Frentista

DESCRIÇÃO SUMÁRIA (MISSÃO DO CARGO) Criar um relacionamento com o cliente atendendo com aquilo que ele precisa, com simpatiae sorriso no rosto, utilizando o padrão de abordagem e oferecendo de maneira inteligente os nossos produtos e serviços (abastecimento, troca de óleo, limpeza de vidros etc.).É responsável pela organização dos carros na pista e por iniciar a experiência do cliente no estabelecimento.DESCRIÇÃO ESPECÍFICA · Cumprimentar todos os colegas ao chegar com um sorriso no rosto · Perguntar se o seu par ou líder direto está precisando de ajuda · Verificar se existe alguma demanda ou novidade do turno anterior · Cumprimentar todos os colegas ao sair com um sorriso no rosto · Regar as plantas · Deixar o ambiente de trabalho organizado para o próximo turno · Verificar se é necessário realizar limpezas em geral: Pátio, rampas (e fora dela), bombas, canaletas, bandejas, bueiros, boca dos depósitos de diesel, faixada, pilares, retirar os lixos, bitucas de cigarro, vidro do caixa · Lavar o banheiro · Lavar a casinha · Lavar area do filtro · Lavar os bicos dos tanques · Lavar as testeiras· Lavar a bancada do bebedouro · Renovar/trocar água do sabão · Verificar se tem água no regador, se não, encher.· Puxar excesso de água do pátio com rodo · Auxiliar/Acenar/Organizar o estacionamento e posição do caminhão nas bombas · Organizar os tambores de reciclagem · Verificar gatilhos das bombas de combustível estão desarmados · Abordagem ao cliente e abastecimento · Verificar o nível de água e óleo (mostrar preocupação) · Lavar para-brisa e sinaleira · Sugerir calibrar os pneus e perguntar qual a libra · Conquistar confiança e sugerir para completar o tanque · Verificar 2x qual é o combustível e confirmar · Anotar na comanda quantidade, valor, bomba e placa (levar no caixa) · Ajudar a organizar o caixa quando o movimento estiver alto · Encher barricas e interclima · Engraxar o veículo quando solicitado · Realizar/oferecer serviços de troca de filtro e troca de óleo · Comunicar sobre o Clube Fidelidade e aplicativo Ongarato 500 · Seguir checklist semanal de tarefas · Estar apto para cobrir o caixa se necessário · Participar de reuniões e treinamentos para desenvolvimento pessoal e profissional