Pessoa Estagiária De Sac

Your mission FAÇA PARTE DE UMA EMPRESA COM FOCO EM SAÚDE E BEM-ESTAR ??Os valores éticos e de responsabilidade social são importantes para você?Para nós também.??Quer agir em prol da saúde e do bem-estar das pessoas?É o que fazemos.??Gosta de ambientes estimulantes baseados na inovação?Desafio é o nosso lema.Fazer parte do Grupo Pierre Fabre significa entrar numa empresa com uma história rica em valor, inovação e experiência com pacientes e consumidores.Uma empresa disposta a enfrentar os desafios do amanhã com você.Vaga : Pessoa Estagiária de SAC Localidade: Rio de Janeiro, RJ Resumo da vaga: Estamos buscando um(a) estagiário(a) de Atendimento ao Cliente proativo(a) e entusiasmado(a) para se juntar à nossa equipe.Esta função oferece uma oportunidade para adquirir experiência prática em suporte ao cliente em uma empresa global farmacêutica e dermocosmética, com foco em aumentar a satisfação do cliente.Principais atividades: Auxiliar a equipe de Atendimento ao Cliente (SAC) a responder às dúvidas e feedbacks dos clientes por meio de diversos canais (telefone, e-mail, mídias sociais); Documentar e acompanhar as interações, problemas e soluções dos clientes no sistema CRM; Prestar suporte na pesquisa de informações sobre produtos e na resolução de dúvidas comuns dos clientes; Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução ágil e eficaz das solicitações dos clientes; Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos de atendimento ao cliente; Elaborar relatórios básicos sobre métricas e tendências de atendimento ao cliente; Participar de treinamentos para desenvolver conhecimento sobre os produtos e habilidades de atendimento ao cliente.Um pouco do que oferecemos: Bolsa estágio; Vale Transporte; Vale Refeição; Plano de Saúde e Odontológico; Wellhub; Seguro de Vida.Who you are ?O que esperamos de você: Cursando bacharelado em Administração de Empresas, Farmácia ou áreas afins; Inglês Intermediário - avançado (escrito e falado); Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Outlook); Atenção aos detalhes e capacidade de organização; Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal; Habilidade para trabalhar em equipe; Atitude proativa e disposição para aprender e se adaptar.Quem nós somos: O Grupo Pierre Fabre tem mais de 60 anos de experiência farmacêutica e foi inventor da dermocosmética.Pioneiro no cenário industrial francês graças a sua estrutura acionária única: 86% das ações são mantidas por uma fundação de mesmo nome reconhecida como de interesse público pelo governo, enquanto o restante são propriedades de seus próprios funcionários.Temos orgulho em ser: ?? O segundo maior laboratório de dermocosméticos do mundo.??O segundo maior grupo farmacêutico privado francês.?? Comprometidos em fazer produtos com Conscious Care: priorizando a eficácia, segurança e naturalidade nas fórmulas.Como é trabalhar na Pierre Fabre Brasil No Brasil, somos mais de 450 colaboradores distribuídos por todo o país.Somos conhecidos pelas nossas três marcas de consumo: Eau Thermale Avène, Darrow e Ducray.Em ****, fomos reconhecidos entre os melhores empregadores do mundo, pela revista Forbes, e como um ótimo lugar para se trabalhar, pela GPTW.O Grupo Pierre Fabre é, antes de tudo, uma aventura humana.Cada colaborador partilha os mesmos valores, humanistas e autênticos, são esses: ABRAÇAR A CAUSA do Grupo, aplicando e reforçando sua estratégia.Buscar por sua melhor PERFORMANCE.AGIR COMO UM, ao colaborar dentro e fora de sua equipe.CRESCER A CADA DIA, sempre aprendendo ou desenvolvendo sua equipe.INOVAR, trazendo soluções criativas em benefício de nossos clientes.Construir objetivos AMBICIOSO e superar resultados.Oferecer FEEDBACK construtivo para o sucesso coletivo da equipe e da empresa.