Analista De Suporte

1 dia atrás

Ponta Grossa, Paraná, Brasil Moretti Solucoes Ltda Tempo inteiro

Responsável por fornecer suporte técnico de nível 2 aos usuários da organização, garantindo a manutenção, estabilidade e disponibilidade dos sistemas, equipamentos e serviços de TI.
Atua na identificação e resolução de problemas mais complexos, colabora com equipes técnicas e participa de projetos de melhoria contínua.
Principais Responsabilidades: Atender, registrar e solucionar chamados de suporte relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos (nível 2); Analisar e solucionar incidentes e requisições dentro dos prazos definidos pelos SLAs; Escalar chamados para níveis superiores quando necessário, garantindo documentação adequada; Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática (desktops, notebooks, impressoras, etc.); Gerenciar contas de usuários, permissões e acessos em sistemas corporativos (ex: AD, Office 365, ERP); Apoiar a implementação de políticas de segurança da informação e boas práticas de TI; Elaborar e manter atualizada a documentação técnica e de procedimentos; Contribuir com treinamentos e orientações aos usuários sobre o uso adequado de recursos de TI; Participar de projetos de atualização tecnológica e melhoria de processos de suporte.
Requisitos: Formação: Ensino Superior completo ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos: Sistemas operacionais Windows (cliente e servidor), pacote Office 365, ferramentas de acesso remoto; Conhecimentos intermediários em redes (TCP/IP, DNS, DHCP); Experiência com sistemas de chamados (ITSM), Active Directory e antivírus corporativo; Noções de ITIL (certificação é um diferencial).
Experiência: Mínimo de 2 anos de atuação na área de suporte técnico.
Habilidades Comportamentais: Boa comunicação e postura no atendimento ao cliente; Capacidade analítica e foco na resolução de problemas; Organização, proatividade e trabalho em equipe.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA COM TOTAL CHANCES DE EFETIVAÇÃO**CARGO**: Analista de Field Service**SALÁRIO**: 2300,00**BENEFÍCIOS**: vale transporte + vale refeição 21,80 dia**HORÁRIO DE TRABALHO**: Seg a qui das 8 as 18h. Sexta das 8 as 17h**ATIVIDADES DO CARGO**:Será responsável por toda demanda de TICrimpagem de um caboTestagem cabeamentoIdentificação de um...

  • Analista De Sinistros

    1 dia atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Madalozzo Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Atendimento**Escolaridade**: Graduação - Administração, Contabilidade, Economia ou Direito - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Benefícios**: 13o Salário, Auxílio creche, Hora extra, Vale refeição de R$ 526,59, Vale alimentação de R$ 304,39, Vale transporte, Assistência odontológica, Treinamentos e workshops...

  • Analista de Sinistros

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Madalozzo Corretora de Seguros Ltda Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Atendimento**Escolaridade**: Graduação - Administração, Contabilidade, Economia ou Direito - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Jornada 6X2 - 23:30 às 05:30 (Home OfficeDisponibilidade para home-office**Benefícios**: 13º Salário, Assistência médica, Auxílio creche, Benefício SESC, Desconto...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Moot It Consulting Tempo inteiro

    **Requisitos necessários para esse novo desafio**:- Suporte ao usuário- instalação de sistema e suporte,- suporte em impressoras,- reparos em computadores,- suporte em telefonia,- suporte em rede de computadores,- suporte em servidores,- acompanhamento de serviços em TI,- aplicar manutenção em computadores e periféricos- acompanhar os chamados no...

  • Analista De Automóvel

    1 dia atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Madalozzo Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: integração e desenvolvimento,Administração,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração de empresas,Ciências contábeis,Ciências econômicas - economia,Economia,Economia empresarial e controladoria com habilitação em contabilidade - ênfase em finanças,Economia empresarial e...

  • Analista Comercial

    1 dia atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Madalozzo Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Administração**Escolaridade**: Graduação - Administração - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 09 AS 18 SEG/SEX**Benefícios**: Assistência médica, Treinamentos e workshops (internos e externos), Assistência odontológica, Ações de Integração Social, Vale transporte, Vale alimentação de...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte Técnico JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis**Por que trabalhar na NAVA?**Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista de Frotas

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Madalozzo Corretora de Seguros LTDA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: integração e desenvolvimento,Administração,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração de empresas,Ciências contábeis,Ciências econômicas - economia,Economia,Economia empresarial e controladoria com habilitação em contabilidade - ênfase em finanças,Economia empresarial e...

  • Analista Financeiro

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Determina RH Tempo inteiro

    ANALISTA FINANCEIRO - FINANCIAMENTOA empresa possui uma posição desafiadora e estimulante para um Analista Financeiro com sólida experiência em Financiamento. Neste cargo, o profissional será responsável por desempenhar um papel fundamental na equipe de finanças, contribuindo para a excelência dos processos e a tomada de decisões...

  • Analista de Benefícios

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Madalozzo Corretora de Seguros LTDA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: integração e desenvolvimento,Administração,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração de empresas,Ciências contábeis,Ciências econômicas - economia,Economia,Economia empresarial e controladoria com habilitação em contabilidade - ênfase em finanças,Economia empresarial e...