Analista De Reservas

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Brainy Hotel Consulting Ltda Tempo inteiro

**Sobre Nós**:
O prazer é todo nosso ; )
Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial.
Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira.
O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.
A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira.
Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre.
=)
**Descrição**:
**Atividades**:
Atualizar o sistema de reservas com informações precisas sobre disponibilidade e ocupação;Garantir que as reservas sejam feitas de acordo com as políticas do hotel e que os dados dos hóspedes sejam corretamente registrados;Fornecer informações sobre tarifas, tipos de quartos, promoções e pacotes especiais para hóspedes;Auxiliar os hóspedes na alteração ou cancelamento de suas reservas conforme necessário;Manter comunicação constante com os hóspedes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas;Gerenciar a estratégia de distribuição em todos os canais (OTAs, GDS, site, etc.);Acompanhar e otimizar a performance de campanhas promocionais e parcerias com canais de venda;Supervisionar e garantir a qualidade dos cadastros de tarifas, restrições e inventários nos sistemas (PMS/Channel Manager);Garantir acuracidade nas informações de reservas, evitando overbooking ou gaps de ocupação;Atuar como ponto de apoio técnico para assistentes e auxiliares, orientando e treinando quando necessário;Participar de reuniões de planejamento estratégico com a liderança e áreas comerciais;Gerar relatórios gerenciais e apresentações para acompanhamento de resultados e metas;
- Executar outras tarefas correlatadas ao cargo ou função, conforme a orientação da liderança.
**Para a vaga consideramos necessário**:
Ensino Superior em Turismo, Hotelaria ou em áreas correlatas;
Experiência em sistema de reservas e distribuição (PMS, RMS, Channel Manager)
Excelente comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento ao cliente;
Capacidade análitica e visão estratégica;
Pacote Office Intermediário;
Disponibilidade de horário para atuação aos sábados.
**Para a vaga consideramos desejável**:
Experiência anterior como analista de reservas.
Conhecimentos em outras áreas na hotelaria.
**Para a vaga consideramos diferencial**:
Experiência internacional;
Vivência em hotéis de rede.
**O que oferecemos**:
- Plano de Saúde;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte;
- Vale Cultura;
- Vale Bem estar;
- Wellhub;
- 10% Distribuição da Taxa de Serviço;
- Day off (1 Folga no mês do aniversário);
- Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.

  • Analista de Reservas

    Há 2 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.- Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas.- Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.- Garantir a correta inserção de reservas no...

  • Analista de reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência na função Conhecimento de pacote Office Inglês Intermediário / Avançado Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas. Dar todas as informações aos clientes no...

  • Analista de reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Experiência na função Conhecimento de pacote Office Inglês Intermediário / Avançado Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas. Dar todas as informações aos...

  • Especialista em Reservas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$25.000 - R$27.000

    Descrição do cargo:A posição de Reserva é responsável por gerenciar o processo de reservas, maximizando a receita da empresa. Eles atuam em conjunto com outros setores para garantir a satisfação dos clientes. Ao entrar em contato com os hóspedes e clientes intermediários, eles devem apresentar as melhores opções de reserva de acordo com as...

  • Analista de Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TRANSAMERICA EXECUTIVE CONGONHAS Tempo inteiro

    Responsabilidades: Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas. Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. Garantir a correta inserção de reservas no sistema,...

  • Analista De Reservas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Double Tree Itaim Tempo inteiro

    Responsabilidades: Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas.Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.Garantir a correta inserção de reservas no sistema,...

  • Analista de Reservas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.**Responsabilidades e atribuições**- Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva,...

  • Analista De Reservas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Transamerica Fit São Carlos Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**- Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento.Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.**Responsabilidades e atribuições**- Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores...

  • Analista de Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.**Responsabilidades e atribuições**- Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva,...

  • Analista de Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.**Responsabilidades e atribuições**- Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva,...