Analista de Sinistros RE II

Buscamos talentos alinhados ao nosso
Jeito Tokio de Ser
e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.

Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.

Responsabilidades e atribuições

• Receber e cadastrar o aviso de sinistro, observando as informações repassadas pelo corretor ou segurado, para garantir a correta abertura do processo.
• Ajustar a reserva de acordo com os parâmetros internos e a particularidade de cada produto, realizando ajustes conforme o andamento do processo de regulação do sinistro, para manter a precisão dos registros financeiros.
• Analisar o enquadramento do sinistro sob as condições contratuais da apólice sinistrada, de acordo com o resultado da vistoria e documentação apresentada, para verificar a cobertura e elegibilidade do evento.
• Acionar o prestador especializado para o evento comunicado, orientando sobre os trabalhos a serem realizados em campo, para atender aos interesses da empresa.
• Acompanhar o trabalho elaborado pelos prestadores, pontuando quando necessário, para seguir as diretrizes estabelecidas pela empresa e garantir a excelência na entrega.
• Cumprir com todos os prazos estipulados ao longo de todas as etapas de regulação até a liquidação do sinistro, mantendo suas atividades dentro dos prazos estabelecidos pela área, para assegurar a eficiência do processo.
• Acompanhar os trabalhos de vistoria in loco quando necessário, a fim de dar suporte ao prestador, identificar melhorias no processo e contribuir com o andamento da regulação, para garantir a qualidade e precisão das avaliações.
• Realizar vistorias remotas e presenciais, com fixação de prejuízo de sinistros, para assegurar a correta apuração dos danos.
• Identificar eventuais problemas e erros no contrato de seguro, comunicando às áreas envolvidas (técnica, jurídica e comercial), visando à correção para o atendimento aos sinistros e o aprimoramento e melhoria contínua na qualidade do produto oferecido aos clientes, podendo participar de reuniões quando necessário.
• Efetuar controle junto aos prestadores da posição dos processos, assegurando os prazos estipulados em contrato, com efetivo acompanhamento sistêmico e
• posicionamento dos clientes com a devida atualização em sistema, para garantir a transparência e satisfação dos segurados.
• Atuar em caso de dúvidas na apuração das perdas, resguardando o direito de ressarcimento e a guarda de salvados, evitando a ocorrência de falhas, com base nas condições gerais e particulares dos produtos, para assegurar a conformidade e eficiência do processo.
• Participar de projetos estratégicos, regras de negócios e controle de prazos, visando a melhoria, agilidade e a segurança das informações de todas as etapas do processo de sinistro, minimizando a exposição da empresa a riscos.
• Controlar operacionalmente prazos, quantidade de sinistros avisados/liquidados, elaborando relatórios sistêmicos quando necessário, visando à melhoria e agilidade do processo, dando suporte à gestão, para garantir a eficiência e qualidade dos processos.
• Administrar os documentos no departamento, através de sistemas corporativos, para iniciar ou dar sequência aos processos de reclamação de sinistro de acordo com cada área de atuação.

Requisitos e qualificações

• Escolaridade: Superior Completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas.
• Idiomas: Inglês desejável.
• Conhecimentos técnicos: Experiência em análise técnica de sinistros, regulação de sinistros, controle operacional de processos e elaboração de relatórios, pacote office.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office;
• Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).

Informações adicionais
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Acreditamos na diversidade como motor da
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Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não. O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que "joga junto". O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil

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