Técnico De Treinamento

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.Aqui, a gente se importa pessoalmente.Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.Procuramos um talento para atuar no time de Treinamento e Desenvolvimento da Fácil Assist.Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:Planejar e executar treinamentos comportamentais para colaboradores.Eventualmente aplicar conteúdos relacionados a procedimentos operacionais, normas de segurança, atendimento e uso de sistemas internos.Acompanhar o desempenho dos participantes e elaborar relatórios de evolução.Atualizar materiais didáticos e recursos de apoio aos treinamentos.Apoiar na integração de novos colaboradores com treinamentos iniciais.Garantir que os treinamentos estejam alinhados às políticas da empresa e às exigências legaisMinistrar treinamentos presenciais e/ou online ou cocriar junto a fornecedoresRealizar avaliações de conhecimento e aplicar feedbacks.Manter registros de participação e certificações.Colaborar com outras áreas (RH, Comunicação Interna, Operações, Qualidade) para identificar necessidades de capacitação.Participar da elaboração de cronogramas e planejamento de capacitações periódicas.Ser um agente de cultura dentro da Fácil AssistRequisitos e qualificaçõesComo requisitos básicos, você deve ter:Formação superior completa ou cursando em Recusos Humanos, Psicologia, Administração, Pedagogia ou áreas correlatas;Experiência comprovada na condução de treinamentos comportamentais e operacionais, especialmente com grandes turmas ou alto volume de participantes;Conhecimento em metodologias de ensino-aprendizagem para adultos (andragogia);Habilidade para ministrar treinamentos presenciais e online;Boa comunicação interpessoal e habilidade para atuar como agente de cultura organizacional;Proatividade para identificar necessidades de capacitação em parceria com outras áreas;Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio;Ter conhecimento de ferramentas como Power Point, Excel.Canvas nível intermediário;Disponibilidade para atuar em regime temporário;Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;Respeitar as diferenças;Trabalhar de forma colaborativa;Capacidade analítica;Organização;Senso de urgência e discernimento das prioridades;Bom relacionamento interpessoal;Espírito de dono;Informações adicionaisAqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais diferentes situações e necessidades, com aplicação de tecnologia de ponta e processos customizados que utilizam as melhores práticas de gestão, intermediação e agenciamento de serviços especializados.Para isso, contamos com uma ampla rede credenciada de prestadores de serviço qualificados, que nos permite atender com eficiência às necessidades de nossos clientes 24 horas por dia, em todo o território nacional, incluindo todos os países do Mercosul.São mais de 30 mil empresas fornecedoras de serviços de reboque, resgates, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de automóveis, vistorias, entre outros serviços especializados.Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.Aqui, a gente se importa pessoalmenteEsse é o nosso propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.Nossos valores são:Relações de CONFIANÇAFazemos ACONTECERVamos JUNTOSAmbição para IR ALÉMSimplificamos a SOLUÇÃOEsse é o nosso jeito de trabalharSe identificou?Faça parte do nosso time.