Especialista De Atendimento

2 semanas atrás

Serra, Brasil Uber Tempo inteiro

**Descrição do trabalho**Os Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsáveis por atender pessoalmente os motoristas parceiros, que são os nossos principais clientes.Buscamos criar a melhor experiência para eles nos nossos Centros de Atendimento Presencial, conhecidos internamente como Greenlights.Os Greenlights são os locais no qual novos motoristas aprendem a utilizar a plataforma e como funciona o sistema para dirigir pela primeira vez com a Uber.São nesses locais, principalmente, que buscamos criar engajamento ao longo do tempo aumentando o senso de comunidade entre os motoristas e o sentimento de parceria com a Uber.Por isso, os Agentes de Atendimento são a face da Uber para os motoristas parceiros.Eles têm mentalidade voltada para o cliente, habilidade de comunicação, vontade de resolver os problemas e facilidade em "vender" o nosso serviço para os possíveis novos parceiros.Os Agentes de Atendimento terão uma localidade específica para trabalhar e serão responsáveis por atender aos clientes daquela localidade.**Principais funções**- Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro a plataforma e no entendimento da mesma, ajudar na resolução de possíveis problemas, ensinar os parceiros e atuar como consultor);- Ministrar mini-palestras para grupos de parceiros;- Suportar eventos para engajamento dos parceiros no seu Greenlight;- Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pós-venda;- Ser responsável pelos seus indicadores de qualidade do atendimento;- Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e programas da Uber, bem como absorver os treinamentos para melhoria da atividade e conhecimento de novos processos;- Contribuir para as melhorias operacionais através de fóruns específicos, reuniões de grupo ou com seu Supervisor de Atendimento;- Reportar problemas identificados e agir pró-ativamente na solução dos mesmos;- Organizar seu ambiente de trabalho.**Divisão ideal do tempo**- 90% do tempo dedicado diretamente ao cliente, nas atividades de recepcionar, atender e ministrar palestras para motoristas-parceiros;- 10% do tempo dedicado às demais atividades e a reuniões de time.**Pré-requisitos para a vaga**- Experiência comprovada em suporte ao cliente.- Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas;- Ser paciente e gostar de ajudar e empoderar os outros;- Ser rápido e eficiente na solução de problemas;- Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças;- Ter automotivação diariamente e estar preparado para construir processos junto com a liderança.**Qualificações desejáveis**- Ensino superior (em andamento ou completo);- Conhecimento básico na língua inglesa;- Experiência em varejo ou vendas ou suporte ao cliente.

  • Especialista em Atendimento

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    O profissional irá atender ao cliente em loja, analisando o seu perfil de compra e respeitosamente recomendando de produtos que atendam a sua necessidade, realizará a organização das mercadorias, deve observar os pontos de melhoria no atendimento e atuar na solução de problemas dos cliente, visando um bom relacionamento e experiência do mesmo. Ensino...

  • Especialista em Atendimento

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    O profissional irá atender ao cliente em loja, analisando o seu perfil de compra e respeitosamente recomendando de produtos que atendam a sua necessidade, realizará a organização das mercadorias, deve observar os pontos de melhoria no atendimento e atuar na solução de problemas dos cliente, visando um bom relacionamento e experiência do mesmo. Ensino...

  • Assistente de Atendimento

    Há 16 horas

    Serra, Brasil PSICOESPAÇO Tempo inteiro

    A PSICOESPAÇO é uma empresa especializada em serviços de psicologia e terapia, e estamos buscando um Assistente de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Este papel é ideal para indivíduos que são apaixonados por ajudar os outros e que desejam fazer parte de uma organização crescente e colaborativa. O Assistente de Atendimento será...

  • Especialista em Dba

    3 semanas atrás

    Serra, Brasil LAMPP-IT SOLUTIONS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Especialista em DBA!**Buscamos pessoas **comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas** pelo que fazem para compor o nosso **time!**Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo ;)**#VEMSERLAMPPER****Responsabilidades e atribuições** Como Especialista em DBA, você vai**:- Participar de avaliações internas e...

  • Especialista de Custo e Orçamento

    4 semanas atrás

    Serra, Brasil Oldoni R&S Tempo inteiro

    Estamos buscando **ESPECIALISTA DE CUSTO E ORÇAMENTO** para compor o time de um de nossos clientes.Esta vaga é para trabalho presencial, sendo contrato CLT.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**- Responsável pela apuração, fechamento e análise dos movimentos do custo de produção e CPV;- Responsável pelo cálculo e análise de obsolescência,...

  • Especialista de Custo e Orçamento

    Há 2 dias

    Serra, Brasil Oldoni R&S Tempo inteiro

    Estamos buscando **ESPECIALISTA DE CUSTO E ORÇAMENTO** para compor o time de um de nossos clientes. Esta vaga é para trabalho presencial, sendo contrato CLT. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Responsável pela apuração, fechamento e análise dos movimentos do custo de produção e CPV; - Responsável pelo cálculo e análise de obsolescência,...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Serra, Brasil Multiplus Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Prospecção externa de novos clientes;- Realizar vendas presenciais, telefone e online;- Treinamentos com especialistas em vendas;- Atividades externas e dinâmicas;**Requisitos**:- Ensino Médio completo;- informática básica;- expiência mínimo de 6 meses com vendas;- Desejável experiência com CRM;- Diferencial Experiência com...

  • Estágio Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Serra, Brasil Djalma de Oliveira Junior Tempo inteiro

    Estágio Atendimento ao ClienteVocê está pronto para dar seus primeiros passos rumo a uma carreira de sucesso no atendimento ao cliente? Então esta vaga é para você! Estamos procurando um(a) estagiário(a) comunicativo(a), proativo(a) e com vontade de aprender, para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente.Como estagiário(a) de Atendimento ao...

  • Estágio Atendimento Ao Cliente

    1 dia atrás

    Serra, Brasil Djalma De Oliveira Junior Tempo inteiro

    Estágio Atendimento ao ClienteVocê está pronto para dar seus primeiros passos rumo a uma carreira de sucesso no atendimento ao cliente?Então esta vaga é para você!Estamos procurando um(a) estagiário(a) comunicativo(a), proativo(a) e com vontade de aprender, para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente.Como estagiário(a) de Atendimento ao...

  • Auxiliar Atendimento ao Usuário

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Seconci-SP Tempo inteiro

    Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.Venha trabalhar conosco e fazer...