliverso



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  • Rio Verde, Goiás, Brasil Sicoob Unicidades Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    DescriçãoBuscamos um Assistente de Negócios para atender cooperados, efetuar cobrança, realizar venda de produtos, prospectar novos cooperados, prestar suporte ao Gerente e realizar processo de abertura de contas da agência.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte operacional ao gerente de relacionamento nas diferentes situações, realizando...

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    Empresa de serviços financeiros admite Assistente de Gestão de Riscos em Rio Verde (Setor Central).Responsabilidades:Realizar o apoio nas atividades de identificação, de avaliação e de tratamento de riscos relacionados à segurança da informação. Efetuar o foco na proteção de dados e na conformidade com políticas internas e com normativas...


  • Rio Verde, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Empresa de serviços financeiros admite Assistente de Departamento Pessoal em Rio Verde (Setor Central).Responsabilidades:Realizar as rotinas administrativas e operacionais do setor, garantindo a conformidade legal e o bom andamento dos processos. Efetuar os processos de admissões, de férias e de rescisões. Prestar suporte na gestão de ponto, na folha de...


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    DescriçãoEstamos em busca de um(a) Assistente de Produtos e Serviços que será responsável por apoiar e executar atividades administrativas relacionadas aos produtos de seguros, consórcio, títulos de capitalização, saúde e previdência, garantindo suporte eficiente às agências e contribuindo para o crescimento e fortalecimento das soluções...


  • Rio Verde, Goiás, Brasil Sicoob Credi-Rural Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Assistente de Desenvolvimento de Negócios será responsável por oferecer suporte estratégico à área comercial da cooperativa, com foco na promoção e desenvolvimento dos produtos da adquirente SIPAG, no portfólio de cartões e nos cartões Coopcerto.Responsabilidades e atribuiçõesO Assistente de Desenvolvimento de Negócios será responsável por...

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