Analista De Suporte Workplace
Há 3 dias
Empresa Multinacional no segmento de Tecnologia, contrata:Analista de Suporte - Workplace.Prestar um serviço de assistência ágil e de alto padrão, direcionando o cliente durante a operação, garantindo a resolução completa da ocorrência e o devido registro das informações no sistema de gerenciamento.Principais responsabilidades: Enumere as funções principais da posição.Para cada uma coloque "o que faz", "como faz", "para que faz" e sua frequência (Quando cabível).1.Responder e documentar as solicitações de suporte iniciadas pelos usuários dos clientes no sistema administrativo;2.Classificar os pedidos de acordo com a urgência baseando-se nas diretrizes do cliente e incluí-los na sequência de atendimento;3.Comunicar ao cliente caso o pedido não faça parte dos serviços acordados e instruir sobre os próximos passos;4.Realizar o atendimento telefônico ou via acesso remoto, seguindo os procedimentos estabelecidos, para entregar uma solução completa e satisfatória;5.Resolver problemas relacionados a acessos não autorizados, malwares e reinstalação de programas;6.Processar e direcionar pedidos referentes a questões de telecomunicações, falhas de infraestrutura, demandas de serviços, danos em equipamentos, recuperação de dados e outras situações que exijam presença física;7.Oferecer auxílio aos usuários sobre a utilização dos softwares instalados e registrados no sistema dos clientes;8.Assegurar o conhecimento e a aderência às métricas contratuais acordadas com os clientes;9.Concluir os atendimentos resolvidos pelo Service Desk, registrando os detalhes da solução no software de gestão de pedidos;10.Executar atividades afins ou que tenham relação com as mencionadas.Formação acadêmica: Relacionar a formação acadêmica exigida para o cargo.Indispensável: Técnico em manutenção e configuração de software e hardware, redes e programação (Completo).Desejável: Superior em Tecnologia da Informação ou Exatas (Cursando).Experiência: Indicar o tempo de experiência mínima requerida.Mínimo 01ano na áreaConhecimentos Especializados (Desejáveis): Informar sobre conhecimentos desejáveis para a função, idioma e habilidades técnicas.Indispensável: Sistema de redesConhecimento de aplicações e dispositivos móveis.Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados.Desejável: Inglês avançado#LI-Onsite
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Analista De Suporte Workplace Jr
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Cuprh Tempo inteiroEmpresa Multinacional no segmento de Tecnologia, contrata:Analista de Suporte - Workplace.Você será responsável: Atendimento N1 / Field interno; Dúvidas sobre Windows 11, Office 365, telefonia celular, formatação, configuração, atendimento aos usuários finais para Notebook, Desktop, Impressoras e demais itens da TI;Suporte para aplicações legadas...
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Analista De Suporte Técnico
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Cubosis Tempo inteiroEstamos contratando: Analista de Suporte Técnico (Help Desk) Local: Cubo Sistemas - Tubarão/SC - Presencial Você manda bem com tecnologia, gosta de resolver problemas e curte ajudar pessoas? Então vem com a gente! Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time e atuar no suporte a nossos sistemas de gestão...
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Analista De Suporte De Infraestrutura
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Osbr - Optimus Serviços Do Brasil Tempo inteiroSomos a OSBR , utilizamos as melhores e atuais tecnologias do mercado, transformamos seus dados em informações e insights para tomada de decisão, respeitando o momento e a cultura da empresa, visando melhor desempenho na gestão de seu negócio, balizando a tomada de decisão através de indicadores Estamos com uma oportunidade para atuar com o Analista...
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Analista De Suporte N1
Há 6 dias
Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico N1 para compor o time da Tec+.Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe.**VAGA PRESENCIAL**CIDADE: BLUMENAU – SANTA CATARINAHORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18hResponsabilidadesAnálise e resolução de incidentes com clientes;Instalação de...
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Analista Suporte Jr
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais Pc DPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
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Analista De Processos
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Vaga Para Analista De Processos Tempo inteiroREQUISITOS MANDATÓRIOSEXPERIÊNCIA4 anos de experiência de atuação nas seguintes especialidades: Gestão Empresarial, Gestão Estratégica, Gestão por Resultados, Gestão Ágil, Gestão de Processos ou outras áreas correlatas;Analisar procedimento para validação e/ou atualização conforme diretrizes normativas e operacionais;Participar de reuniões...
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Analista De Suporte Técnico
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Nossa Rh Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar o time de uma empresa da área da saúde (laboratorial).A pessoa atuará com suporte técnico em campo, realizando manutenção e instalação de equipamentos em clientes por todo o Brasil (principalmente equipamento BACTIME), além de prestar suporte interno sempre que necessário.Principais...
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Analista De Suporte De Redes Jr
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Nossa Rh Tempo inteiroEstamos com uma vaga para Analista de Suporte de Redes Jr, presencial, no Centro de Curitiba, de segunda a sexta-feira.Atividades: Suporte e manutenção da infraestrutura de TI (servidores, rede, firewalls etc.) Apoio técnico às equipes Gerenciamento de sistemas operacionais, banco de dados e rede wireless Requisitos: Técnico ou superior em Redes,...
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Analista De Suporte N3
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil G4F Tempo inteiroEstamos buscando um talento para a posição de Analista de suporte N3A G4 F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de ***** #greaters atuando em todo o Brasil.Requisitos:Formação superior em TI ou em qualquer área com pós-graduação em...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Campsoft Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE PLENORegime: CLT, PRESENCIAL, de segunda à sexta, das 9h às 18h.Salário-Base: R$ *****,00 + Vale-Mobilidade: montante a depender do CEP.Benefícios, em cartão Caju: Vale Alimentação/Refeição + Vale Cultura + Vale Saúde + Vale Educação (sujeito a comprovação de matrícula e boletos mensais)Empresa localizada na Avenida...
