Analista De Pós-Vendas

Há 7 dias

Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

Responsabilidades Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a solução final;Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho da área de pós-vendas;Elaborar e implementar políticas e procedimentos com foco na excelência do atendimento ao cliente;Gerenciar documentação técnica dos equipamentos (PDI, entrega técnica, formulários de recebimento);Dar suporte às áreas comercial e de peças, incluindo apoio em licenças de importação e atendimento técnico;Coordenar a equipe técnica em atividades de campo, manutenções, entregas técnicas e processos logísticos;Realizar a análise de relatórios de serviço, solicitações de garantia e acompanhar o recebimento de peças com a equipe de importação;Contratar e supervisionar prestadores de serviço técnico quando necessário;Gerenciar as atividades da equipe via sistema (LTC), lançando NFs e acompanhando a execução dos serviços;Apoiar clientescom orientações sobre processos de garantia e pós-venda, atuando na resolução de demandas recebidas pelos canais de atendimento;Buscar junto à matriz informações técnicas, softwares e treinamentos para capacitação da equipe;Executar outrasatividades relacionadas à área conforme necessidade.Formação:Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Habilidades:Excelente comunicação verbal e escrita;Perfil analítico e organizado, com atenção a detalhes;Capacidade de negociação e mediação de conflitos;Proatividade e orientação para soluções;Boa gestão de equipe e agenda técnica.Idiomas:Inglês intermediário para comunicação com matriz e fornecedores internacionais.

  • Analista de pós-vendas

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    Especialista em Recursos Humanos | Recrutamento e Seleção | RH Generalista | Aquisição e Gestão de Talentos | Gestão de Benefícios | Integração |… Responsabilidades Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado; Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China,...

  • Analista De Pós-Vendas

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado; Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas; Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a...

  • Pós Vendas

    Há 2 dias

    Indaiatuba, Brasil M D Comercio E Montagem De Moveis Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para cuidar do nosso **Pós-vendas**!**Requisitos**:Ensino Médio Completo (Desejável Ensino Superior em áreas relacionadas);Experiência em atendimento ao cliente, montagem, assistência técnica ou pós-vendas no **ramo de móveis planejados**;Habilidade em comunicação verbal e escrita;Habilidade para lidar com...

  • Pós-vendas

    3 semanas atrás

    INDAIATUBA, Brasil M D COMERCIO E MONTAGEM DE MOVEIS LTDA Tempo inteiro

    A MyBox é a primeira startup do setor moveleiro, focada em tecnologia e inovação. Atende projetos residenciais e corporativos, oferecendo soluções completas para personalização em um só lugar. Com base na qualidade, excelência e transparência, busca se tornar referência no mercado. Valoriza a diversidade e inclusão, acreditando que cada pessoa...

  • Analista De Pós Vendas

    Há 6 dias

    Indaiatuba, Brasil Expert Consultoria Em Rh Tempo inteiro

    Expert Consultoria de Indaiatuba/SP em parceria com Indústria Metalúrgica de agulhas contrata:**Requisitos**: Graduação Completa em Administração ou áreas correlatas, ligadas a vendas.Conhecimento na área de vendas;Diferencial conhecimento nas áreas de mecânica e eletrônica.Ter um curso técnico nessas áreas facilitará o entendimento das...

  • Analista de pós-vendas

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    ResponsabilidadesApoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a...

  • Analista De Pós-Vendas

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    ResponsabilidadesApoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a...

  • Analista De Pós-Vendas

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    ResponsabilidadesApoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a...

  • Analista de pós-vendas

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    ResponsabilidadesApoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a...

  • Analista de pós-vendas

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    ResponsabilidadesApoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a...