Assistente de Suporte
Há 6 dias
Descrição da vaga
A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.
Estamos com nossos clientes,
pra fazer o campo acontecer.
Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.
O Assistente de Suporte presta suporte técnico das rotinas dos ERPs aos Clientes, de áreas que exigem conhecimentos mais aprofundados de gestão, agronegócios, contabilidade e fiscal, exportações fiscais / não fiscais.
Se você é esse profissional, que tem paixão por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma equipe engajada, de alto desempenho, essa vaga é pra você
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;
- Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo;
- Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;
- Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto;
- Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e do cliente;
- Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;
- Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação;
- Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento;
- Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos;
- Obedecer às regras pré-definidas pela empresa e pelos gestores do departamento;
- Participar de treinamentos quando convocado;
- Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento;
- Executar outras atividades correlatas ao seu cargo e/ou a pedido de sua liderança imediata.
Requisitos e qualificações
- Completo ou cursando em: Administração, Sistemas de informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
- Facilidade de comunicação;
O que pode diferenciar você?
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência com ERP;
- Vivência com suporte técnico;
- Conhecimentos em informática: Sistemas Operacionais, Aplicativos, Redes e pacote office;
- Conhecimento de Agronegócio;
- Conhecimento avançado em processos administrativos, financeiros, contábeis, etc;
- Conhecimento avançado de Pacote Office;
Informações adicionais
O que a Aliare proporciona?
Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.
Plano de Saúde Nacional;
Plano Odontológico Nacional;
Seguro de Vida;
Vale Flexível, Alimentação/Refeição;
Vale Transporte;
Auxílio Deslocamento/ Home Office;
Universidade Corporativa;
Parcerias Educacionais;
Premiação por atingimento de resultado anuais;
Bônus por Indicação;
Premiação por tempo de casa;
Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;
Presente exclusivo no seu aniversário;
Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho .
Quem Somos
Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só
:
facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo
E o que isso significa?
Que por meio da
inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem
, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.
Nos tornaremos a
1ª Big Tech Agro
do Brasil
E para isso, estamos reunindo verdadeiros
#Aliados
para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui,
valorizamos ideias diferentes
, pois é como reproduzimos
resultados únicos
. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o
nosso Jeito Aliare de Ser.
Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um
spoiler
do que te espera por aqui Aliverso particular
E tem mais Já somamos:
6
unidades físicas espalhadas pelo Brasil
+900
colaboradores
+50%
do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas
+65 mil
usuários
+5 mil
estabelecimentos
Atuação em
22 estados + DF
Perde tempo não, faça parte do nosso
Aliverso
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Assistente de Suporte
Há 6 dias
Rio Verde, Goiás, Brasil aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.O Assistente de Suporte presta suporte...
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Assistente de Negócios
Há 5 dias
Rio Verde, Goiás, Brasil Sicoob Unicidades Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDescriçãoBuscamos um Assistente de Negócios para atender cooperados, efetuar cobrança, realizar venda de produtos, prospectar novos cooperados, prestar suporte ao Gerente e realizar processo de abertura de contas da agência.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte operacional ao gerente de relacionamento nas diferentes situações, realizando...
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Assistente i
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Rio Verde, Goiás, Brasil Sicoob Unicidades Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Assistente de Produtos e Serviços que será responsável por apoiar e executar atividades administrativas relacionadas aos produtos de seguros, consórcio, títulos de capitalização, saúde e previdência, garantindo suporte eficiente às agências e contribuindo para o crescimento e fortalecimento das soluções oferecidas pela...
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Assistente de Gestão de Riscos
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Rio Verde, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de serviços financeiros admite Assistente de Gestão de Riscos em Rio Verde (Setor Central).Responsabilidades:Realizar o apoio nas atividades de identificação, de avaliação e de tratamento de riscos relacionados à segurança da informação. Efetuar o foco na proteção de dados e na conformidade com políticas internas e com normativas...
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Assistente de Departamento Pessoal
Há 4 dias
Rio Verde, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoEmpresa de serviços financeiros admite Assistente de Departamento Pessoal em Rio Verde (Setor Central).Responsabilidades:Realizar as rotinas administrativas e operacionais do setor, garantindo a conformidade legal e o bom andamento dos processos. Efetuar os processos de admissões, de férias e de rescisões. Prestar suporte na gestão de ponto, na folha de...
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Assistente de Produtos e Serviços
Há 5 dias
Rio Verde, Goiás, Brasil Sicoob Unicidades Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por anoDescriçãoEstamos em busca de um(a) Assistente de Produtos e Serviços que será responsável por apoiar e executar atividades administrativas relacionadas aos produtos de seguros, consórcio, títulos de capitalização, saúde e previdência, garantindo suporte eficiente às agências e contribuindo para o crescimento e fortalecimento das soluções...
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Rio Verde, Goiás, Brasil Sicoob Credi-Rural Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO Assistente de Desenvolvimento de Negócios será responsável por oferecer suporte estratégico à área comercial da cooperativa, com foco na promoção e desenvolvimento dos produtos da adquirente SIPAG, no portfólio de cartões e nos cartões Coopcerto.Responsabilidades e atribuiçõesO Assistente de Desenvolvimento de Negócios será responsável por...
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Assistente Contábil
3 semanas atrás
Rio Verde, Goiás, Brasil HBM ASSESSORES PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA. Tempo inteiroRequisitos: Estar cursando Ciências Contábeis ou áreas afins; Ter iniciativa e boa comunicação; Atenção aos detalhes; Interesse e disposição para aprender.Atividades: Elaborar e enviar o IRPF, garantindo o cumprimento dos prazos e obrigações. Prestar suporte e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas demandas do...