Assistente De Relacionamento | Vaga Exclusiva Para Pessoa Com Deficiência

1 semana atrás

Sete Lagoas, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

Atuação em empresa do segmento da Construção Civil
Responsabilidades e atribuições
Receber e registrar manifestações de clientes (reclamações, solicitações e elogios) por diversos canais de atendimento (telefone, e-mail, site, webchat, redes sociais, WhatsApp, canais oficiais de órgãos reguladores, entre outros).
Encaminhar protocolos às áreas competentes e acompanhar tratativas até a resolução, garantindo retorno resolutivo ao cliente conforme normas legais de SAC.
Monitorar protocolos em andamento, solucionados e pendentes, controlando prazos, tempo de resposta, causas e motivos das ocorrências.
Interagir com diferentes áreas da empresa, cobrando soluções, mantendo clientes informados sobre o andamento de suas demandas.
Realizar pesquisas de satisfação, registrar reclamações identificadas e encaminhar para as áreas responsáveis, acompanhando providências.
Apoiar a área fiscal no processo, monitorando notas fiscais de devolução emitidas contra a companhia, realizando contato com clientes para coleta de evidências e apuração de devoluções parciais/totais.
Coletar evidências de clientes (fotos, vídeos, documentos e similares) para registro e tratamento de tickets de reclamações.
Gerenciar o volume de e-mails relacionados ao atendimento, assegurando organização e cumprimento de prazos.
Trabalhar de forma resiliente em cenários de reclamações, pressão e tratativas críticas com clientes e áreas internas.
Garantir assertividade e qualidade no atendimento, buscando a satisfação do cliente e melhoria contínua dos processos.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Pacote Office;
Experiência em SAC.
Informações adicionais
Oferecemos um pacote completo de benefícios, estruturado para apoiar o bem-estar, a saúde e o desenvolvimento dos nossos colaboradores e seus familiares:
Assistência médica e odontológica extensiva aos dependentes;
Vale alimentação/refeição ou refeitório no local, de acordo com a unidade;
Seguro de vida em grupo e previdência privada;
Vale transporte e/ou transporte fretado (quando aplicável);
Participação nos Resultados (PPR), atrelada ao atingimento de metas;
Wellhub (acesso a academias e estúdios credenciados);
Auxílio farmácia para medicamentos com prescrição médica;
Benefício educacional com descontos exclusivos em instituições parceiras;
Assistência funeral.
?? Os pacotes de benefícios seguem as diretrizes internas e acordos coletivos aplicáveis a cada unidade, respeitando critérios de elegibilidade.

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    4 semanas atrás

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    Há 2 dias

    Sete Lagoas, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

    Vice-Presidência B2C Diretoria: **Local de Trabalho**: Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso...

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    Há 2 dias

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    Assistente de Vendas Operações | Modalidade Flexível - Vaga exclusiva para Pessoa com deficiência Riachuelo Três Lagoas, Mato Grosso do Sul, Brazil Join to apply for the Assistente de Vendas Operações | Modalidade Flexível - Vaga exclusiva para Pessoa com deficiência role at Riachuelo Aqui na Riachuelo, a gente se conecta com você!...

  • Vaga Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência | Vendedor(A) Lojas Vivo | Sete Lagoas/Mg

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    Sete Lagoas, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

    Job descriptionVP B2CDiretoria Regional SulLocal de Trabalho:Lojas Sete Lagoas/MGUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.Encantar e fidelizar é o...

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    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Atuação em empresa do segmento da Construção Civil/nEnsino médio completo;Pacote Office;Experiência em SAC./nReceber e registrar manifestações de clientes (reclamações, solicitações e elogios) por diversos canais de atendimento (telefone, e-mail, site, webchat, redes sociais, WhatsApp, canais oficiais de órgãos reguladores, entre...

  • Oportunidades Empreendedoras Para Pessoas Com Deficiência

    3 semanas atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Alinhadas as nossas políticas de diversidade, equidade e inclusão, temos o compromisso de construir ambientes cada vez mais diversificados, pluralizados e equitativos. Abrimos nosso banco de talentos para inscrição de pessoas com deficiência. Quem pode se inscrever: Profissionais que possuem alguma deficiência podem cadastrar seu currículo. Dentre as...

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    3 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil Iveco Group Tempo inteiro

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