Recepcionista - Days Inn Rio Lapa

Há 7 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

Sobre Nós:O prazer é todo nosso.
) Cada hotel tem uma característica especial.
Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial.
Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira.
O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.
A Trul é detalhista e completa:cuida da implantação à operação hoteleira.
Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre.
=) Descrição:Prestar atendimento a hóspedes e clientes do hotel, a fim de garantir a satisfação do cliente.
Atividades:Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos.
Realizar o check-in dos hóspedes providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção.
Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.
Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
Orientar os demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade.
Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
Manter o arquivo da área devidamente organizado.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Para a vaga consideramos necessário:Graduação completa ou cursando Pacote Office Inglês mínimo Intermediário O que oferecemos:Vale-Alimentação.
Vale Transporte.
Plano de saúde.
Plano de odontológico.
Day off.
Seguro de vida.
Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Recepcionista
Empresa:
Trul hoteis
Atua como hotel.
Ramo:
Turismo/ Hotelaria
(BD)

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    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    1 semana atrás

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  • Recepcionista - Days Inn Rio Lapa - RJ

    1 semana atrás

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    4 semanas atrás

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    Há 5 dias

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    Há 7 dias

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    Há 22 horas

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    Há 5 dias

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