Estágio
2 semanas atrás
**Descrição**:
A área de** Atendimento às cooperativas** é responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1o e 2o níveis e ainda, por fomentar informação para correção e melhoria das ferramentas que são utilizadas diariamente pelas cooperativas e seus associados.
Além dos processos relacionados ao suporte de cooperativas, a área é responsável pela coordenação dos processos de migração e incorporação de cooperativas, pela implementação e gestão da Base de Conhecimento e a gestão da ferramenta de Service Desk Portal de Serviços do CCS.
**Descrição das Atividades**:
- Dar suporte aos usuários das cooperativas e entidades do Sicoob que utilizam a ferramenta de Service Desk;
- Executar as atividades do processo de atendimento de 2o nível com eficiência e eficácia, utilizando-se como material de apoio de dúvidas sobre a utilização da ferramenta, itens da base de conhecimento, visando sempre atendimento de excelência;
- Auxiliar as cooperativas no suporte referente aos processos e procedimentos operacionais padrões e auxílio na identificação de erros e solicitações recorrentes de instituições financeiras cooperativa;
- Auxiliar atendimento de chamados por meio do Portal de Serviços do Centro Cooperativo Sicoob com o apoio da base de conhecimento para a resolução de demandas, leitura e entendimento manuais de instruções gerais, procedimentos operacionais;
- Auxiliar na atualização da base de conhecimento dos produtos e serviços atendidos por meio do processo de atualização conhecido como KCS;
- Realizar rotinas especificas conforme demanda definidas pela supervisão de atendimento.
**Desafios da Função**:
- Ter controle emocional em momentos de estresse;
- Entender a importância de suas atividades e o impacto de suas entregas no resultado dos processos que está envolvido;
- Ter conhecimento e visão estratégica da empresa;
- Foco em resultado;
- Foco no Cooperado.
**Requisitos**:
**Requisitos Mandatórios**:
- Pacote Office (Word, Excel, Power Point);
- Domínio da língua portuguesa;
- Desenvolvimento de Softwares;
- Metodologias Ágeis;
- REST API;
- Cursando nível superior em áreas correlatas a função.
**Requisitos Desejáveis**:
- Produtos e serviços bancários.
**Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.
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**Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PCD).
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**Os benefícios do cooperativismo têm explicação
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**Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS**
**Benefícios**:
Gympass, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional)
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Estágio Em Pedagogia
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Up Estágio Tempo inteiroESTÁGIO: PEDAGOGIA - 1 VAGA(S) - CEILÂNDIA SUL - DF Local da Vaga: Escola Ceilândia Sul/DF Empresa Confidencial Carga Horária: 04 horas/dia das 14:00 às 18:00 Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 450,00 Atividades: Monitoria Pedagógica. Se inscreva agora Muito sucesso pra você. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo:...
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Estágio Em Pedagogia
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Up Estágio Tempo inteiroESTÁGIO: PEDAGOGIA - 1 VAGA(S) - PLANALTINA - DF Local da Vaga: Creche Planaltina/DF Empresa Confidencial Carga Horária: 06 horas/dia das 12:15 às 18:15 Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 850,00 Atividades: Monitoria Pedagógica Se inscreva agora Muito sucesso pra você. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Estágio em...
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Estágio Em Pedagogia
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Up Estágio Tempo inteiroESTÁGIO: PEDAGOGIA - 3 VAGA(S) - CEILÂNDIA - DF Local da Vaga: Escola na QNM 25 Ceilândia/DF Empresa Confidencial Carga Horária: 06 horas/dia das 07:00 às 13:00 ou das 13:00 às 19:00 Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 700,00 Atividades: Monitoria Pedagógica Se inscreva agora Muito sucesso pra você. Formação Acadêmica: Não informado...
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Estágio Em Contabilidade
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Up Estágio Tempo inteiroESTÁGIO: CONTABILIDADE - 1 VAGA(S) - SAMAMBAIA SUL - DF Local da Vaga: Imobiliária na QS 110 Samambaia Sul/DF Empresa Confidencial Carga Horária: 06 horas/dia (a combinar) Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 1.500,00 Atividades: Auxiliar na área contábil, fiscal e financeiro. Se inscreva agora Muito sucesso pra você. Formação Acadêmica: Não...
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Estágio Em Direito
Há 19 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil Up Estágio Tempo inteiroESTÁGIO: DIREITO - 1 VAGA(S) - SAMAMBAIA SUL - DF Local da Vaga: Imobiliária na QS 110 Samambaia Sul/DF Empresa Confidencial Carga Horária: 06 horas/dia (a combinar) Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 1.500,00 Atividades: Auxiliar em petições, audiências e cobranças. Se inscreva agora Muito sucesso pra você. Formação Acadêmica: Não...
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Estágio Em Contabilidade
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Up Estágio Tempo inteiroOverviewESTÁGIO: CONTABILIDADE - 1 VAGA(S) - SAMAMBAIA SUL - DFLocal da Vaga: Imobiliária na QS 110 Samambaia Sul/DFEmpresa: Up estágioCarga Horária: 06 horas/dia (a combinar) de Segunda à Sexta-feiraBolsa Auxílio: R$ 1.500,00Observação: Sala de estágio vinculada a atividades contábeis, fiscais e financeiras.Este anúncio descreve oportunidades de...
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Estágio Em Geografia
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Up Estágio Tempo inteiroESTÁGIO: GEOGRAFIA - 2 VAGA(S) - CEILÂNDIA - DF Local da Vaga: Escola de Ensino Infantil Ceilândia/DF Empresa Confidencial Carga Horária: 05 horas/dia matutino ou vespertino (a combinar) Segunda, Terça, Quinta e Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 700,00 Atividades: Auxiliar alunos em sala de aula. Se inscreva agora Muito sucesso pra você Requisitos:...
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Estágio Em Pedagogia
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Up Estágio Tempo inteiroESTÁGIO: PEDAGOGIA - 2 VAGA(S) - CEILÂNDIA NORTE - DF Local da Vaga: Escola de educação infantil Ceilândia Norte/DF Empresa Confidencial Carga Horária: 06 horas/dia das 07:00 às 13:00 ou das 13:00 às 19:00 Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 800,00 Atividades: Auxiliar na monitoria das turmas em escola de ensino infantil. Se inscreva agora...
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Estágio Em Pedagogia
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Up Estágio Tempo inteiroESTÁGIO: PEDAGOGIA - 1 VAGA(S) - CEILÂNDIA - DF Local da Vaga: Escola de Ensino Infantil Ceilândia/DF Empresa Confidencial Carga Horária: 06 horas/dia das 07:00 às 13:00 Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 800,00 Atividades: Monitoria em sala de aula.Se inscreva agoraMuito sucesso pra você.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...
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Estágio Em Pedagogia
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Up Estágio Tempo inteiroESTÁGIO: PEDAGOGIA - 1 VAGA(S) - CEILÂNDIA SUL - DF Local da Vaga: Escola Ceilândia Sul/DF Empresa Confidencial Carga Horária: 04 horas/dia das 14:00 às 18:00 Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 450,00 Atividades: Monitoria Pedagógica.Se inscreva agoraMuito sucesso pra você.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Estágio em...
