Analista De Suporte Técnico Pl

Há 20 horas


Osasco, Brasil It Universe Tempo inteiro

Habilidades: Pro atividadeEstar à disposição em casos de dúvida, além de estar apto a resolver eventuais problemas que possam surgir.CordialidadeContornar situações difíceis de forma cordial e ser uma referência positiva do nome da empresa que representa.DiscriçãoManter a discrição é fundamental para o bom trabalho de uma profissional, seja na forma de se relacionar com os clientes, nas conversas com outros colaboradores.Boa ComunicaçãoUma linguagem clara e objetiva.OrganizaçãoConseguir lidar com todas as demandas, solicitações e atendimentos ao clientes.Cursos:Nível superior completo, ou cursando.(Relacionado à Informática);Experiências:Experiência mínima de 03 anos de atuação em atividade de suporte em TI;Diferencial:Inglês Intermediário;Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços);Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware;Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução;Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível;Manutenção de pastas em servidores de arquivos;Criação de contas de usuários;Gestão de acessosGerenciamento de Permissões em Ambiente Windows;Gerenciamento de Permissões em Sistemas; Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução;Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.


  • Suporte Técnico PL

    Há 2 dias


    Osasco, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Osasco, Brasil Suporte Consultoria em RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte em Osasco (Vila Menck).Responsabilidades:Atendimento funcional no TOTVS Datasul (ex: ACR, FAT, EST, PCP). Parametrizações simples e ajustes em cadastros. Interface com áreas de negócio para entendimento de processos. Validação de erros antes de escalar para consultoria externa. Suporte...


  • Osasco, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...


  • OSASCO, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    O que precisamos que você tenha de conhecimento: Requisitos essenciais: Ensino superior completo em áreas de Tecnologia da Informação. Certificações desejáveis: AZ-900, MS-900, AZ-104, PL-900. Desejável: ITIL e COBIT. Conhecimento prático em: Microsoft 365: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint (customização). Ferramentas...


  • Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Osasco, Brasil Suporte Consultoria em recursos Humanos Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de 2 profissionais para área de TI, focados no atendimento do sistema ERP Datasul. Responsável por: • Atendimento funcional no TOTVS Datasul (ex: ACR, FAT, EST, PCP). • Parametrizações simples e ajustes em cadastros. • Interface com áreas de negócio para entendimento de processos. • Validação de erros antes de escalar para...


  • Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...


  • OSASCO, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Habilidades: Pro atividade Estar à disposição em casos de dúvida, além de estar apto a resolver eventuais problemas que possam surgir.  Cordialidade Contornar situações difíceis de forma cordial e ser uma referência positiva do nome da empresa que representa.  Discrição Manter a discrição é fundamental para o bom trabalho de uma profissional,...


  • Osasco, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Ambiente descontraído, colegas que podem se tornar seus amigos, cafezinho a vontade,vários benefícios, líderes que inspiram e diversos treinamentos para você crescer na sua carreira profissional.E tem mais!Além de você trabalhar na nossa sede, você também poderá trabalhar na sede dos nossos clientes.;)/nHabilidades: Pro atividadeEstar à...


  • Osasco, Brasil MILAGRO AGRO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    **O Analista de Projetos PL será responsável por**: Elaborar planos de execução e comunicação dos projetos; Elaborar e acompanhar o cronograma dos projetos; Garantir o registro das informações, ações e avanços dos projetos; Elaborar, em conjunto com a gestão, os indicadores dos projetos de maior relevância e estratégicos; Mapear potenciais...