Gestor De Soluções Contas Premium Uberlândia

Job description#vempramaqnelsonO GrupoMaqnelsonpossui 66 anos de mercado, com mais de 700 colaboradores, atuando em Minas Gerais, Goiás, Espírito Santo nos segmentos deMáquinas Agrícolas, Irrigação, Drones, Locação de máquinas e equipamentos, Empreendimentos e Corretora de Seguros.Seguimos boas práticas de governança corporativa buscando resultados sustentáveis aos acionistas, clientes, fornecedores e para as comunidades que atuamos.Somos uma das empresas pioneiras no fornecimento de soluções e tecnologias para elevação da produtividade da agricultura no Brasil.Nossos negócios focados no Agronegócio, mantém parcerias estreitas com os maiores fabricantes de equipamentos, serviços, soluções e tecnologia do mercado global, tais como John Deere, Valley, DJI Agriculture, dentre outros.Atuamos com Empreendimentos Imobiliários com foco na construção de imóveis customizados no modelo builttosuit, além de loteamento de áreas residenciais.E, provemos as melhores soluções em seguros de máquinas agrícolas operando em nome das principais seguradoras do mercado brasileiro.Venha fazer parte do nosso timeBuscamos pessoas que compartilhem da nossa energia e entusiasmo pela criação da melhor experiência de nossos clientes.Main responsibilitiesPrincipal atividade do cargo:Ser o ponto focal de atendimento dos clientes Premium, atuando como elo de ligação entre eles e a empresa.Responsável por prover soluções de alto impacto que entreguem resultados positivos nas operações dos clientes, atendimento de excelência e a entrega de soluções abrangendo áreas como tecnologia, vendas, pós-vendas, treinamentos, visitas técnicas e benchmarks.Construir e manter relacionamentos de confiança, consultor estratégico e parceiro de negócios, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes Premium.Descrições das responsabilidades:Atendimento e Gestão de Soluções das Contas Premium:Ser o principal ponto de contato para os clientes Premium, compreendendo suas necessidades, desafios e objetivos.Realizar visitas regulares aos clientes, buscando identificar oportunidades de melhoria e propor soluções personalizadas.Gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo um atendimento de excelência e a resolução de problemas de forma ágil e eficaz, bem como entregar produtividade, qualidade, inovação e sustentabilidade.Provisão de Soluções Tecnológicas:Identificar as necessidades tecnológicas dos clientes e recomendar soluções inovadoras que agreguem valor às suas operações.Coordenar a implementação de soluções tecnológicas, garantindo a sua correta integração e funcionamento.Realizar treinamentos e workshops para capacitar os clientes na utilização das soluções tecnológicas.Gestão do Relacionamento com o Cliente:Construir e manter relacionamentos sólidos e de confiança com os clientes Premium, atuando como um parceiro estratégico.Realizar o acompanhamento contínuo dos clientes, buscando identificar novas oportunidades de negócio e garantir a sua satisfação.Atuar como mediador em eventuais conflitos, buscando soluções que atendam aos interesses de ambas as partes.Identificar oportunidades de vendas de produtos e serviços da empresa, oferecendo soluções que atendam às necessidades específicas dos clientes.Elaborar propostas comerciais personalizadas, demonstrando o valor das soluções oferecidas e negociando condições favoráveis aos clientes.Acompanhar o processo de vendas, desde a prospecção até o fechamento do negócio, garantindo a satisfação do cliente.Colaboração Interna, Suporte Pós-Venda e Fidelização:Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de pós-vendas, vendas, marketing, soluções de tecnologias integradas e suporte técnico, buscando garantir a entrega de soluções completas e integradas aos clientes Premium.Compartilhar informações e conhecimentos com as demais áreas da empresa, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços.Participar de reuniões e treinamentos, buscando aprimorar seus conhecimentos técnicos e de negócios.Atuar como mediador em eventuais conflitos, buscando soluções que atendam aos interesses de ambas as partes.Garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços da empresa.Realizar o acompanhamento dos resultados obtidos pelos clientes com as soluções implementadas, buscando identificar oportunidades de melhoria e otimização.Desenvolver e implementar programas e/ou ações de fidelização, visando fortalecer o relacionamento com os clientes Premium e garantir a sua retenção.Treinamentos, Visitas Técnicas, benchmarks e Melhores Práticas Clientes Premium: Organizar e ministrar treinamentos técnicos para os clientes, visando capacitá-los na utilização dos produtos e serviços da empresa.Realizar visitas técnicas aos clientes, buscando identificar oportunidades de melhoria e propor soluções personalizadas.Elaborar relatórios técnicos detalhados, apresentando os resultados das visitas e as recomendações de melhoria.Identificar e promover benchmarks e melhores práticas de mercado, visando auxiliar os clientes na otimização de suas operações.Organizar visitas a clientes de referência, permitindo que os clientes Premium conheçam e aprendam com as experiências de outros produtores.Compartilhar informações e conhecimentos com os clientes, contribuindo para o seu desenvolvimento e sucesso.Análise e Monitoramento Desempenho:Monitorar e avaliar dados e seus indicadores de performance e desempenho, atuando com o Gerente de Contas Premium e demais estruturas de vendas, na definição de estratégias para tratativas de gap's, e identificação de áreas de melhoria e oportunidades de aumento de performance, crescimento em novos clientes e/ou resgate de clientes, ampliando a participação de mercado, otimização de processos e aumento de receitas.Inovação e Pensamento Estratégico:Identificar oportunidades e gerar ideias que agreguem valor ao cliente e criem vantagens competitivas.Fornecer informações sobre as tendências da agricultura e mercado, criar soluções inovadoras para clientes, tomar decisões e criar soluções sólidas com base em fatos e dados e na experiência de mercado e negócio.Atuar no relacionamento com cada cliente de forma única, com domínio sobre as implicações para rentabilidade do cliente.Demonstrar impulso e paixão pelo negócio e seus clientes, buscando seguir um processo lógico de venda e negociação.Gestão de conhecimento para construção de soluções aos clientes premium:Demonstrar claramente o conhecimento de práticas agronômicas, tecnologia, produtos e serviços.Demonstrar conhecimento do portfólio de produtos John Deere e concorrentes.Atualizar constantemente conhecimento de práticas Agrícolas e programas de fomentos e legislação governamentais.Demonstrar a capacidade de descobrir, entender e interpretar as necessidades do cliente, promovendo respostas e soluções de qualidade que agreguem à estratégia destes.Utilização das Estruturas de Gestores de Negócios:Acionar e promover soluções conjuntas com os Gestores de Estrutura de Negócios (Seminovos e Implementos, Consórcios, Vendas Digitais, Marketing, Planejamento e Gestão, Performance e Ciclo Produtivo de Culturas Especiais), maximizando o uso e produções destes, para alavancar resultados e oportunidades de vendas.Relacionamento com Stakeholders:Estabelecer bons relacionamentos com fornecedores internos, parceiros, clientes e outras partes interessadas, relevantes para sua área de atuação bem como para a organização como um todo.Compliance e Governança:Garantir que sua atuação esteja em conformidade com regulamentações, políticas internas e normas éticas.Atendendo aos critérios de auditoria internacionais no que se refere a estoques de máquinas novas, seminovas, implementos e produtos de tecnologia.Comunicação e Compartilhamento de Informações:Assegurar que todas as atividades sob sua responsabilidade estejam alinhadas quanto aos objetivos estratégicos, facilitando a comunicação eficaz e o compartilhamento de informações relevantes e confiáveis.Conformidade legal:Assegurar que está atuando de forma a garantir que, cumpram as diretrizes legais de saúde e segurança do trabalho.Bem como atendimento às normas e procedimentos da empresa.Atuar continuamente orientado para o foco no cliente, antecipando as suas necessidades, através da priorização das atividades com maior impacto nos resultados do negócio;Cumprir com as diretrizes formalizadas nas normas e procedimentos da empresa:Código de conduta, política de TI, política e regras de frotas leves, políticas da área de atuação, política de confidencialidade e privacidade de dados e política de Saúde Segurança e Meio ambiente,Requirements and skillsESCOLARIDADE:Ensino Superior Completo Agronomia, Engenharia Agrícola, Administração ou áreas afins.Desejável especialização em Gestão de Agronegócios, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.EXPERIÊNCIA:Mínimo 2 anos de experiência na venda de produtos agrícolas, Experiência em vendas consultivas e suporte técnico.Experiência em implementação de soluções tecnológicas e treinamento de usuários.Carteira de Habilitação categoria B;Disponibilidade para viagens.RESIDIR EM UBERLÂNDIA - MGCONHECIMENTOS:Conhecimento do setor de agronegócio e das suas principais tendências e desafios.Conhecimento de soluções tecnológicas para o agronegócio, como agricultura de precisão, softwares de gestão e plataformas de monitoramentos de produtividades.Habilidade em comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.Domínio do pacote Office e de ferramentas de CRM.Desejável conhecimento de inglês.Conhecimento sobre produtos John Deere e concorrentes bem como tendências e avanços tecnológicos.Desejável Habilidades em IA, Microsoft Office, Power BI e similares, bem como funções de internet.Análises financeiras e Estudos de Viabilidade;BI's e KPI de gestão;Additional informationBenefícios oferecidos:??? Plano de saúde;?? Plano odontológico;?? Vale alimentação;?? Seguro de vida;?? Wellhub (Gympass);?? Zenklub (Apoio psicológico);?? Vale Transporte;?? Meritocracia;?? PLR Mediante atingimento de metas pré-estabelecidas.??AVISO importante sobre o preenchimento completo do cadastro:Anexar somente o currículo NÃO garante uma boa candidatura.É IMPRESCINDÍVEL, que revise seu cadastro para certificar que TODAS as informações estão corretas.Ok??#J-*****-Ljbffr