Especialista De Observabilidade E Sre

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas , oferecendo soluções financeiras inteligentes.Aqui, investimos em tecnologia , promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer .Somos um time que sonha no plural , oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de ***** colaboradores e suas famílias.Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.Bora realizar seus sonhos com a genteResponsabilidades e atribuições Tem lugar para você nesse propósito: Atuar com foco em observabilidade, identificação de falhas, indisponibilidades e problemas em ambientes complexos.Conduzir a sustentação operacional dos produtos Cielo, garantindo estabilidade, performance e confiabilidade.Exercer Liderança Técnica em War Rooms, atuando como autoridade técnica durante incidentes críticos e correlacionando dados de diferentes camadas para isolar falhas rapidamente.Participar ativamente de salas de crise, colaborando no diagnóstico e na resolução rápida de incidentes.Implementar mecanismos de recuperação segura visando a redução do MTTR e minimização de impactos ao negócio.Conduzir post-mortems, promovendo melhorias sistêmicas e evitando responsabilização individual.Construir e aprimorar instrumentação de sistemas por meio de logs, métricas e tracing distribuído, ampliando a visibilidade ponta a ponta de microserviços e ambientes em nuvem.Criar dashboards estratégicos que conectem métricas técnicas ao impacto no negócio (transações financeiras, experiência do usuário, disponibilidade).Gerenciar e evoluir a inteligência de alertas, reduzindo fadiga operacional e garantindo precisão no acionamento das equipes.Desenvolver automações e runbooks automáticos, reduzindo toil e habilitando capacidades de Self-Healing.Criar scripts e automações em Python e integrar rotinas com ferramentas como Jira, Dynatrace, Datadog e Copilot.Atuar de forma equilibrada entre construção, sustentação e melhoria contínua dos serviços e pipelines operacionais.Colaborar de forma ativa com times multidisciplinares, garantindo comunicação clara e foco em entrega de valor.Requisitos e qualificações O que o #TimeCielo espera de você?Experiência com observabilidade, sustentação e análise de incidentes em ambientes complexos.Conhecimento em instrumentação de sistemas: métricas, logs, tracing distribuído e monitoramento de microserviços.Vivência em liderança técnica em contextos críticos (war rooms e salas de crise).Capacidade analítica para correlação de eventos e investigação de problemas de forma estruturada.Conhecimento em automação e habilidades práticas em Python, incluindo integrações com ferramentas como Jira, Dynatrace, Datadog e Copilot.Experiência em criação de dashboards e monitoramento orientado a indicadores de negócio.Familiaridade com estratégias de redução de MTTR, recuperação segura e resiliência operacional.Habilidade para conduzir post-mortems e propor melhorias sistêmicas.Perfil colaborativo, com forte comunicação técnica e capacidade de atuação sob pressão em equipes multidisciplinares.Mentalidade de melhoria contínua e foco em eliminar toil por meio de automações e processos eficientes.Informações adicionais Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?Assistência Médica e Odontológica; Remuneração Variável Anual (PPR); Auxílio Refeição e Alimentação; Fretado/vale-transporte ou estacionamento; Modelo Híbrido; Auxílio Trabalho Remoto; Seguro de Vida; Seguro residencial e automóvel; Assistência funeral familiar; Previdência Privada; Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc); Campanha de Vacinação; Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa; Wellhub; Programa de Gestação Saudável; Licença Maternidade e Paternidade estendida; Auxílio Creche; Day Off de Aniversário; Dress Code Flexível; Horário Flexível; Sexta curta; Almoço estendido (1h30).