Empregos atuais relacionados a Líder De Suporte Ao Hóspede - Natal - Carpediem Homes
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Líder de Suporte ao Hóspede
2 semanas atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroA missão do Líder de Suporte ao Hóspede é gerenciar a equipe de Suporte ao Hóspede, assegurando que todos os processos sejam seguidos e funcionem de maneira correta, bem como garantir que os hóspedes estejam recebendo todo o atendimento necessário durante a sua estadia. Cabe a esse profissional acompanhar os indicadores do setor, o desempenho da...
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Suporte ao Hóspede
Há 2 dias
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroO setor é de suporte aos nossos clientes, realizando atendimento por telefone e chat, para passar informações, tirar dúvidas, realizar venda e resolver problemas. **Responsabilidades e atribuições** - Agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas; - Confirmação de dados dos hóspedes; - Oferecer e vender serviços extras; -...
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Analista de Suporte ao Hóspede
1 semana atrás
Natal, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiroA missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e garantir o sucesso da reserva. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução de problemas e esclarecer preocupações.- Realizar os procedimentos de...
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Analista de Suporte ao Hóspede
1 semana atrás
Natal, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiroA missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e garantir o sucesso da reserva. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução de problemas e esclarecer preocupações. - Realizar os procedimentos de...
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Analista De Suporte Ao Hóspede
Há 9 horas
Natal, Brasil Carpediem Homes Turismo Ltda Tempo inteiroA missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e garantir o sucesso da reserva.Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução de problemas e esclarecer preocupações.- Realizar os procedimentos de...
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Analista de Suporte ao Hóspede
2 semanas atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...
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Suporte Ao Hóspede
Há 3 horas
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroO setor é de suporte aos nossos clientes, realizando atendimento por telefone e chat, para passar informações, tirar dúvidas, realizar venda e resolver problemas.**Responsabilidades e atribuições**- Agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas;- Confirmação de dados dos hóspedes;- Oferecer e vender serviços extras;- Avaliar...
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Analista de Suporte ao Hóspede
2 semanas atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução...
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Analista de Suporte ao Hóspede
2 semanas atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Precisamos de alguém...
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Analista de Suporte ao Hóspede
Há 7 dias
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...
Líder De Suporte Ao Hóspede
Há 13 horas
A missão do Líder de Suporte ao Hóspede é gerenciar a equipe de Suporte ao Hóspede, assegurando que todos os processos sejam seguidos e funcionem de maneira correta, bem como garantir que os hóspedes estejam recebendo todo o atendimento necessário durante a sua estadia.Cabe a esse profissional acompanhar os indicadores do setor, o desempenho da equipe e realizar orientações cotidianas, atuando, principalmente, na resolução de problemas, viabilizando soluções para que todo o processo de reserva ocorra de maneira satisfatória.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**- Acompanhar diariamente as demandas do setor, garantindo que todas as pendências sejam atendidas;- Gerenciar a equipe, incluindo a supervisão das atividades diárias, o acompanhamento do time (1:1 e reuniões setoriais), a realização de demandas de departamento pessoal (ponto, escala, folgas, férias, etc.) e a avaliação de desempenho individual de cada membro da equipe;- Definir, monitorar e apresentar mensalmente as métricas de desempenho da equipe;- Realizar treinamentos e orientações para a equipe, garantindo que todos estejam capacitados para realizar suas atividades;- Atuar como ponto de contato para questões de escalonamento ou resolução de problemas complexos;- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para garantir a qualidade do atendimento ao cliente e a satisfação do hóspede;- Garantir que todas as solicitações e necessidades dos hóspedes sejam respondidas de forma eficiente e profissional, dentro de um prazo satisfatório.**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**- Conhecimento em interpretação de dados e metodologias ágeis;- Perfil analítico com fortes habilidades de resolução de problemas;- Desenvoltura com gestão de análise para auxiliar na implementação de estratégias efetivas.**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**Salário base: R$ *****,80 + R$ 850 de auxílio (Flash: alimentação + transporte)Regime: CLT (44h semanais)**Local de Trabalho**: Natal/RNEscala 6x1**BENEFÍCIOS**Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa)Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa)Acesso ao TotalPass (atividade física);Acesso ao Pilla Poupe (gestão financeira);Acompanhamento psicológico individualizado;Day-off no mês do aniversário;Diversas ações pensando em você ??**SOBRE A CARPEDIEM** ??Somos a maior administradora de imóveis de temporada do NordesteA Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada.Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação.Além disso, facilitamos o aluguel por temporada para nossos clientes, proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadorasPrecisamos de alguém de queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa.Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.
