Escriturário De Central De Atendimento

###### DESCRIÇÃO DA VAGAChegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalharEstamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado.**Nome do Cargo:** Escriturário de Central de Atendimento**Área:** Supervisão de Call Center**Jornada:** 6h diárias (segunda à sexta-feira)**Local de trabalho:** Sede do Mercantil em BH (Rua Rio de Janeiro, 680, Centro).**Modelo de trabalho:** Presencial**Salário mensal:** R$ ***** a R$ *****###### BENEFÍCIOSAuxílio alimentação e Auxílio refeição (aproximadamente R$*****)Vale-transporteAuxílio creche / babáAuxílio bolsa educacionalPrevidência privadaParticipação nos Lucros e ResultadosGympassPrograma meu bem-estarParcerias MBPacote de recompensasFolga assiduidadeDescontos em produtos e serviços do MBE mais.###### RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Realizar venda pelos canais digitais: telefone, WhatsApp, chat, de produtos bancários/consignado/de crédito;Auxiliar o cliente a finalizar a contratação do empréstimo;Atuar com portabilidade de crédito para reter o nosso cliente e prospectar novos no mercado;Utilizar roteiros/scripts para fornecer informações ou apresentar argumento para que a venda seja concluída com sucesso;Auxiliar o cliente/lead na solução de seu problema ou dúvida, relacionado ao produto e serviço oferecidos pelo Banco;Contornar objeções e argumentar dentro das ofertas realizadas; Orientar quanto às especificações dos produtos oferecidos;Manter a qualidade das vendas, considerando as premissas da instituição; Realizar o registro dos contatos realizados;Buscar resultados de negócio com base nas atividades propostas.###### REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESCurso superior completo ou em andamento, a partir do 1o períodoConseguir comunicar-se com clareza, verbalmente e de forma escrita, sem cometer erros de português;Conseguir comunicar-se com clareza, verbalmente e de forma escrita, sem cometer erros de português;Possuir boa dicção;Ter empatia com o interlocutor;Ser persuasivo;Foco em resultado, sabendo lidar com as metas propostas para a área.Experiência em vendas e/ou atendimento telefônico, preferencialmente em Call Center.###### QUEM SOMOSO Mercantil vem passando por uma importante transformação nos últimos anos, pautada no investimento em inovação e pessoas. Aos quase 80 anos, torna-se, a cada dia, um banco mais moderno e tecnológico, sem abrir mão do seu legado, experiência e aprendizados. Nossa atuação, tem foco na centralidade do cliente e na construção de soluções personalizadas. Queremos ser o banco que o nosso cliente escolhe todos os dias: simples e próximo.No nosso dia a dia, vamos além da solidez e tradição. Temos brilho nos olhos em tudo que fazemos. Vivemos o nosso cliente quando vamos atender e criar um produto ou serviço. Aqui, todas as ideias, experiências e conhecimentos somam: gente é o que move a gente. Cultivamos relações duradouras, valorizamos o bem-estar de uma vida equilibrada e buscamos promover inclusão e diversidade.###### SOBRE O MERCANTILBanco de varejo mineiro com 80 anos de mercado, 5o maior pagador de benefícios do INSS por ter vencido em **** o primeiro leilão do INSS. Busca consolidar-se como o melhor ecossistema para o público 50+. Sediado em Belo Horizonte/MG, possui cerca de 300 pontos de atendimento espalhados pelo Brasil, há dois anos consecutivos ganhando o primeiro lugar na categoria "Bancos Médio Porte" do Prêmio Consumidor Moderno, sendo reconhecido pela qualidade no atendimento, está entre as 10 melhores empresa para se trabalhar em Minas e uma das melhores do país pelo Great Place To Work.