Supervisor De Loja

Descrição da vaga:O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade.Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado.Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil.Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal.Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se.Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.Buscamos um(a) profissional para:Responsabilidades e atribuições:- Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja;- Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados;- Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa;- Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas;- Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe;- Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações;- Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing;- Realizar o fechamento e/Ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista;- Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados;- Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário.Requisitos e qualificações:- Ensino Superior mínimo Cursando;- Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escala 6x1);- Experiência em liderança de lojas varejistas;- Conhecimento em Excel.Informações adicionais: - Vale Transporte;- Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);- Assistência Médica;- Assistência Odontológica;- Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);- Seguro de Vida;- GymPass (após 30 dias da data de admissão);- Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;- Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);- Licença PETernidade;- Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);- Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;- Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco);- Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);- Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);- UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);- Parceria com SESC;Etapas do processo:Etapa 1: CadastroEtapa 2: TriagemEtapa 3: Entrevista RHEtapa 4: Entrevista GestorEtapa 5: PropostaEtapa 6: ContrataçãoLocal de trabalho: Brusque, SCRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos