Analista Técnico Pleno

**Somos a Pitzi, a proteção para celulares mais completa do mercado
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São mais de 13 anos de experiência e 2.5 milhões de aparelhos protegidos, resultado de um conceito de negócio inovador
Recentemente, a Pitzi e a Leapfone se conectaram para oferecer um novo jeito de ter um smartphone com mensalidades acessíveis e proteção completa.
Pessoas, transparência e tecnologia.
Esse é o nosso combustível.
Por que a Pitzi?
- Somos mais de 160 Pitziers, formando um time de alto nível, com propósito de autodesenvolvimento e voltado à estratégia de Cliente no Centro;
- Trabalhamos juntos na construção de um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso.
- E, claro, somos uma empresa GPTW - Great Place to Work, certificação que identifica as melhores empresas para se trabalhar no Brasil e no mundo.
- Os nossos valores guiam todas as nossas decisões.
Eles estão presentes nas estratégias, projetos e no dia a dia dos Pitziers: Focamos no cliente; Sonhamos grande; Sem risco, sem graça; Amamos pareto; Somos essencialistas; Mandamos a real; Colocamos a mão na massa; Assumimos a responsa; Um por todos e todos por um; Valorizamos impacto.
Queremos pluralidade e entendemos os benefícios da diversidade.
Por isso, aqui na Pitzi, todos podem ser exatamente quem são, sem qualquer distinção, a todo o momento.
#DiversidadePitzi #VemPraPitzi.
**Contratação CLT + Benefícios**:
- Flash (cartão flexível) com a recarga de R$ 770/mês;
- Antecipação de Salário
- Vale Transporte
- Uma folga no mês de aniversário;
- Eventos de descompressão na sexta-feira;
- Plano de Saúde Sul América;
- Plano Odontológico Sul América;
- Seguro de Vida Prudential;
- Gympass;
- TotalPass;
- Auxílio Creche;
- Licença maternidade estendida 180 dias;
- Licença paternidade estendida 30 dias;
- Licença parental estendida 120 dias;
- Sesc SP;
- Quick Massage
- Proteção total Pitzi;
- Facilitação na adesão Leapfone;
- Facilitação na adesão de celular e produtos Pitzi;
- Pitzi Academy - cursos focados no desenvolvimento de soft skills e hard skills;
- Crédito Consignado Creditas;
- Bônus anual
**Responsabilidades e atribuições**
**Descrição Time**:
O time de reparo e recondicionamento de smartphones é um grupo de profissionais especializados em diagnosticar e consertar problemas em dispositivos móveis, como smartphones.
Podemos realizar uma ampla gama de serviços, desde a substituição de componentes danificados, como telas quebradas, baterias defeituosas, até a solução de problemas de software e a recuperação de dados perdidos.
Além disso, nos dedicamos a melhorar a aparência e o desempenho geral dos dispositivos.
**Tarefas e Responsabilidades do cargo**:
**Tarefas**:
- Diagnosticar as avarias estéticas e funcionais dos smartphones recebidos;
- Solicitar via sistema as peças e componentes necessários para o reparo;
- Realizar reparo (substituição de peças) utilizando boas práticas e zelando pela segurança;
- Efetuar os testes funcionais e estéticos, certificando que todos os reparos atendam aos padrões de qualidade da Pitzi;
- Garantir que os dispositivos sejam entregues com o sistema padrão de fábrica, sem quaisquer dados anteriores (LGPD);
- Preencher informações via sistema para atualização do status do reparo;
- Acompanhamento de inventário cíclico;
- Conhecimento em reparo de celulares (Multimarcas).
**Responsabilidades**:
- Avaliar o que é relevante para a execução das atividades e descartar corretamente o que for supérfluo ou desnecessário;
- Manter organizado o seu espaço de trabalho antes, durante e após os reparos;
- Manter a limpeza e a aparência profissional do local de trabalho;
- Atender aos padrões e procedimentos que garantam a qualidade dos reparos e bem estar da área de trabalho;
- Fornecer recomendações para a resolução de problemas, visando a colaboração, maestria e autonomia;
**Requisitos e qualificações**
**Qualificações básicas**:
- Conhecimento avançado em reparo em dispositivos móveis;
- Inspeção visual;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Habilidades organizacionais excepcionais;
- Boa coordenação mão/olho para manusear ferramentas e manipular peças pequenas;
- Saber trabalhar em equipe.
- ** Reparos de Samsung e Motorola - Apple e Xiaomi são diferenciais**
**A Pitzi nasceu em 2012 com a missão de revolucionar o mercado de proteção para celular no Brasil.
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Ao lado de varejistas parceiros, oferecemos a proteção de celular mais completa do mercado, com transparência e velocidade.
Utilizamos tecnologia de ponta e uma abordagem inovadora para simplificar o processo de contratação e gerenciamento de proteção para smartphones, proporcionando uma experiência ímpar e totalmente digital aos clientes.
São mais de 2 milhões de aparelhos protegidos, 2 mil pontos de vendas em todo o país e 150 Pitziers apaixonados por inovação.
Pessoas, transparência e tecnologia.
Esse é o nosso combustível.