Gerente de Infraestrutura de TI

Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?

O Que Buscamos:

Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo. Queremos pessoas que:,

Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.

Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.

Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.

Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.

Atividades:

– Supervisionar a equipe de nível 3 e a equipe do NOC.

– Garantir a transferência contínua de conhecimento para a equipe técnica da CONTRATANTE e para novos profissionais da CONTRATADA

– Garantir a estrutura, manutenção e atualização contínua da Base de Conhecimento, com:

Descrição da solução de problemas resolvidos.

Rotinas procedimentais, templatese parâmetros de configuração utilizados.

Criação, verificação e manutenção de scripts e bases de conhecimento por área especializada.

– Atuar em consonância com as melhores práticas apresentadas na ITIL v3 ou superior

Como o Gerente de Infraestrutura está alocado na categoria Contínuo (24x7x365), ele deve ter expertise no gerenciamento de ativos críticos e serviços essenciais:

Monitoramento e Operação: Habilidade para supervisionar o monitoramento de todo o ambiente operacional de TIC e seus ativos de software e hardware.

Conhecimento e habilidade na Administração e sustentação dos seguintes serviços

Bancos de Dados.

Rede de comunicação de dados.

Armazenamento e Processamento.

Serviços de Backup.

– Garantir a disponibilidade dos serviços de TIC, com seu pronto restabelecimento através do adequado gerenciamento de incidentes e problemas relacionados à infraestrutura.

– Capacidade para o tratamento e restabelecimento de serviços, especialmente os de severidade média/alta.

– O Gerente deve garantir que a infraestrutura esteja protegida e em conformidade com as exigências legais:

Manutenção de Sigilo: Habilidade em garantir que a equipe mantenha sigilo absoluto sobre quaisquer dados, informações e artefatos obtidos durante a execução

Requisitos Obrigatórios:

– Curso superior completo em área de TI ou curso superior completo em qualquer área e pós-graduação em área de TI.

– Experiência mínima comprovada de 05 (cinco) anos em atividades relativas a TI.

– Experiência mínima comprovada de 03 (três) anos em gestão de projetos e liderança de equipes.

Requisitos Desejáveis:

– Conhecimento e aplicação do frameworkCOBIT para garantir a excelência na gestão e controle.

– PMBOK (Project Management Body of Knowledge): Conhecimento e orientação pelo PMBOK para auxiliar na redução de custos e melhorar a qualidade dos projetos de TI.

– Melhoria Contínua (PDCA): Habilidade para promover a racionalização, maturidade e melhoria contínua dos serviços de TIC (ciclo PDCA), utilizando conceitos de gestão de incidentes e problemas, análise de causa raiz, e gerenciamento de continuidade.

– Gerenciamento de Serviços (ITSM): Habilidade no gerenciamento integrado dos serviços e ativos do ambiente computacional, bem como na customização, configuração, administração e operação contínua de ferramenta ITSM (Sistema de Gerenciamento de Serviços de TI).

– Habilidades de Gestão e Governança de TIC

– Segurança da Informação: Habilidade para promover e operacionalizar ações relativas à privacidade e segurança da informação

– Governança de TI e Melhores Práticas: Habilidade para estabelecer uma política de melhoria de gestão e controle da governança de TI.

Certificações Obrigatórias:

Certificação ISO 27001;

Certificação ITIL 4, no mínimo o módulo Specialist (Create, Deliver & Support) ou superior;

Certificação HDI SCTL; e

Curso de sistemas operacionais Windows e Linux.

Ao menos uma das certificações relacionadas a gerenciamento de projeto e/ou serviços: PMP. CAPM. PMI-ACP. PRINCE2 Foundation. PRINCE2 Practitioner. ITIL Managing Professional (MP).

O que temos para te oferecer:

Qualidade de Vida: Convênio de Saúde e Odontológico.

Seguridade: Seguro de vida.

Alimentação: Vale alimentação ou refeição.

Mobilidade: Vale transporte.

Crescimento de Carreira: Política de certificações.

Programa de Indicação: Premiação para quem indicar.

Parcerias com instituições de ensino

Parceria com SESC

Seguridade: Contratação CLT

Desafio Aceito?

Está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente?