Ope. Comercial

· Realizar o atendimento ao cliente através de telefone e meios digitais a fim de recepcionar pedidos e prestar as informações necessárias.
· Realizar o atendimento ao cliente através de telefone ou plataformas digitais; · Seguir o script padrão de atendimento (cordialidade, encantamento e ofertas); · Confirmar ou cadastrar dados pessoais do cliente; · Registrar o pedido no sistema informatizado; · Utilizar os equipamentos de segurança oferecidos pela empresa (computador, headphone); · Garantir que todos os dados estejam corretos no sistema (nome, telefone, endereço); · Finalizar o pedido e garantir as informações inseridas no sistema para a loja iniciar a produção; · Manter-se atualizado sobre cardápio de produtos, formas de pagamento, locais de entrega, formas de entrega, promoções e todos os lançamentos da marca; · Verificar o funcionamento dos equipamentos eletrônicos necessários a execução da função; · Esclarecer dúvidas dos clientes em relação aos produtos e serviços oferecidos pela empresa; · Fazer contato pós-venda registrando a satisfação do cliente sobre a experiência de compra em nossos estabelecimentos; · Manter a organização e limpeza do seu posto de trabalho; · Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da função ou setor, conforme necessidade ou a critério do superior.
· O colaborador deve estar ciente das regras e diretrizes da empregadora e de sua responsabilidade em não gravar, filmar, fotografar e expor clientes e demais colaboradores ao público, sem a expressa autorização, bem como da responsabilidade em caso de vazamento de dados, informações, fotos, vídeos e gravações não autorizados, oriundos de equipamentos, telefones e documentos corporativos, de acordo com a Lei no 13.709/2018 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).