Técnico Eletronica Residente I

**Configurações**:
**15546 TECNICO ELETRONICA RESIDENTE I (COMP)**:
- SIMPRESS- VESPASIANO, MG, BRASIL**Salário compatível com o mercado**
- CLT- Presencial- COMPLEXIDADE MÉDIA (SLA - 55 dias úteis)- Ver outras vagasSobre nós
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- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.
**Descrição**:
- O técnico Daniel Gomes comunicou que irá solicitar sua demissão, pois precisa dedicar-se em tempo integral à sua empresa de Marketing Digital.
Ele se compromete a permanecer na Simpress até a chegada do novo colaborador e a realizar um treinamento sobre as particularidades do cliente.
Dessa forma, ele redigirá a carta de demissão de próprio punho assim que o novo técnico estiver devidamente treinado.
Daniel atua como residente no contrato 10830 do Hermes Pardini, um contrato de SaaS (Notebook e Desktop).
**Quais são os requisitos?
**
- Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I.
ou eletrônica;
- Experiência com manutenção de computadores e notebooks.
.
**O que desejamos?
**
- Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
- Perfil autogerenciável e comprometido.
**Quais serão seus desafios?
**
- Realizar manutenção corretiva e preventiva, instalação de notebooks e computadores, dentro do cliente Hermes Pardin.
Na parte da manhã, o colaborador deverá ir para a sede: Av. das Nações, Santo Antônio, Vespasiano - MG, e na parte da tarde o técnico irá deslocar de carro próprio para todos os laboratórios do Hermes Pardini na região metropolitana de BH.
Esta rotina poderá ser alterada de acordo com a necessidade do cliente.
- Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes.
- Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros.
- Efetuar o monitoramento dos chamados.
- Cuidar do parque do cliente mantendo os equipamentos da Simpress limpos e operacionais
- Prestar um suporte adequado e dar a orientação alinhada com a Simpress previamente ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos.
- Reportar para o Líder / Supervisor sempre que houver anormalidades no cliente que possam colocar em risco a rentabilidade e a permanência do contrato.
- Identificar e propor possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço.
- Prestar suporte ao setor de suprimentos;
- Emitir relatório para o Líder / Supervisor quando solicitado;
- Fazer a coleta de contadores no período de faturamento;
- Fazer controle de inventário;
- Atender o cliente através de requisições e incidentes;
- Manter ambiente de trabalho limpo e organizado;
- Apoiar as atividades demandadas pelo Líder / Supervisor.
- Conhecimentos em TI / Rede.
Conhecimentos em eletrônica será um diferencial
- Proatividade constante, criatividade, trabalho sobre pressão, adaptação a constantes mudanças de rotinas e disposição para encarar desafios.
- Se interessou?
Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time #SimLover
**Requisitos**:
- O técnico Daniel Gomes comunicou que irá solicitar sua demissão, pois precisa dedicar-se em tempo integral à sua empresa de Marketing Digital.
Ele se compromete a permanecer na Simpress até a chegada do novo colaborador e a realizar um treinamento sobre as particularidades do cliente.
Dessa forma, ele redigirá a carta de demissão de próprio punho assim que o novo técnico estiver devidamente treinado.
Daniel atua como residente no contrato 10830 do Hermes Pardini, um contrato de SaaS (Notebook e Desktop).
**Quais são os requisitos?
**
- Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I.
ou eletrônica;
- Experiência com manutenção de computadores e notebooks.
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**O que desejamos?
**
- Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
- Perfil autogerenciável e comprometido.
**Quais serão seus desafios?
**
- Realizar manutenção corretiva e preventiva, instalação de notebooks e computadores, dentro do cliente Hermes Pardin.
Na parte da manhã, o colaborador deverá ir para a sede: Av. das Nações, Santo Antônio, Vespasiano - MG, e na parte da tarde o técnico irá deslocar de carro próprio para todos os laboratórios do Hermes Pardini na região metropolitana de BH.
Esta rotina poderá ser alterada de acordo com a necessidade do cliente.
- Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes.
- Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros.
- Efetuar o monitoramento dos chamados.
- Cuid